quality отписались ,что всё по правилам у них есть об этом упоминание ,
и собственно переделать отказались . На форуме резонита писать смысла не
вижу , поудаляют и всё , а здесь нейтральная площадка ,какая никакя антиреклама.

А что они пишут про телефонный разговор? Вы их об этом спрашивали?

Не спрашивал , думаете это что то изменит ? Вы поймите ,если они не умеют
платы фрезеровать ,то переделать они не смогут , а деньги вернуть
по собственному желанию это уже из области фантастики .

У них на сайте написано, что они умеют, вы читать не хотите...

Вы тут людям пытаетесь объяснить, что Резонит плохой. Всем, а не представителям Резонита. А Вам пишут, что это не Резонит плохой... Нормальный обмен опытом

http://www.rezonit.ru/urgent/standart/index.php
Печатные платы площадью менее 0,3 дм² изготавливаются в составе мультиплаты (для прямоугольных плат варианты обработки — скрайбирование и фрезерование с перемычками; для плат сложной формы — фрезерование с перемычками).

За последние 5 лет из 20 проектов ,которые я делал ,плата больше 0.3 дм была только 1
раз ,и ни разу не было таких проблем ,
где бы я их не делал .
Резонит холосый ,просто жадный ,не хотят вкладываться в оборудование .

Всего-то?

Изменить-то - вряд ли, зато на сей раз Вы сможете по телефону что-то сказать, за что не надо нести ответственность... Можно попросить соединить с тем технологом... Или еще кого-то послать...
В общем, сочуствую, но надо имхо попытаться решить вопрос цивилизованными методами...

К сожалению, клиент всегда прав и цивилизованным должен быть в первую очередь исполнитель заказа.

При условии, что заказ корректно сформулирован.
В данном случае - письменно. А не так - кто-то кому-то позвонил и что-то там сказал.
Есть письменное задание на исполнение (бланк заказа, и текстовое пояснение, при необходимости). По этому заданию заказ и выполняется.

Действительно а при оформлении заказа Вы про отдельные платы писали ? А то получается или они не выполнили Ваши требования или Вы свои требования до них не до несли...

Сообщение отредактировал MadWill - Jun 16 2011, 04:55

Фрезерование это по умолчанию отдельные платы ,а что там думает Резонит мне
по-барабану ,был созвон и ответ ставьте в заказе галку фрезеровка и всё будет раздельно .
А после изготовления выясняется ,что не умеют они фрезеровать мелкие платы .

Что-то я не понял: корректно оформить заказ - "мне по-барабану", а потом выставляете претензии, что Резонит о чём-то, что Вы там себе надумали, не догадался.
Фрезеровка вовсе не означает что платы будут разделены.

Вы платы можете показать (фото), в каком виде они Вам их прислали. Между платами тоже нет фрезеровки, они сплошным блоком или всё-таки на перемычках меж собой соединены?

http://www.rezonit.ru/urgent/standart/index.php
Печатные платы площадью менее 0,3 дм² изготавливаются в составе мультиплаты (для прямоугольных плат варианты обработки — скрайбирование и фрезерование с перемычками; для плат сложной формы — фрезерование с перемычками).

Или Вы не читали их сайт или Вы не ставили вопрос о размерах платы когда созванивались. Было бы странно с их стороны по телефону говорить одно, а на сайте писать другое...

Мне кажется, что проблема в этих "по-барабану" и "по-умолчанию".
Не должно быть при оформлении заказа каких-либо барабанов и молчков.
Всё должно быть задокументировано в письменном виде.

Вы "по-умолчанию" считали что фрезерованные платы должны быть разделены.
Резонит "по-умолчанию" считает, что платы площадью менее 0,3 дмІ изготавливаются в составе мультиплаты.

Вот и допоумолчались.



Здесь Вы ошибаетесь.
Вы наверное ещё не заказывали платы под автоматизированный монтаж - они собираются в блоки, между ними делается фрезеровка, меж собой платы в блоке держатся на перемычках. И в таком виде отдаются заказчику, который их монтирует и после этого разделяет.

Бланк заказа кто предоставил? Потребитель не разобрался.... Кто платит тот и прав, исполнитель должен быть профессионалом в своём деле, он на этом зарабатывает. В такой ситуации должен брать все издержки на себя, что-бы не пострадала репутация...