СИМ300 и новый глюк с Мегафоном, кто встречался,откликнитесь... Опции

[Алексей_П]

Имеем устройство передачи данных построенное на СИМ300. Устройство больщую часть времени передает данные по GPRS, изредка может сообщить что-то голосом или СМС.
С лета замечен такой глюк, проявляющийся только на некоторых новых симкартах питерского Мегафона.
Модем сам по себе вдруг впадает в состояние, когда он прекрасно висит в GPRS, открывает и закрывает TCP-сессии, но категорически отказывается делать все остальное, СМС и USSD не принимает и не отправляет, исходящей связи нет, а входящая носит специфический характер.Оператор не выдает никаких сообщений(ни коротких или длинных гудков, ни "абонент вне зоны"),вообще ничего, тишина и затем отбой.
В таком состоянии модем может находиться неделями, перезагрузки по питанию не помогают,зато потом неожиданно выходит из этого состояния и может несколько месяцев работать нормально, но это не значит, что потом снова не впадет в такую же кому еще на пару недель.
Увидеть этот эффект на столе не удалось ни разу, так как похоже, что каким-то образом проявляется не на всех БС.По крайней мере у нескольких клиентов, у которых не работало неделями и которые были вызваны нами в лабораторию для изучения вопроса чудесным образом работоспоcобность восстанавливалась по пути следования.
Сим-карты, снятые с таких устройств и поставленные на тест "на столе" работают месяцами и никак себя не проявляют с этой стороны.

Итак, еще раз симптомы.Новые карты Мегафон с лета 2010 года.Периодически перестает работать ВСЕ, кроме GPRS, при этом попытка позвонить на модем не дает никаких сигналов, а просто тишину и отбой. Перезагруз по питанию не помогает, в тоже время через неопределенный период глюк может самоустранится без каких-либо внешних воздействий(по крайней мере устройство имеет возможность записи своих логов и в момент восстановления не фиксирует никаких перезагрузок или ресетов).

[Master of Nature]

Сразу вопрос: а не могут ли SIM-карты "чудесным" образом изыматься из модема, пока они находятся на объекте?
Статистику соединений проверяли?

[Алексей_П]

Сразу вопрос: а не могут ли SIM-карты "чудесным" образом изыматься из модема, пока они находятся на объекте?
Статистику соединений проверяли?

Конечно, предусмотрен протокол событий, устройство каждые 3 минуты передает информацию на сервер по каналу GPRS, в этой информации присутствуют различные данные, в том числе баланс симкарты, запрашиваемый через USSD. Месяцами может быть все нормально, и вдруг появляется косвенный признак, отсутствие инфорамции о балансе, значит модем впал в такое состояние, хотя GPRS продолжает прекрасно работать ни позвонить, ни отправить СМС на него нельзя.
Помимо различного рода ресетов, раз в сутки предусмотрен полный ресет всей перефирии включая модем с выключением питания на несколько секунд. Это не помогает.
Подобные устройства используются тысячами с 2007-08 годов по всей России, подобный же эффект замечен только в Питере , только на Мегафоне и в очень ограниченных количествах....но это не означает, что проблему можно задвинуть....(еще из косвенного программисты заметили, что эти у этих симкарт в два раза меньше внутренней памяти, в остальном все ответы на запросы стандартные)

[ArtemKAD]

Очень похоже на глю ПО на конкретных базовых станциях. Проведите статистику по идентификаторам БС к которым подключено устройство.

[Алексей_П]

Очень похоже на глю ПО на конкретных базовых станциях. Проведите статистику по идентификаторам БС к которым подключено устройство.

Вот для интереса попробуйте набрать,может кто-то заметит какие-то особенности , номер сим-ки +7921 7434734. Модем уже более суток висит в таком состоянии, СМС не принимает, на входящий странно отбивает, а к GPRS подцеплен железно, каждые три минуты гонит инфу на сервер и ни разу за это время не вылетел из сессии.

[CADiLO]

А между gprs и командным режимом переключаемся по +++ или по DTR аппаратно?
И неплохо бы версию прошивки модуля назвать и модуль - просто SIM300 или SIM300D?

[Alhen]

Я наблюдаю подобное поведение при работе с USB модемом huawei E1550 (оператор Beeline Казахстан).
При передаче данных по GPRS (1 раз в минуту) модем становится "глухим" и не принимет входящих SMS.
Эффект носит 100% устойчивый характер.

Сейчас борюсь с этим периодически отправляя ATD на произвольный номер
(все равно модем отвечает NO CARRIER).

Пока данный workaround помогает (на столе), но все это настолько некрасиво и тупо
и как это будет работать в "поле" при длительной эксплуатации не понятно.

[Алексей_П]

А между gprs и командным режимом переключаемся по +++ или по DTR аппаратно?
И неплохо бы версию прошивки модуля назвать и модуль - просто SIM300 или SIM300D?

Задействованы все варианты.Поясняю:
1. каждые три минуты открывается TCP-сессия, связывается с сервером и сервер закрывает соединение командой CLOCE.
Таким образом в перерывах между сессиями модем находится в командном режиме
2. если во время открытой сессии приходит СМС сообщение или звонок, то возвращаемся по DTR.
3.если сессия зависла и нет ответа от сервера то возвращаемся по +++.

Модем SIM300 версия B15.
Собственно так как мы уже не одну собаку съели на эксплуатации модема SIm300, то целью этого топика является надежда, что кто-то случайно натыкался на подобную проблему либо что-то где-то слышал по этому поводу...

Из гипотез например такая: однажды был случай, когда перестали ходить СМС-ки на одного из провинциальных операторов.Оказалось, что какой-то незначительный параметр в AT-команде(кодовая страница что-ли) указан не так, у всех операторов он съедался по умолчанию,а у этого требовалась доп. настройка. Может и здесь какая-то подобная хрень, которую мы не замечаем.

[CADiLO]

Завтра могу для просто SIM300 дать Вам 20 версию (и промежуточные).
По ходу там фиксились и карточные проблемы.
Может быть поможет.
Скиньте мне пустое письмо на chip@microchip.ua с темой UPDsim300, я вышлю обновления и релиз нотесы

[Алексей_П]

Скиньте мне пустое письмо на chip@microchip.ua с темой UPDsim300, я вышлю обновления и релиз нотесы

Большое спасибо, по-изучаем....

[box415]

Задействованы все варианты.Поясняю:
2. если во время открытой сессии приходит СМС сообщение или звонок, то возвращаемся по DTR.

Модем SIM300 версия B15.

Обратите внимание, что в 20 (и кажется чуть младше) версии сигнал RI срабатывает и на входящие пакеты TCP/IP, а не только на CMC или входящие звонки. Придется править ПО.

Вообще, уважаемый Cadilo м.б. посоветовать китайцам включить команду для управления опциями сигнала RI, как делают другие производители, например Telit. Очень неудобное сейчас поведение у этого сигнала.

[Алексей_П]

Обратите внимание, что в 20 (и кажется чуть младше) версии сигнал RI срабатывает и на входящие пакеты TCP/IP, а не только на CMC или входящие звонки. Придется править ПО.

Вообще, уважаемый Cadilo м.б. посоветовать китайцам включить команду для управления опциями сигнала RI, как делают другие производители, например Telit. Очень неудобное сейчас поведение у этого сигнала.

Да, это известная фишка, именно по этой причине мы не можем отказаться от 15 версии.Для нас такое поведение RI принципиально и правкой ПО ему не помочь.Кровь из носа надо, чтобы сессию TCP рвали входящие СМС или звонки.
К нам приезжали китайцы, "парили", что эту функцию в новых версиях(выше 15-ой) можно настроить так,чтобы работало как прежде. Но что-то у нас так ничего и не вышло, вернее заявленное оказалось не совсем соответствующим действительности.

[CADiLO]

Письмо отправил дважды - первое вернулось с

Subject: Re: UPDsim300
--Failed delivery to:
Address: ALEXPV
Status: access violation

Если на получите, может на другой адрес отправить (вложение там на 6 мег)

[Алексей_П]

Не ну чудеса какие-то прям!!! С 5 ноября по сегодняшний день модем у клиента ни на что не реагировал, кроме стабильной передачи данных GPRS, на сегодня договорились, что приедет к нам в бокс менять на другое, я уже заготовил тестилки компортов, и только он въехал к город, как у него все снова заработало и модем очухался и видит СМС и голос и USSD.
Получается прав ArtemKad, какие-то локальные глюки ПО на конкретных БС в области, где ездит этот клиент.Но судя по его протоколу нельзя сказать что это какая-то одна БС, он ездит в 40 км в ближайшем пригороде от Питера и переключается на различные БС. Что за хрень такая, и почему только с питерским Мегафоном, и что с этим главное делать.....Не объяснишь же клиенту, что Мегафон такой плохой, он же скажет, что в телефоне то работает нормально симкарта.....

[CADiLO]

Я уже приводил пример с СD аудиодиском который читается в "бум-ца-ца" и не читается в CD приводе компа.
Телефон в этом случае как раз и есть "бум-ца-ца" - на стандарты в основном плюется.
М2М модули такого не любят - стандарт 07.07 должен оператором соблюдаться.

Некоторые операторы для этого продают служебные каналы (у нас на таких каналах Киевстара большинство банкоматов работает) - где отклонений от стандарта нет.

[ArtemKAD]

Хм... Странная какая-то ситуация... А не может ли быть так, что во время пересброса модуля напряжение на нем не успевает спускаться ниже 0,7В и в конечном итоге модуль полностью не переиннициализируется?

[Алексей_П]

Хм... Странная какая-то ситуация... А не может ли быть так, что во время пересброса модуля напряжение на нем не успевает спускаться ниже 0,7В и в конечном итоге модуль полностью не переиннициализируется?

Да у нас есть такая прелесть, как перешивка ПО по интернету через GPRS,мы уже прогу подсовывали в которой питание отрубалось на 40 секунд и хоть бы хны. Питание отрубается полностью на Dc/Dc питающем всю перифирию, включая модем.
Прикол в том, что восстановление работы происходит абсолютно без каких-то видимых причины, то есть не после рестарта или перезагрузки, а в любой случайный момент.
Так как это происходит довольно редко и не на всех картах мегафона, то просто меняем симкарты на других операторов и вопрос снимается...Но чиста с научной точки зрения хочется же докопаться до истины

[Andrey Vasilyev]

Прикол в том, что восстановление работы происходит абсолютно без каких-то видимых причины, то есть не после рестарта или перезагрузки, а в любой случайный момент.

Бредовая мысль: а попробуйте в моменты отсутствия связи поспрашивать у модема location info через +CREG в одном из его режимов (если правильно помню, после AT+CREG=2).
Если вдруг выяснится закономерность, можно будет и поддержку оператора напрячь.

[Алексей_П]

Бредовая мысль: а попробуйте в моменты отсутствия связи поспрашивать у модема location info через +CREG в одном из его режимов (если правильно помню, после AT+CREG=2).
Если вдруг выяснится закономерность, можно будет и поддержку оператора напрячь.

Ура, глюк пофиксен на столе, правда понятнее не стало. Выглядело это так: включили питание, прошла инициализация, а модем ни на что не отвечает, смотрим на компортах, команда AT+CREG=2 (и не только она)у нас посылается каждые 20-30 секунд для определения статуса системы в целом. ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, все ответы стандартные,все зарегино, все в сети.
СМС не доставляется, на голосовой звонок не характерный отбой оператора(не длинные гудки, не короткие гудки, не фраза "абонент вне зоны"), просто молчание и обрыв коннекта.
ОТРУБАЮ ПИТАНИЕ ФИЗИЧЕСКИ на несколько минут, включаю - все тоже самое, проделывая так несколько раз.Ноль эффекта.
Вставляю симку в обычный телефон, она тут же начинает работать, после чего вставляю обратно в модем СИМ300. И там она благополучно восстанавливает свою полную работоспособность.

ArtemKAD и CADiLO - если будет желание, ознакомьтесь пожалуйста с нашими командами инициализации, я их сейчас в удобном виде постараюсь с компортовской читалки отредактировать и вам послать.
Тут от ребят из МТ-систем еще одна потусторонняя легенда появилась, якобы китайцы их предупреждали, что если в записной книжке есть некорретные записи(не форматные), то модем может таким образом себя вести.....

[stream]

Вставляю симку в обычный телефон, она тут же начинает работать, после чего вставляю обратно в модем СИМ300. И там она благополучно восстанавливает свою полную работоспособность.

Ты не радуйся, через несколько часов/дней оно снова в кому впадет. Вот такая специфическая особенность Мегазвона. Причем по всей стране так. Предсказать появление глюка невозможно.
Еще характерный эффект - когда впавшую в кому симку в обычный телефон, регистрация первый раз может идти очень долго (до минуты).
Вроде кому-то из наших клиентов удавалось дозвониться до техников, они что-то там шаманили на коммутаторе (переподключали симку?) и глюк пропадал.

[Алексей_П]

Ты не радуйся, через несколько часов/дней оно снова в кому впадет. Вот такая специфическая особенность Мегазвона. Причем по всей стране так. Предсказать появление глюка невозможно.
Еще характерный эффект - когда впавшую в кому симку в обычный телефон, регистрация первый раз может идти очень долго (до минуты).
Вроде кому-то из наших клиентов удавалось дозвониться до техников, они что-то там шаманили на коммутаторе (переподключали симку?) и глюк пропадал.

Так это понятно, как раз с этим и столкнулись, что кома то есть, то нет, причем неделями может продолжаться как одно состояние, так и другое. ВОПРОС тогда стоит, почему в обычном телефоне этого не происходит, на каком уровне(протокол сети, ПО модема) может возникнуть такая ситуация, ведь в телефоне тоже самый обычный модем используется...

[box415]

Так это понятно, как раз с этим и столкнулись, что кома то есть, то нет, причем неделями может продолжаться как одно состояние, так и другое. ВОПРОС тогда стоит, почему в обычном телефоне этого не происходит, на каком уровне(протокол сети, ПО модема) может возникнуть такая ситуация, ведь в телефоне тоже самый обычный модем используется...

Кома на карточках Мегафона в виде трех коротких гудков отбоя после продолжительной паузы не зависит от SIM300. Это проблема Мегафона, причем не только с новыми карточками. Опишу ситуацию.
1. Есть две карточки Мегафон-Петербург четырехлетней давности, которые нормально, без ком, работали с GR47, GR64, Enfora, SIM300. В течение последнего года использовались эпизодически.
2. В настоящее время используются интенсивно. Проект переезжает с SIM300 на Telit GC868-DUAL. Кома проявилась в устройстве на базе Телита. Ставим карточку в такое же устройство на базе СИМа - кома продолжается.
3. Ставим третью карточку Мегафона полуторалетней давности, кома исчезает. Все происходит в том же помещении, полагаем без смены базы.
4. Карточки различаются тарифным планом. На первых двух включен голос и передача данных. На третьей только передача данных.
5. Замечено, что кома возникает ближе к вечернему пику загрузки сетей. После утреннего пика карточка, как правило, работает нормально.
6. В состоянии комы карточки устройство при включении действительно необычно долго проходит фазу инициализации.
7. В состоянии комы при вызове (и на номер голоса и на номер данных) база находит карточку и достаточно длительно взаимодействует с устройством при этом в вызывающей трубке никаких гудков вызова. Взаимодействие мы наблюдаем по увеличению потребляемого тока, которое отображается светодиодом. Это наследство от переезда проекта с GR47, у которого был вывод работы передатчика и мы его использовали. В новых исполнениях для совместимости пользовательского интерфейса заменили на измерение тока.
8. Карточки корпоративные и ими занимается специальный человек. После наших замечаний по их работе он "покрутил веревкой" на Мегафоне что-то "поскребли" и проблема пока исчезла.

Наблюдаем.

[Slonofil]

Вот кабы понять ещё, отчего эта затыка проявляется... чтобы один звонок в МегаФофан - и все проблемы решены.

Сообщение отредактировал Slonofil - Nov 25 2010, 10:34

[CADiLO]

Может стоить взять коньяк и в гости к мегафонщикам? Именно к их технарям.
Прибор регится в эфире, а они Вам тут же лог с соты.
У нас одна из непоняток с Киевстаром пару лет назад только так и решилась.

[Алексей_П]

Может стоить взять коньяк и в гости к мегафонщикам? Именно к их технарям.
Прибор регится в эфире, а они Вам тут же лог с соты.
У нас одна из непоняток с Киевстаром пару лет назад только так и решилась.

CADiLO и ArtemKAD - а Вы получали в личных сообщениях посланный мною лог инициализации модема??? На знаю работает ли на этом форуме система личных сообщений, если "нет", то почтой скину..

Сегодня снова зависло устройство с такой симкартой, буквально вчера установили, сутки поработало и впало в стабильное состояние, когда модем ничего не может кроме как успешно передавать данные по GPRS.(как уже писал ресеты вплоть до питания не помогают)

Из всего вышеописанного совсем непонятно, каким чудотворным действием обладает модем в обычном телефоне, что принимает такую сим-ку сразу и выводит ее из комы....Может какие-то специальные команды при инициализации модема СИМ300 нужно подать????

Сообщение отредактировал Алексей_П - Nov 25 2010, 12:56

[ArtemKAD]

Я получил. Чуток разберусь с завалом, тогда подробнее отвечу в личку.
ЗЫ. Из того, что я сразу обратил внимание - у нас не принимаются SMS-ки в Sim-карту, а значит модуль не копается с форматом сохранения данных и не обращает внимание на степеть заполнения Sim-карты.

[Алексей_П]

Я получил. Чуток разберусь с завалом, тогда подробнее отвечу в личку.
ЗЫ. Из того, что я сразу обратил внимание - у нас не принимаются SMS-ки в Sim-карту, а значит модуль не копается с форматом сохранения данных и не обращает внимание на степеть заполнения Sim-карты.

На всякий случай(раз в час что-ли) мы стираем с симкарты всякий мусор командой DEL.

Сейчас ведем с Мегафоном разборки, новенькая симкарта замечательно подвисла. Уже 4 дня в таком состоянии, так как устройство продолжает регулярно и без проблем выходить в интернет(GPRS),а у нас есть функция смены ПО по инету для управляющего процессора, то мы его всячески мучаем командами и режимами.
Выключали питание на 5 минут, в этот период оператор честно отвечает на входящие "абонент вне зоны сети", через пять минут питание включается, модем регистрируется в сети(я вижу данные о базовой станции и уровне сигнала - все OK), но СМС и голос не появляются, а оператор начинает на входящий отбивать ТРЕМЯ КОРОТКИМИ ГУДКАМИ.
Пытаемся мучить инженеров Мегафона, не легкое это дело...придумывать отмазки типа "слабого сигнала" все горазды)))))

Сообщение отредактировал Алексей_П - Nov 29 2010, 08:14

[ArtemKAD]

Кстати, попробуйте еще проверить не вылечивается ли Sim-карта "чудесным образом" если вставить ее не в другой телефон, а в другой модем, а затем обратно. Т.е. по сути в такое-же устройство, но с другим IMEI. Это проверка оператора на глючность работы его ПО с сеансовыми ключами.

[Harbinger]

Не похоже, но всяко может быть.
Первая мегафоновская проблема была как раз с форматом хранения данных в SIM-карте. Телефонная книга и память SMS, тут уже все уши прожужжали... Вейвкомовцы тогда отчасти пофиксили, причём проблему нашли только с SMS и не совсем внятно задокументировали, тем не менее попутно исправилось и остальное.
Сейчас появились вопросы к некоторым картам российских МТС, интересно было бы как-то заполучить хотя бы на денёк. Вкратце: голосовой звонок на модем, ему ATA, а оператор считает, что вызов ещё идёт, на него не ответили (логи присылали российские коллеги). Есть подозрение, что "банят" определённые группы IMEI, проверить бы. Хотя в роуминге оно всё может быть совсем по-другому.

[Алексей_П]

Кстати, попробуйте еще проверить не вылечивается ли Sim-карта "чудесным образом" если вставить ее не в другой телефон, а в другой модем, а затем обратно. Т.е. по сути в такое-же устройство, но с другим IMEI. Это проверка оператора на глючность работы его ПО с сеансовыми ключами.

Похоже, что собака именно тут порылась, неважно, обычный это телефон, или модем SIM300, главное чтобы был другой(то есть с другим IMEI). Но похоже, дело идет к тому, что уровень такой проблемы не втолковать даже самому продвинутому инженеру Мегафона, у них все глюки объясняются "помехами в эфире". Видно дело идет к тому, что будем продвигать симкарты МТС ))))

[ssokol]

Похоже, что собака именно тут порылась, неважно, обычный это телефон, или модем SIM300, главное чтобы был другой(то есть с другим IMEI). Но похоже, дело идет к тому, что уровень такой проблемы не втолковать даже самому продвинутому инженеру Мегафона, у них все глюки объясняются "помехами в эфире". Видно дело идет к тому, что будем продвигать симкарты МТС ))))

Недавно словил такой же глюк (после нормальной двухлетней работы). Симка по creg (и по статус лэд) нормально зарегистрирована, при голосовом
звонке на нее ни длинных ни коротких гудков- просто разрыв связи. Сим300Д перезагружаю питанием- ничего, звоню в Мегафон- говорят,
что телефон выключен. Вынимаю - в другой тел вставляю - все ОК, затем назад - о чудо все работает. Так что тут что-то сисоп вздурил.

[box415]

Похоже, что собака именно тут порылась, неважно, обычный это телефон, или модем SIM300, главное чтобы был другой(то есть с другим IMEI). Но похоже, дело идет к тому, что уровень такой проблемы не втолковать даже самому продвинутому инженеру Мегафона, у них все глюки объясняются "помехами в эфире". Видно дело идет к тому, что будем продвигать симкарты МТС ))))

Странно, я уже писал раньше в этой ветке, что перестановка карт из Telit GC868 в SIM300 и обратно никак не отражалась на проблеме. Она сохранялась. Причем проблема присутствовала и проверялась одновременно на двух картах Мегафона (Петербург).

Создается впечатление, что проблема известна оператору, но ее лечение требует усилий и времени в чем сознаваться сразу не хотят. Я бы посоветовал Вам написать официальное письмо в Мегафон. У письма другой порядок рассмотрения и возможно, разговаривать будут другие, более компетентные, специалисты. При определенном упорстве на таких можно выйти. А если у вас значительный выпуск и потребление карт, то будут сговорчивее. Проверено.

[Алексей_П]

Ну что могу сказать, пипец подкрадывается незаметно...Проблема в Питере с симкартами мегафона превращается в полную задницу. В сентябре-октябре это были первые звоночки, сейчас валом валят клиенты с периодически впадающими в такую кому модемами. А представляете что такое для охранной системы, что она не смогла позвонить и отправить СМС. Но при этом честно делала вид работоспособной ,передавая данные по GPRS о своем статусе...

Разборки с мегафоном заставили их инженеров включить некую трассировку(смотри рисунок) из которой следует такой ответ:
"Я бы проверил оборудование абонента- постоянно выходит ошибка 0хВ13 RADIO INTERFACE FAILURE"
Типа, помехи в эфире и тому подобное, вдолбить то, что сигнал сети контролируется устройством и практически полная шкала, кроме того идет периодическая работа по передаче данных GPRS и она никакими помехами не сбивается успеха не возымело.

Кроме того, вот еще одна легенда от МТ-систем на запрос о этой проблеме:
*****************
Уважаемый Валерий,
вы - пятый, кто сообщает о подобной проблеме. Эта проблема в процессе решения, о ней знают. Правда только двое подтвердили о том, что проблема
именно с Мегафоном. Остальные не знают. Один клиент согласился выслать нам симкарту. Но, если бы и вы нам дали проблемную симкарту для диагностирования,
то это было бы здорово.
Пока есть предположение, что все из-за того, что в новых симках увеличена внутренняя память с 32 на 64 кБ для того, чтобы зашивать в них больше
STK-приложений. STK применяют скрыто от пользователя USSD и SMS, возможно это подвешивает модуль. У других проблема проявляется как отваливание
симки(CREG=0).
Я буду держать вас в курсе дел и как получу решение, сообщу вам об этом.
Пока жду симкарту.
*****************************************

Инженеры Мегафона сказали, что ПО базовых станций они также обновляют регулярно, а новые чипы в симках пошли где-то 1,5 года назад.
Вот и получается целая система уравнений:-)
Толи новый чип симкарты не корректно поддерживается модемом
Толи обновленное ПО базовых станций просто глючное
Толи обновленное ПО базовых станций не поддерживается модемом

А самая большая ж...нас ожидает, если и другие операторы в других регионах также сменят ПО или поменяют симкарты.....

Сообщение отредактировал Алексей_П - Dec 4 2010, 07:38

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Harbinger]

Толи новый чип симкарты не корректно поддерживается модемом
Толи обновленное ПО базовых станций просто глючное
Толи обновленное ПО базовых станций не поддерживается модемом

А самая большая ж...нас ожидает, если и другие операторы в других регионах также сменят ПО или поменяют симкарты.....

Первое. Ввиду плохо налаженного обмена информацией между производителями карт и модемов. Производителей модемов не стал бы пинать - просто согласно здравому смыслу информацию о новшестве должен давать его инициатор, т.е. в данном случае производитель SIM-карт. И вполне вероятно, что даёт, но только избранным, например, для продвижения определённых моделей абонентских устройств и вытеснения конкурирующих. Это уже не технический вопрос.
...
МТС (Россия) уже на этом пути, за сюрпризами не заржавеет. Проблемы пока что проявились с голосовыми вызовами и старыми вейвкомовскими модемами (Q24xx), см. чуть выше. Касательно украинских операторов пока что достоверных данных нет, есть намёки на аналогичные новшества у Лайфа (непринципиально; для серьёзных целей его почти никто не пользует) и у Киевстара (а это уже похуже). Если удастся добыть "странные" карточки местных операторов, попробую раскопать, в чём там дело.

[ssokol]

А самая большая ж...нас ожидает, если и другие операторы в других регионах также сменят ПО или поменяют симкарты.....

Да, действительно, она (ж...) наступает , этот глюк, проявился опять, общался с оператором, единственно что смогли сказать
, у вас неисправен модем , но потом сошлись на том, что приди и поменяй симку. Эту симку купил года четыре назад, четыре года
ноу проблем. Вместе с этой симкой примерно в то же время были куплены еще 3 симки, но у них пока такого не наблюдаю.
Так что даже не знаю на что и грешить, наверное поменяю симку и посмотрю, что будет.
П.С. Из новых симок пока такого то же не наблюдаю.

[_3m]

Первое. Ввиду плохо налаженного обмена информацией между производителями карт и модемов.

Почему в таком случае обыкновенные мобилки работают ???
Ведь при массовых проблемах у клиентов телефонии операторы такие симки внедрять не стали бы.

[Алексей_П]

Почему в таком случае обыкновенные мобилки работают ???
Ведь при массовых проблемах у клиентов телефонии операторы такие симки внедрять не стали бы.

Ну в целом на обычных телефонах по питерскому Мегафону тоже нарекания пошли, но они в другой плоскости.Многие стали жаловаться, что очень часто при первом звонке ответ "абонент вне зоны",тут же набираешь второй раз и все OK. Постоянно валятся сообщения "Вам звонили"...
Вообще довольно странная ситуация, питерский Мегафон исторически всегда находился на передовых рубежах, одни из первых ввели GPRS, EDGE,3G..... Но похоже, что "опередили поезд" и закопались в новых технологиях и сами уже не в состоянии разобраться....

[CADiLO]

Не ровняйтесь вы на мобилки - они к несоблюдению стандарта операторами относятся помягче.
Повторюсь с примером

"Я уже приводил пример с СD аудиодиском который читается в "бум-ца-ца" и не читается в CD приводе компа.
Телефон в этом случае как раз и есть "бум-ца-ца" - на стандарт обращается меньше внимания"

Вот вам еще хохма операторская - ответы на USSD.

http://forum.sgh.ru/topic36665.html

[butthead2]

Многие стали жаловаться, что очень часто при первом звонке ответ "абонент вне зоны",тут же набираешь второй раз и все OK. Постоянно валятся сообщения "Вам звонили"...

У меня такая фигня на Лайфе. Обычный телефон нокия, карточке лет 5. Началось месяца два назад.

[Harbinger]

На перегрузку сети похоже - отсекаются абоненты с низким приоритетом. Летом наблюдал подобное с точностью до наоборот, тоже на Лайфе - делаешь исходящий, через несколько секунд вызов прекращается безо всяких сообщений (иногда одиночный "бип").

[Алексей_П]

А вот еще прикол: сегодня наш клиент обнаружил,что не только оборудование с Sim300,но и его коммуникатор завис аналогичным образом на питерском Мегафоне,не работает ничего,кроме GPRS, он сразу позвонил в поддержку Мегафона и так как оборудование не какой-то там модем,а вполне конкретный коммуникатор, то ему дали удивительный совет ,набрать и послать USSD запрос "*137#". После чего проблема якобы должна исчезнуть. О результатах не сообщается, завтра попробую на одном из номеров симки которая висит уже несколько дней.
Как думаете, это отмазка или есть что-то таинственное в этом загадочном сочетании:-)



Сообщение отредактировал Алексей_П - Dec 9 2010, 18:20

[Master of Nature]

Как думаете, это отмазка или есть что-то таинственное в этом загадочном сочетании:-)

Постоянная тонкой структуры — 1/137, описывает вероятность фундаментального физического процесса: поглощения или излучения электроном фотона и обозначается первой буквой греческого алфавита, альфа

[Алексей_П]

Да похоже кто-то лоханулся, либо этот клиент не так понял,либо в техподдержке Мегафона полную лажу гонят, сейчас попытались пробить что же это такое, на сайте ни слова, а в техподдержке сказали,что это некая платная услуга "Мультифон".... Первый раз слышу...ох как все достало

Сообщение отредактировал Алексей_П - Dec 9 2010, 18:50

[Master of Nature]

Да похоже кто-то лоханулся, либо этот клиент не так понял,либо в техподдержке Мегафона полную лажу гонят, сейчас попытались пробить что же это такое, на сайте ни слова, а в техподдержке сказали,что это некая платная услуга "Мультифон"....

На сайте есть такая информация здесь.

Удалось найти сразу.
В двух словах: это позволяет делать звонки через интернет.

Для общения в Интернете с помощью приложения «МультиФон» Вам будет выделен номер IP-телефона, который будет выглядеть как ВашМобильныйНомер@multifon.ru.

Но для активации все равно нужно сначала через интернет зарегистрироваться...

[Алексей_П]

В двух словах: это позволяет делать звонки через интернет.

Ну теперь понятно,клиент с жалобой что коммуникатор не видит ни голоса,ни смс, ни USSD, но зато работает в GPRS,а они ему тут как тут, ну так и звоните через GPRS)))) молодцы...!!!

Вот кстати цитата клиента с нашим оборудованием, в котором такая проблема с симкартой и эта же проблема проявилась в коммуникаторе.
********************************************
У меня как раз такие две новые симки +7921-580,,. Одна в коммуникаторе другая в трекере. И в обоих устройствах периодически возникает исчезает этот глюк. Трекер уже не смс-ит третий день.
Раз 10 обращался в мегафон - один раз посоветовали набрать команду #330*0000# перезагрузить - вроде не помогло, уже не помню, сегодня обратился из-за трекера - посоветовали *137#. Коммуникатор и так пока нормально работает-не проверить работоспособность комманды, а в трекер сейчас лезть -погода не балует...

С коммуникатором точно помогала установка симки в простой нокиевский телефон, а потом возврат обратно в коммуникатор. Просто вынуть вставить симку в коммуникатор не помогало.
**********************************************
А может коммуникатор тоже на модемеSim300???

Сообщение отредактировал Алексей_П - Dec 9 2010, 20:17

[ssokol]

один раз посоветовали набрать команду #330*0000# перезагрузить - вроде не помогло,

Кстати года три назад некая подобная проблема была (северо-запад) , сказали набрать #330*0000# посыл вызова, -действительно помогало.

[Алексей_П]

Мегафон продолжает зажигать, очередное обращение клиента в поддержку по поводу своего коммуникатора с аналогичным глюком пропадания всего, кроме GPRS:
*****************************
Сегодня снова обращался в мегафон расказал о помощи с кодом 137 - в ответ мычание. Посоветовали поменять симки, дали новый код ##002#.
Попробую завтра на работе ввести в ступор коммуникатор и на нем испытаю. Заметил что у него такое проявляется при исчезновении GSM сигнала - на работе в сейфе,( дома сигнал сильный- не испытать), после извлечения из сейфа сеть искать не торопится и после перезагрузки как правило GPRS есть, а голоса и смс нет.
Уже четвертый день трекер в этом дурацком состоянии, а ведь изначально при установке воткнули мтс-онлайнер, но показалось мне что сигнал в моем районе слабоват - частенько терял сеть, вот и поменял на мегафон .
*****************************
Попробывал набрать с обычного телефона эту комбинацию ##002#, ответ Мегафона
Divert cancelled.... Чтобы бы это значило????

Сообщение отредактировал Алексей_П - Dec 11 2010, 16:12

[Master of Nature]

Мегафон продолжает зажигать, очередное обращение клиента в поддержку по поводу своего коммуникатора с аналогичным глюком пропадания всего, кроме GPRS:
*****************************
Сегодня снова обращался в мегафон расказал о помощи с кодом 137 - в ответ мычание. Посоветовали поменять симки, дали новый код ##002#.
*****************************
Попробывал набрать с обычного телефона эту комбинацию ##002#, ответ Мегафона
Divert cancelled.... Чтобы бы это значило????

Вы хоть пробуйте сначала выяснить назначение кода, прежде чем его вводить.
##002# - отключение всей переадресации.