Я думал, что за 3 года они хоть чему-то научилис... Опции

[Shread]

Ну воопщем история сей басни такова.
Когда-то, давольно давно, более 3 лет тому назад имел всего лишь 1 негативный опыт с тепро, которого мне хватило, чтобы более не иметь с ними дел. Суть этого опыта была в том, что на вполне безобидной плате с 400ми переходными отверстиями 4 было неметаллизированно вообще. Притом из трех плат по 3 отверстия были одни и те же. Не на этом форуме вылез рекламщик этой конторы и я написал там в ответ, что был вот такой прецедент, на что этот самый представитель фирмы заявил: "ну подумаешь, из 100 отверстий всего 1 неметаллизированное, что из этого-то?", после чего я эту фирму для себя отметил как несушествующую и вспоминал о ней лишь пару раз, когда требовалось сделать ну совсем туфту за 6 часов(для изделия, которое только в 1-2 штуках делается и то для себя).
Ну воопщем 15го апреля меня дернуло заказать две платы объединенные в один проект у них. Суть была такова- требовалось в понедельник показать заказщику будущей серии 1 изделие, которое воопщем то уже было к тому моменту в массовой сборке, но ни одной свободной платы под руками не оказалось. Рассудив, что тепро с 36 часами на производство вполне уложится в требуемый срок(т.к было известно, что если что они сделают их к субботнему утру, как было один раз до этого) в четверг в 6 утра отправил я заказ. Ну вроде бы как его отправили в производство и все дела. В пятницу в 5 вечера звоню, говорят что ничо не готово и обещают что сутра в субботу можно будет забрать. Звоню в субботу в 10 утра, мне отвечает девушка, что пока она не знает, что с моими платками, звали девушку Наталья. Мы дружелюбно побеседовали, она сказала что уточнит что и как и перезвонит. Через 15 минут я перезвонил сам, но она сказала что пока не удается выяснить что и как и что она сама перезвонит буквально через 5 минут. Через 5 минут она действительно перезвонила и сказала, что платы не готовы и попросила уточнить срок к к которому самое позднее они мне нужны, ну я сказал, что к 9 вечера меня устроит. На том и порешили. В 9 вечера я их дейсвительно забрал и получил, за что огромное СПАСИБО Наталии лично, т.к дозвониться в дверь мне не удалось, пришлось звонить ей на мобильный и далее она уже звонила на само производство, чтоб ко мне кто-нибудь вышел.... Ну воопщем еще в коридоре мне как-то не очень понравились кромки на некоторых переходных отверстиях, но в целом платки понравились. Вечером собирать их было уже поздно, поэтому занялся я ими только в воскресенье. Сдуру собрал полностью все платки, начал тестировать и туту началось... то одно не работает, то другое....На одной из двух плат на каждой плате по 2-8 неметаллизированных отверстия. Притом на одной из плат два полигона земли соединены в одной точке через три переходных расположенных рядом, эти все три переходных на одной из плат не звонятся на другой слой! Сколько я заказывал плат у Резонита , а ВОТ ТАКОГО брака я не видел ни разу. Больше того, мне вообще ни разу не встречались платы у Резонита, на которых бы встречалось хотябы одно неметаллизированное переходное! Ну воопщем что я могу скзазать, за эти 3 года фирма в моих глазах не выросла нисколько, чему нисколько не рад, т.к работаю в том же здании, в котором она находится, и еслиб было иначе - мне было бы ОЧЕНЬ удобно пользоваться их услугами при прототипировании, платы для которого я заказываю как правило на Резоните по 1-4 заказу в неделю. Чтобы не быть голословным, номер моего заказа 152630, заказ двух видов плат по 7 штук. Электротеста на них не было. Переделывать мне эти платы не нужно, т.к все платы починены путем высверливания пробок из переходных и металлизацией путем припаивания проводничка продетого сквозь плату.

[AleSam]

Уважаемый Shread,

Производство печатных плат в промышленных масштабах имеет свои особенности, которые могут быть не очевидны рядовому потребителю, и от сбоев, брака и человеческого фактора не застрахована ни одна компания. Мы готовы рассмотреть любой вопрос по качеству наших плат и незамедлительно принять меры, но для этого необходимо провести соответствующий анализ, который требует наличия забракованных плат. В данный момент я, к сожалению, не могу Вам сказать, с чем связано отсутствие металлизации (или плохой контакт) в полученных Вами платах, так как причин может быть несколько, в том числе и не по нашей вине.
Можно привести Вам в качестве примера сотни компаний и частных лиц, которые работают с нами не первый год, но будет ли этого достаточно, чтобы убедить Вас, что нам можно доверять? За то время, которое наша компания работает на рынке печатных плат, мы прошли большой путь. Изготовлены десятки тысяч дециметров печатных плат с разным количеством слоёв, разной сложности и точности. Были ситуации, когда именно наши возможности срочного изготовления плат и сервис выручали наших заказчиков, при этом качество изделий оставалось на высоком уровне. Не корректно с моей стороны обсуждать работу других производителей, но следует отметить, что ошибки случаются у всех.
Нас беспокоит тот факт, что в нашей работе обнаруживают ошибки. Досадно осознавать, что мы не смогли в полной мере удовлетворить Ваши потребности. Хочется верить, что нам ещё представится возможность показать себя с лучшей стороны.