СИМ300 и новый глюк с Мегафоном, кто встречался,откликнитесь... Опции

[Алексей_П]

Имеем устройство передачи данных построенное на СИМ300. Устройство больщую часть времени передает данные по GPRS, изредка может сообщить что-то голосом или СМС.
С лета замечен такой глюк, проявляющийся только на некоторых новых симкартах питерского Мегафона.
Модем сам по себе вдруг впадает в состояние, когда он прекрасно висит в GPRS, открывает и закрывает TCP-сессии, но категорически отказывается делать все остальное, СМС и USSD не принимает и не отправляет, исходящей связи нет, а входящая носит специфический характер.Оператор не выдает никаких сообщений(ни коротких или длинных гудков, ни "абонент вне зоны"),вообще ничего, тишина и затем отбой.
В таком состоянии модем может находиться неделями, перезагрузки по питанию не помогают,зато потом неожиданно выходит из этого состояния и может несколько месяцев работать нормально, но это не значит, что потом снова не впадет в такую же кому еще на пару недель.
Увидеть этот эффект на столе не удалось ни разу, так как похоже, что каким-то образом проявляется не на всех БС.По крайней мере у нескольких клиентов, у которых не работало неделями и которые были вызваны нами в лабораторию для изучения вопроса чудесным образом работоспоcобность восстанавливалась по пути следования.
Сим-карты, снятые с таких устройств и поставленные на тест "на столе" работают месяцами и никак себя не проявляют с этой стороны.

Итак, еще раз симптомы.Новые карты Мегафон с лета 2010 года.Периодически перестает работать ВСЕ, кроме GPRS, при этом попытка позвонить на модем не дает никаких сигналов, а просто тишину и отбой. Перезагруз по питанию не помогает, в тоже время через неопределенный период глюк может самоустранится без каких-либо внешних воздействий(по крайней мере устройство имеет возможность записи своих логов и в момент восстановления не фиксирует никаких перезагрузок или ресетов).

[ArtemKAD]

Хм... Странная какая-то ситуация... А не может ли быть так, что во время пересброса модуля напряжение на нем не успевает спускаться ниже 0,7В и в конечном итоге модуль полностью не переиннициализируется?

[Алексей_П]

Хм... Странная какая-то ситуация... А не может ли быть так, что во время пересброса модуля напряжение на нем не успевает спускаться ниже 0,7В и в конечном итоге модуль полностью не переиннициализируется?

Да у нас есть такая прелесть, как перешивка ПО по интернету через GPRS,мы уже прогу подсовывали в которой питание отрубалось на 40 секунд и хоть бы хны. Питание отрубается полностью на Dc/Dc питающем всю перифирию, включая модем.
Прикол в том, что восстановление работы происходит абсолютно без каких-то видимых причины, то есть не после рестарта или перезагрузки, а в любой случайный момент.
Так как это происходит довольно редко и не на всех картах мегафона, то просто меняем симкарты на других операторов и вопрос снимается...Но чиста с научной точки зрения хочется же докопаться до истины

[Andrey Vasilyev]

Прикол в том, что восстановление работы происходит абсолютно без каких-то видимых причины, то есть не после рестарта или перезагрузки, а в любой случайный момент.

Бредовая мысль: а попробуйте в моменты отсутствия связи поспрашивать у модема location info через +CREG в одном из его режимов (если правильно помню, после AT+CREG=2).
Если вдруг выяснится закономерность, можно будет и поддержку оператора напрячь.

[Алексей_П]

Бредовая мысль: а попробуйте в моменты отсутствия связи поспрашивать у модема location info через +CREG в одном из его режимов (если правильно помню, после AT+CREG=2).
Если вдруг выяснится закономерность, можно будет и поддержку оператора напрячь.

Ура, глюк пофиксен на столе, правда понятнее не стало. Выглядело это так: включили питание, прошла инициализация, а модем ни на что не отвечает, смотрим на компортах, команда AT+CREG=2 (и не только она)у нас посылается каждые 20-30 секунд для определения статуса системы в целом. ВСЕ ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, все ответы стандартные,все зарегино, все в сети.
СМС не доставляется, на голосовой звонок не характерный отбой оператора(не длинные гудки, не короткие гудки, не фраза "абонент вне зоны"), просто молчание и обрыв коннекта.
ОТРУБАЮ ПИТАНИЕ ФИЗИЧЕСКИ на несколько минут, включаю - все тоже самое, проделывая так несколько раз.Ноль эффекта.
Вставляю симку в обычный телефон, она тут же начинает работать, после чего вставляю обратно в модем СИМ300. И там она благополучно восстанавливает свою полную работоспособность.

ArtemKAD и CADiLO - если будет желание, ознакомьтесь пожалуйста с нашими командами инициализации, я их сейчас в удобном виде постараюсь с компортовской читалки отредактировать и вам послать.
Тут от ребят из МТ-систем еще одна потусторонняя легенда появилась, якобы китайцы их предупреждали, что если в записной книжке есть некорретные записи(не форматные), то модем может таким образом себя вести.....

[stream]

Вставляю симку в обычный телефон, она тут же начинает работать, после чего вставляю обратно в модем СИМ300. И там она благополучно восстанавливает свою полную работоспособность.

Ты не радуйся, через несколько часов/дней оно снова в кому впадет. Вот такая специфическая особенность Мегазвона. Причем по всей стране так. Предсказать появление глюка невозможно.
Еще характерный эффект - когда впавшую в кому симку в обычный телефон, регистрация первый раз может идти очень долго (до минуты).
Вроде кому-то из наших клиентов удавалось дозвониться до техников, они что-то там шаманили на коммутаторе (переподключали симку?) и глюк пропадал.

[Алексей_П]

Ты не радуйся, через несколько часов/дней оно снова в кому впадет. Вот такая специфическая особенность Мегазвона. Причем по всей стране так. Предсказать появление глюка невозможно.
Еще характерный эффект - когда впавшую в кому симку в обычный телефон, регистрация первый раз может идти очень долго (до минуты).
Вроде кому-то из наших клиентов удавалось дозвониться до техников, они что-то там шаманили на коммутаторе (переподключали симку?) и глюк пропадал.

Так это понятно, как раз с этим и столкнулись, что кома то есть, то нет, причем неделями может продолжаться как одно состояние, так и другое. ВОПРОС тогда стоит, почему в обычном телефоне этого не происходит, на каком уровне(протокол сети, ПО модема) может возникнуть такая ситуация, ведь в телефоне тоже самый обычный модем используется...

[box415]

Так это понятно, как раз с этим и столкнулись, что кома то есть, то нет, причем неделями может продолжаться как одно состояние, так и другое. ВОПРОС тогда стоит, почему в обычном телефоне этого не происходит, на каком уровне(протокол сети, ПО модема) может возникнуть такая ситуация, ведь в телефоне тоже самый обычный модем используется...

Кома на карточках Мегафона в виде трех коротких гудков отбоя после продолжительной паузы не зависит от SIM300. Это проблема Мегафона, причем не только с новыми карточками. Опишу ситуацию.
1. Есть две карточки Мегафон-Петербург четырехлетней давности, которые нормально, без ком, работали с GR47, GR64, Enfora, SIM300. В течение последнего года использовались эпизодически.
2. В настоящее время используются интенсивно. Проект переезжает с SIM300 на Telit GC868-DUAL. Кома проявилась в устройстве на базе Телита. Ставим карточку в такое же устройство на базе СИМа - кома продолжается.
3. Ставим третью карточку Мегафона полуторалетней давности, кома исчезает. Все происходит в том же помещении, полагаем без смены базы.
4. Карточки различаются тарифным планом. На первых двух включен голос и передача данных. На третьей только передача данных.
5. Замечено, что кома возникает ближе к вечернему пику загрузки сетей. После утреннего пика карточка, как правило, работает нормально.
6. В состоянии комы карточки устройство при включении действительно необычно долго проходит фазу инициализации.
7. В состоянии комы при вызове (и на номер голоса и на номер данных) база находит карточку и достаточно длительно взаимодействует с устройством при этом в вызывающей трубке никаких гудков вызова. Взаимодействие мы наблюдаем по увеличению потребляемого тока, которое отображается светодиодом. Это наследство от переезда проекта с GR47, у которого был вывод работы передатчика и мы его использовали. В новых исполнениях для совместимости пользовательского интерфейса заменили на измерение тока.
8. Карточки корпоративные и ими занимается специальный человек. После наших замечаний по их работе он "покрутил веревкой" на Мегафоне что-то "поскребли" и проблема пока исчезла.

Наблюдаем.