Добрый день !
Новосибирск.
Нужен человек/компания которые разберутся с устройством на базе STM.
Внешние проявления проблемы: устройство теряет связь с компом. Сейчас лечится выключением/включением.
Я так понимаю нужно изменить прошивку, но не факт.
Надо предложить рабочие варианты исправления этого косяка.
Деньги - мы заинтересованы в решении, предлагайте - будем обсуждать.
контакт: grens собака ya.ru

А связь-то по какому интерфейсу идет?

через USB
,пробовали подключать через сам COM порт - та же картина


можем предоставить комп + связанное устройство + момент работает/неработает

Вам не кажется, что проблема на стороне компьютера, а не устройства?

нет, именно устройство
на компе все уже выключено (энергосбережение и пр.)
провода интерфейсные меняны
производитель признает эту проблему но скорость ее решения не устраивает

Связь пропадает после засыпания компа? Насколько я понял, ваше устройство подключено через виртуальный COM-порт поверх USB интерфейса. Опишите подробнее, когда пропадает связь и как это проявляется.

само собой после засыпания компа - устройство теряется.
но, если комп настроить на план энергосбережения + Параметры временного отключения USB портов + поснимать галочки "Разрешить отключение этого устройства ..."
то комп работает не отключаясь

и когда в очередной раз с компа идет команда на устройство, устройство уже не отвечает, хотя порт не отключается.
сейчас выключаем устройство/включаем и ничего не делая на компе устройство начинает работать

Попробуйте наоборот, запитать устройство отдельно от компа и перезагрузить сам компьютер и посмотреть может устройство не причем.

устройство запитано отдельно, даже ставился бесперебойник - никак не улучшило ситуацию.

Проблема ваша в том что STM использует стандартный microsoft win драйвер виртуального ком порта, своего драйвера у них нет и похоже не будет никогда.
С такой проблемой встречался, победить пока не удалось.
Да и с этим драйвером других проблем хватает.

Так там есть еще и такой интерфейс?

Если ничего не выключать после пропадания интерфейса, а выдернуть/воткнуть USB связь восстановится?

Полностью поддерживаю. Так же проходили. Перешли на hid.
Решение - заменить системный драйвер usbcdc на сторонний, перейти на HID, либо отказаться от usb вообще и использовать более надежные интерфейсы, например, ethernet.

с похожей проблемой сталкивался.
вылечилось установкой оптической развязки для передачи сигналов.
т.е. потребовалась полная гальваническая развязка устройства и компьютера.