Сайт - это публичная оферта.
Оплачивая счёт, заказчик соглашается с условиями это публичной оферты.
Если заказчик в чём-то не разобрался и не уточнил непонятые им моменты до оплаты счёта - это проблемы заказчика.
Производтель ни чего не скрывал и заказчика ни в чём не обманул.

Производитель может по доброй воле что-то сделать для заказчика, компенсировав какое-либо недопонимание со стороны заказчика. Но только по доброй воле.
Если заказчик решает всё это тихо-мирно, в частном порядке, то производитель с большей радостью пойдёт на уступки. Но если заказчик вынес сор из избы, так пусть с этим сором сам и разбирается.

Лучший клиент - это лояльный клиент. И ему прощают некоторые ошибки, делают другие поблажки. Но чтобы стать лояльным заказчиком, нужно и самому заказчику какие-то усилия приложить.

А не хочет - ну так и пусть мечется в поисках лучшего производителя.

В бланке заказа указано, что исполнитель содержит штат телепатов, которые угадают, в чём потребитель не разобрался и о чём умолчал, предполагая, что именно его умолчания исключительны и глобальны?

В такой ситуации исполнитель может посочувствовать заказчику.
А заказчик может обратиться в арбитраж, но, имхо, кроме оплаты судебных издержек профита у него не будет.

ЗЫЖ общущение, что ТС не знает, как собрать десяток плат в пакет и двумя движениями напильника ...
Ей-ей, электричество, затраченное на писанину в этом топике, дороже обсуждаемой проблемы.

А заказчик не должен быть профессионалом? Если нет, то опыт получает на своих "комках" - ведь не просто он мечется от одного производителя к другому...

помоему товарищу не важно почему так получилось (это о профессионализме) ему гораздо важнее что резонит заказчиков потерял. Может на этом примере новички опыта набиратся будут, читать и оформлять будут так чтоб их понимали, а не кричать .

ТС здесь прав в одном - форма заказа должна содержать исчерпывающую информацию безо всяких умолчаний. Ведь даже "продвинутый" клиент однажды подробно изучив сайт, позже может не заметить внесенных изменений и неправильно сформировать заказ. А такие случаи хоть и редки, но исправно уменьшают уровень доверия к производителю.

В данном конкретном случае информация о том, что мелкие платы не разделяются, на сайте висит с незапамятных времён, и ссылаться на то, что, мол, я сайт изучил, все требования выполнил, а тут бац - нововведение, что мелочь не разделяют... Не катит такое.

Ну вам из Иерусалима видней. Наверное давно с ними работаете.

Для тугих еще раз объясню ,есть pcb и если производитель не может его сделать ,
он должен уведомить об этом заказчика . Для умника Барклая ,я являюсь физическим лицом и в отношении
меня действует ЗЗПП (про оферту это хозяева из резонита расказали ,иди учи российское право ).


Сообщение отредактировал level - Jun 17 2011, 21:15

Цена Вашего вопроса при платах 26х50 - 1 технологическая заготовка примерно 300х400 мм. Это примерно 3,5 тыр. Неужели трудно полюбовно с изготовителем решить этот вопрос? Или тут дело принципа?

Всмысле полюбовно ? Служба качаства меня мягко послала ,поэтому я здесь и написал ,
чтобы поменьше народу наступило на грабли.

Вообще-то здесь их представитель появляется часто. Можно было обратиться к нему лично, прежде создания темы, чтобы выяснить, что можно сделать в данной ситуации. Ну а теперь возможность конструктивного диалога упущена. Производитель четко на сайте написал и про мультиплаты, и про необходимость словесного описания заказа, даже форму бланка приложил. Как сделать заказ печатных плат Так что он формально прав.

Поэтому Ваше предупреждение - камень в Ваш огород, наглядный пример, как не надо работать. ИМХО.



Все варианты изготовления в форме заказа не переберешь, поэтому кроме типовых требований производителя есть и поле для специальных пояснений заказчика. А сейчас весь этот диалог беспредметен, поскольку ТС даже не показал бланк заказа, в котором было требование, не выполненное производителем.

Для умных выше написано ,есть pcb . Тема висит 5 дней ,официального представителя нет .
Наверно просто сказать нечего.

Закрой лучше тему и не позорься. Мне тоже больше нечего тебе сказать, ты не слышишь. Прием перехода на личности при отсутствии весомых аргументов мне тоже известен.

Аргумент тут один, найти другого поставщика -- скорее всего Китайского....

Мне прикольно. Ну включите голову, 70 плат 26х50. Двухслойка. 3 класс. Одна заготовка. Про Китай Вы издеваетесь?

Уважаемый LEVEL а не покажите Ваш проект и то что все таки Вы отправили к ним? Вы тут говорите Может у Вас в файле все описано??? Наличие файла без описания это как ежик, но без иголок - вроде есть, но чего то не хватает....
Р.s. Для умных людей есть КД где должно описыватся ВСЕ, но я не думаю что ТС знает что это и как его правильно составить.... Так что welcom к китайцам, они Вас поймут (говорят у них телепаты- закачаешся )

Наивная вера во всемогущество "есть pcb", радиолюбительство так и прёт из всех щелей.
ТС welcome не к китайцам, а сюда в ЛУТ.