реклама на сайте
подробности

 
 
> СИМ300 и новый глюк с Мегафоном, кто встречался,откликнитесь...
Алексей_П
сообщение Nov 13 2010, 22:07
Сообщение #1


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 37
Регистрация: 13-11-10
Пользователь №: 60 872



Имеем устройство передачи данных построенное на СИМ300. Устройство больщую часть времени передает данные по GPRS, изредка может сообщить что-то голосом или СМС.
С лета замечен такой глюк, проявляющийся только на некоторых новых симкартах питерского Мегафона.
Модем сам по себе вдруг впадает в состояние, когда он прекрасно висит в GPRS, открывает и закрывает TCP-сессии, но категорически отказывается делать все остальное, СМС и USSD не принимает и не отправляет, исходящей связи нет, а входящая носит специфический характер.Оператор не выдает никаких сообщений(ни коротких или длинных гудков, ни "абонент вне зоны"),вообще ничего, тишина и затем отбой.
В таком состоянии модем может находиться неделями, перезагрузки по питанию не помогают,зато потом неожиданно выходит из этого состояния и может несколько месяцев работать нормально, но это не значит, что потом снова не впадет в такую же кому еще на пару недель.
Увидеть этот эффект на столе не удалось ни разу, так как похоже, что каким-то образом проявляется не на всех БС.По крайней мере у нескольких клиентов, у которых не работало неделями и которые были вызваны нами в лабораторию для изучения вопроса чудесным образом работоспоcобность восстанавливалась по пути следования.
Сим-карты, снятые с таких устройств и поставленные на тест "на столе" работают месяцами и никак себя не проявляют с этой стороны.

Итак, еще раз симптомы.Новые карты Мегафон с лета 2010 года.Периодически перестает работать ВСЕ, кроме GPRS, при этом попытка позвонить на модем не дает никаких сигналов, а просто тишину и отбой. Перезагруз по питанию не помогает, в тоже время через неопределенный период глюк может самоустранится без каких-либо внешних воздействий(по крайней мере устройство имеет возможность записи своих логов и в момент восстановления не фиксирует никаких перезагрузок или ресетов).

Go to the top of the page
 
+Quote Post
 
Start new topic
Ответов
ArtemKAD
сообщение Nov 29 2010, 17:34
Сообщение #2


Профессионал
*****

Группа: Свой
Сообщений: 1 508
Регистрация: 26-06-06
Из: Киев
Пользователь №: 18 364



Кстати, попробуйте еще проверить не вылечивается ли Sim-карта "чудесным образом" если вставить ее не в другой телефон, а в другой модем, а затем обратно. Т.е. по сути в такое-же устройство, но с другим IMEI. Это проверка оператора на глючность работы его ПО с сеансовыми ключами.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Алексей_П
сообщение Dec 1 2010, 09:13
Сообщение #3


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 37
Регистрация: 13-11-10
Пользователь №: 60 872



Цитата(ArtemKAD @ Nov 29 2010, 20:34) *
Кстати, попробуйте еще проверить не вылечивается ли Sim-карта "чудесным образом" если вставить ее не в другой телефон, а в другой модем, а затем обратно. Т.е. по сути в такое-же устройство, но с другим IMEI. Это проверка оператора на глючность работы его ПО с сеансовыми ключами.


Похоже, что собака именно тут порылась, неважно, обычный это телефон, или модем SIM300, главное чтобы был другой(то есть с другим IMEI). Но похоже, дело идет к тому, что уровень такой проблемы не втолковать даже самому продвинутому инженеру Мегафона, у них все глюки объясняются "помехами в эфире". Видно дело идет к тому, что будем продвигать симкарты МТС ))))
Go to the top of the page
 
+Quote Post
box415
сообщение Dec 1 2010, 14:35
Сообщение #4


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 30
Регистрация: 14-10-10
Пользователь №: 60 149



Цитата(Алексей_П @ Dec 1 2010, 13:13) *
Похоже, что собака именно тут порылась, неважно, обычный это телефон, или модем SIM300, главное чтобы был другой(то есть с другим IMEI). Но похоже, дело идет к тому, что уровень такой проблемы не втолковать даже самому продвинутому инженеру Мегафона, у них все глюки объясняются "помехами в эфире". Видно дело идет к тому, что будем продвигать симкарты МТС ))))

Странно, я уже писал раньше в этой ветке, что перестановка карт из Telit GC868 в SIM300 и обратно никак не отражалась на проблеме. Она сохранялась. Причем проблема присутствовала и проверялась одновременно на двух картах Мегафона (Петербург).

Создается впечатление, что проблема известна оператору, но ее лечение требует усилий и времени в чем сознаваться сразу не хотят. Я бы посоветовал Вам написать официальное письмо в Мегафон. У письма другой порядок рассмотрения и возможно, разговаривать будут другие, более компетентные, специалисты. При определенном упорстве на таких можно выйти. А если у вас значительный выпуск и потребление карт, то будут сговорчивее. Проверено.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Алексей_П
сообщение Dec 4 2010, 07:36
Сообщение #5


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 37
Регистрация: 13-11-10
Пользователь №: 60 872



Ну что могу сказать, пипец подкрадывается незаметно...Проблема в Питере с симкартами мегафона превращается в полную задницу. В сентябре-октябре это были первые звоночки, сейчас валом валят клиенты с периодически впадающими в такую кому модемами. А представляете что такое для охранной системы, что она не смогла позвонить и отправить СМС. Но при этом честно делала вид работоспособной ,передавая данные по GPRS о своем статусе...

Разборки с мегафоном заставили их инженеров включить некую трассировку(смотри рисунок) из которой следует такой ответ:
"Я бы проверил оборудование абонента- постоянно выходит ошибка 0хВ13 RADIO INTERFACE FAILURE"
Типа, помехи в эфире и тому подобное, вдолбить то, что сигнал сети контролируется устройством и практически полная шкала, кроме того идет периодическая работа по передаче данных GPRS и она никакими помехами не сбивается успеха не возымело.

Кроме того, вот еще одна легенда от МТ-систем на запрос о этой проблеме:
*****************
Уважаемый Валерий,
вы - пятый, кто сообщает о подобной проблеме. Эта проблема в процессе решения, о ней знают. Правда только двое подтвердили о том, что проблема
именно с Мегафоном. Остальные не знают. Один клиент согласился выслать нам симкарту. Но, если бы и вы нам дали проблемную симкарту для диагностирования,
то это было бы здорово.
Пока есть предположение, что все из-за того, что в новых симках увеличена внутренняя память с 32 на 64 кБ для того, чтобы зашивать в них больше
STK-приложений. STK применяют скрыто от пользователя USSD и SMS, возможно это подвешивает модуль. У других проблема проявляется как отваливание
симки(CREG=0).
Я буду держать вас в курсе дел и как получу решение, сообщу вам об этом.
Пока жду симкарту.
*****************************************

Инженеры Мегафона сказали, что ПО базовых станций они также обновляют регулярно, а новые чипы в симках пошли где-то 1,5 года назад.
Вот и получается целая система уравнений:-)
Толи новый чип симкарты не корректно поддерживается модемом
Толи обновленное ПО базовых станций просто глючное
Толи обновленное ПО базовых станций не поддерживается модемом

А самая большая ж...нас ожидает, если и другие операторы в других регионах также сменят ПО или поменяют симкарты.....

Сообщение отредактировал Алексей_П - Dec 4 2010, 07:38
Эскизы прикрепленных изображений
Прикрепленное изображение
 
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Harbinger
сообщение Dec 4 2010, 07:59
Сообщение #6


старший лаборант
******

Группа: Свой
Сообщений: 2 702
Регистрация: 30-09-05
Из: ЮЗЖД
Пользователь №: 9 097



Цитата(Алексей_П @ Dec 4 2010, 09:36) *
Толи новый чип симкарты не корректно поддерживается модемом
Толи обновленное ПО базовых станций просто глючное
Толи обновленное ПО базовых станций не поддерживается модемом

А самая большая ж...нас ожидает, если и другие операторы в других регионах также сменят ПО или поменяют симкарты.....

Первое. Ввиду плохо налаженного обмена информацией между производителями карт и модемов. Производителей модемов не стал бы пинать - просто согласно здравому смыслу информацию о новшестве должен давать его инициатор, т.е. в данном случае производитель SIM-карт. И вполне вероятно, что даёт, но только избранным, например, для продвижения определённых моделей абонентских устройств и вытеснения конкурирующих. Это уже не технический вопрос.
...
МТС (Россия) уже на этом пути, за сюрпризами не заржавеет. Проблемы пока что проявились с голосовыми вызовами и старыми вейвкомовскими модемами (Q24xx), см. чуть выше. Касательно украинских операторов пока что достоверных данных нет, есть намёки на аналогичные новшества у Лайфа (непринципиально; для серьёзных целей его почти никто не пользует) и у Киевстара (а это уже похуже). Если удастся добыть "странные" карточки местных операторов, попробую раскопать, в чём там дело.


--------------------
Китайская комплектация - европейское качество! ;)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
_3m
сообщение Dec 9 2010, 07:33
Сообщение #7


Знающий
****

Группа: Участник
Сообщений: 745
Регистрация: 28-12-06
Пользователь №: 23 960



Цитата(Harbinger @ Dec 4 2010, 10:59) *
Первое. Ввиду плохо налаженного обмена информацией между производителями карт и модемов.

Почему в таком случае обыкновенные мобилки работают ???
Ведь при массовых проблемах у клиентов телефонии операторы такие симки внедрять не стали бы.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Алексей_П
сообщение Dec 9 2010, 08:22
Сообщение #8


Участник
*

Группа: Участник
Сообщений: 37
Регистрация: 13-11-10
Пользователь №: 60 872



Цитата(_3m @ Dec 9 2010, 10:33) *
Почему в таком случае обыкновенные мобилки работают ???
Ведь при массовых проблемах у клиентов телефонии операторы такие симки внедрять не стали бы.


Ну в целом на обычных телефонах по питерскому Мегафону тоже нарекания пошли, но они в другой плоскости.Многие стали жаловаться, что очень часто при первом звонке ответ "абонент вне зоны",тут же набираешь второй раз и все OK. Постоянно валятся сообщения "Вам звонили"...
Вообще довольно странная ситуация, питерский Мегафон исторически всегда находился на передовых рубежах, одни из первых ввели GPRS, EDGE,3G..... Но похоже, что "опередили поезд" и закопались в новых технологиях и сами уже не в состоянии разобраться....
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Сообщений в этой теме
- Алексей_П   СИМ300 и новый глюк с Мегафоном, кто встречался,откликнитесь...   Nov 13 2010, 22:07
- - Master of Nature   Сразу вопрос: а не могут ли SIM-карты "чудесн...   Nov 13 2010, 23:02
|- - Алексей_П   Цитата(Master of Nature @ Nov 14 2010, 02...   Nov 14 2010, 06:32
- - ArtemKAD   Очень похоже на глю ПО на конкретных базовых станц...   Nov 14 2010, 09:21
|- - Алексей_П   Цитата(ArtemKAD @ Nov 14 2010, 12:21) Оче...   Nov 14 2010, 11:18
- - CADiLO   А между gprs и командным режимом переключаемся по ...   Nov 14 2010, 12:00
|- - Алексей_П   Цитата(CADiLO @ Nov 14 2010, 15:00) А меж...   Nov 14 2010, 16:03
|- - box415   Цитата(Алексей_П @ Nov 14 2010, 20:03) За...   Nov 15 2010, 07:49
|- - Алексей_П   Цитата(box415 @ Nov 15 2010, 10:49) Обрат...   Nov 15 2010, 07:57
- - Alhen   Я наблюдаю подобное поведение при работе с USB мод...   Nov 14 2010, 13:54
- - CADiLO   Завтра могу для просто SIM300 дать Вам 20 версию (...   Nov 14 2010, 19:22
|- - Алексей_П   Цитата(CADiLO @ Nov 14 2010, 22:22) Скинь...   Nov 14 2010, 19:34
- - CADiLO   Письмо отправил дважды - первое вернулось с Subj...   Nov 15 2010, 09:02
|- - Алексей_П   Не ну чудеса какие-то прям!!! С 5 нояб...   Nov 20 2010, 13:24
- - CADiLO   Я уже приводил пример с СD аудиодиском который чит...   Nov 20 2010, 15:03
- - ArtemKAD   Хм... Странная какая-то ситуация... А не может ли ...   Nov 20 2010, 19:55
|- - Алексей_П   Цитата(ArtemKAD @ Nov 20 2010, 22:55) Хм....   Nov 23 2010, 09:47
|- - Andrey Vasilyev   Цитата(Алексей_П @ Nov 23 2010, 12:47) Пр...   Nov 23 2010, 15:50
|- - Алексей_П   Цитата(Andrey Vasilyev @ Nov 23 2010, 18...   Nov 24 2010, 08:48
|- - stream   Цитата(Алексей_П @ Nov 24 2010, 12:48) Вс...   Nov 24 2010, 09:03
|- - Алексей_П   Цитата(stream @ Nov 24 2010, 12:03) Ты не...   Nov 24 2010, 09:07
|- - box415   Цитата(Алексей_П @ Nov 24 2010, 13:07) Та...   Nov 25 2010, 09:17
- - Slonofil   Вот кабы понять ещё, отчего эта затыка проявляется...   Nov 25 2010, 10:34
- - CADiLO   Может стоить взять коньяк и в гости к мегафонщикам...   Nov 25 2010, 11:45
|- - Алексей_П   Цитата(CADiLO @ Nov 25 2010, 14:45) Может...   Nov 25 2010, 12:52
- - ArtemKAD   Я получил. Чуток разберусь с завалом, тогда подроб...   Nov 28 2010, 22:14
|- - Алексей_П   Цитата(ArtemKAD @ Nov 29 2010, 01:14) Я п...   Nov 29 2010, 08:08
|- - ssokol   Цитата(Алексей_П @ Dec 1 2010, 12:13) Пох...   Dec 1 2010, 10:29
|- - ssokol   Цитата(Алексей_П @ Dec 4 2010, 10:36) А с...   Dec 8 2010, 18:27
- - Harbinger   Не похоже, но всяко может быть. Первая мегафоновск...   Nov 29 2010, 22:31
- - CADiLO   Не ровняйтесь вы на мобилки - они к несоблюдению с...   Dec 9 2010, 08:22
- - butthead2   Цитата(Алексей_П @ Dec 9 2010, 11:22) Мно...   Dec 9 2010, 11:36
- - Harbinger   На перегрузку сети похоже - отсекаются абоненты с ...   Dec 9 2010, 11:51
- - Алексей_П   А вот еще прикол: сегодня наш клиент обнаружил,что...   Dec 9 2010, 18:20
- - Master of Nature   Цитата(Алексей_П @ Dec 9 2010, 22:20) Как...   Dec 9 2010, 18:40
- - Алексей_П   Да похоже кто-то лоханулся, либо этот клиент не та...   Dec 9 2010, 18:49
- - Master of Nature   Цитата(Алексей_П @ Dec 9 2010, 22:49) Да ...   Dec 9 2010, 19:20
- - Алексей_П   Цитата(Master of Nature @ Dec 9 2010, 22...   Dec 9 2010, 20:15
- - ssokol   Цитата(Алексей_П @ Dec 9 2010, 23:15) оди...   Dec 10 2010, 10:35
- - Алексей_П   Мегафон продолжает зажигать, очередное обращение к...   Dec 11 2010, 16:09
- - Master of Nature   Цитата(Алексей_П @ Dec 11 2010, 20:09) Ме...   Dec 14 2010, 04:54


Reply to this topicStart new topic
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 


RSS Текстовая версия Сейчас: 10th July 2025 - 06:17
Рейтинг@Mail.ru


Страница сгенерированна за 0.01451 секунд с 7
ELECTRONIX ©2004-2016