С кем работать?, (особенно если Вы постоянный клиент) Опции

[GKI]

Опять же небольшая расшифровка опроса.
Если Вы часто заказываете в какой-либо фирме свои платы, то нассколько Вам было бы удобно общаться с представителями фирмы:

1. С одним и тем же лицом постоянно. Этот представитель фирмы (конструктор) достаточно хорошо изучил Ваши "повадки": особенности разводки, "характерные" ошибки и т.п. Но есть вероятность, что при большой загрузке, он может несколько задержать Ваш заказ -- допустим образовалась небольшая очередь. Форсмажор, типа болезни и/или отпуска, пока не рассматриваем.

2. С любым. За обработку берётся любой свободный на данный момент конструктор. Тут возникает другой подводный камень. До этого Вы заказывали в этой фирме платы и никаких вопросов не возникало, а тут вдруг возник? Конструктор впервые столкнулся с особенностями Вашей платы. И начинается утрясание ранее вроде бы уже утрясённых вопросов.

[GKI]

Система слежения за прохождением заказа у нас более-менее работает. Но там нет начальной стадии -- сколько заказ находится у конструктора и когда конструктор его наконец обработает. Тут помогут только личные связи Заказчика и Конструктора.

[kpv]

- на ресепшн заказ принят и "положен" в папочку конструктора

уведомление:
1) Ваш заказ принят в "систему", Вы n-ый заказчик у данного конструктора
2) Ваш заказ принят в "систему" и будет обработан не ранее такой-то даты.

- конструктор, после окончания выполнения каждого клиента просматривает очередь заказов и (или система, на основании скорости его работы сама приблизительно высчитывает) корректирует дату предполагаемого начала работ.
на каждое действие конструктора высылается (по желанию клиента) уведомление. Если его заказ срочный, то такая информация позволит ему принять более грамотное/оптимальное е решение.

Уровень прав на такие уведомления сделать различным - для "зелёных" клиентов - минимальный, чтобы не возмущались зазря " я, типа, срочный заказ оплатил, а меня тут в очередь ставят"
а для проверенных клиентов - все привелегии.