Письма на pcb@pcbtech.ru из личного опыта., Письма на деревню дедушке..... Опции

[cpl]

Послал письмо на данный емайл с заказом на изготовление ПП, вложил архив с проектом платы + БЛАНК заказа и тишина.....
и так постоянно (на протяжении нескольких лет).
Если посылаешь письмо непосредственно менеджеру тогда ответ приходит (если человек не уволился).
В общем не привета не ответа !
Дошло письмо или нет неизвестно, находится ли оно на рассмотрении тоже неизвестно. Догадывайся сам как знаешь или звони и узнавай кто занимается твоим заказом если занимается вообще.

[denyslb]

PCBTEch - поставьте простенькую тикетную систему. Пришло письмо - открылся тикет. На тикет персонал не ответил через установленное время - письмо менеджеру или супервайзору. Для сисадмина - час работы и максимум несколько дней отладки.

[PCBtech]

PCBTEch - поставьте простенькую тикетную систему. Пришло письмо - открылся тикет. На тикет персонал не ответил через установленное время - письмо менеджеру или супервайзору. Для сисадмина - час работы и максимум несколько дней отладки.

Спасибо за совет, подумаем.
Но я напомню - проблема была не в том, что забыли ответить на письмо, а в том, что оно было отмечена почтовыми фильтрами как СПАМ, и не попало в основной почтовый ящик менеджера.

А вообще - на основной адрес pcb@pcbtech.ru в день падает до 1000 писем, содержащих СПАМ! Так что разгрести это вручную - не такая простая и быстрая работа... И ставить "тикет" на каждое спаммерское письмо - это только увеличит трудоемкость.

Поэтому мы рекомендуем нашим заказчикам, если письмо не проходит на основной адрес pcb@pcbtech.ru
посылать его на персональный адрес вашего менеджера,
либо через страницу отправки заказов на сайте:
http://www.pcbtech.ru/pages/first_order/

Оттуда письма гарантированно доходят, минуя спам-фильтры.

[vazz]

в день падает до 1000 писем, содержащих СПАМ!

бряхня, Вас бы уже хостеры послали из-за такой нагрузки на сервер. У нас тоже очень давно существует основной корпоративный адрес, об который в интернете каждый спаммер спотыкается и такого кол-ва спама и близко нет. Скорее всего проблемы у вас с кол-вом персонала, который способен (обучен) принять заказ.

Так что разгрести это вручную - не такая простая и быстрая работа...

Хотите поделюсь собственноручно написанным не сложным ПО, которое в полуавтоматическом режиме очень сильно поможет уменьшить поток спама? Ну или сами набросайте, это не сложно. У меня ПО агрессивного антиспама (т.е. вычисляет по базе контактные адреса e-mail администраторов подсетей и со всеми подробностями отправляет полученный спам этим администратором, с выделением заголовков, текстовых тел, IP-адрсеов и подсетей провайдеров по их ASN). Сейчас даже ящик с которого происходят агрессивные посылки "взад" администраторам подсетей отключен на прием без уведомления, потому как нам их ответные оправдания ни к чему. ПО способно формировать листинги и заказные письма в Роскомнадзор для особенно настырных :-)

Сообщение отредактировал vazz - May 9 2015, 15:27

[PCBtech]

Хотите поделюсь собственноручно написанным не сложным ПО, которое в полуавтоматическом режиме очень сильно поможет уменьшить поток спама? Ну или сами набросайте, это не сложно. У меня ПО агрессивного антиспама (т.е. вычисляет по базе контактные адреса e-mail администраторов подсетей и со всеми подробностями отправляет полученный спам этим администратором, с выделением заголовков, текстовых тел, IP-адрсеов и подсетей провайдеров по их ASN). Сейчас даже ящик с которого происходят агрессивные посылки "взад" администраторам подсетей отключен на прием без уведомления, потому как нам их ответные оправдания ни к чему. ПО способно формировать листинги и заказные письма в Роскомнадзор для особенно настырных :-)

Да, это было бы интересно.
Свяжитесь со мной, пожалуйста.
akulin@pcbtech.ru