Автоматизация документооборота на предприятии, какие существуют программы, опыт их испо Опции

[Andy Mozzhevilov]

Хотелось бы обсудить автоматизацию по ведению проектов на предприятии, организацию и хранение архива тех.документации в электронном виде, технологии сопровождения разработанных изделий, внесения изменений с выраженной цепочкой максимально быстрого продвижения этих изменений от разработчиков до производственников.
А то ведь часто получается как. Разработано устройство, запущено в производство. На него начинают поступать рекламации. Разработчик видит, что некоторые решения неудачны, производит устранение недостатков, а потом технологическая цепочка по внесению этих изменений в спецификации рвется, производственники об этом не узнают. Причины разные, часто связанные с человеческим фактором (отвлекли человека, и он просто забыл, закрутился, ушел в отпуск, коммандировку и т.п.). А в результате партия устройств опять производится без учета изменений и снова идут рекламации.
Хочется чего то вроде как CVS для программистов, но для работы с тех.документацией. Выстраивать согласно гостам дерево проекта от спецификации и вниз к уже конретным составным частям, назначать связи, а не так, как сейчас - лежит набор doc файлов на серваке, и никто не знает, как они там менялись и кем. Здесь бы хотелось иметь уже стык со складской частью программы для работы снабженцев для заказа комплектующих.
Ну и автоматизация раздачи заданий разработчикам, чтобы разработчик видел всегда перед собой "красную лампочку", что данная работа не выполнена, изменение не доведено до производственного отдела.

[Buravtsev]

То есть?

То есть нужны "специально обученные". А все остальные как? должны к ним обращаться по каждому поводу?
Через некоторое время начнутся примерно следующие проблемы:
- а как мне сделать то-то и то-то?
- а почему до сих пор не внесены такие-то данные?
- я хочу посмотреть историю по изменениям (рекламациям) и их продвижению а "специально обученного" нет на месте (заболел, уволился, ушел курить, забил на работу, занят другими проблемами...)

Потом, "специально обученных" нужно еще найти. Как правило варианта два:
1) брать дополнительных работников. Увы, не каждое предприятие на это согласиться.
2) давать дополнительную нагрузку имеющимся. А вот это вряд ли кто захочет. Да и платить придется больше.

Даже если эти противоречия и будут преодолены через какое-то время все равно потребуется введение инструкций, регламентов, стандартов предприятия по управлению соответствующими процессами. Но они в итоге будут привязаны к уже внедренным средствам и "специально обученным". В итоге гибкость системы снижается, и проблемы полностью не решаются.

Чтобы система нормально работала она должна быть внедрена в первую очередь в головах всех заинтересованных лиц.
А затем в зависимости от потребностей выбираются средства автоматизации и выясняется необходимость и состав "специально обученных".

В этом плане хороший пример - описание процесса проведения изменений по ЕСКД.