Негативный опыт заказа ПП Опции

[AlexIP]

12.04 заказали двухсторонние платы. 13.04 пришло письмо, что платы запущены в производство. А 26.04 вдруг обнаружилось, что на сайте pselectro.ru "Дата запуска" стоит 25.04, и "Будет готов" 09.05. На все попытки выяснить, с чем связана такая задержка, ответов мы так и не получили (были посланы 3 e-mail - 26.04, 28.04 и 06.05).

Платы наконец были доставлены 06.05 вечером, и получены на следующий день.

Номер заказа - 149846.

А теперь вопрос к "Электроконнекту", на который я все-таки хочу получить ответ (про невыполнение сроков изготовления я объяснений видимо не дождусь - наверное все сотрудники родом из партизан).

Платы делались по классу сложности B, соответственно по вашим же нормам (http://pselectro.ru/tech/) мин. расстояние от площадки до маски - 75мкм, мин. ширина маски - 75мкм. А теперь посмотрим на изготовленную плату.



Расстояние от площадок до маски по всей плате - 75мкм. Ширина маски везде на плате не менее 100мкм, и лишь у DFN корпуса (обведен справа вверху) ширина маски 76мкм.

Где маска в обведенных местах???

И по фрезеровке - это вообще отдельная песня. Впечатление, что пьяный дядя вася лобзиком вырезал. Прямые углы завалены, ровных линий тоже нет.

Что по итогам.
Потеряно время и деньги, поскольку из-за отсутствия маски платы к монтажу фактически не пригодны.
Если бы было известно, что это все затянется более чем на 3 недели, то платы были бы заказаны в другом месте и сделаны в Китае. По срокам получилось бы примерно то же самое, но с несравненно более высоким качеством.

Ну и отношение к клиентам тоже "радует".

Never again.

Сообщение отредактировал AlexIP - May 11 2011, 04:19

[ren5]

Делали много заказов, все по 5 классу, все выполняли в срок, и без брака.
Один раз сделали вместо закрытых маской переходных, открытые, переделали быстро, и бесплатно
Может вы через посредника заказывали, и накосячил он?

[andrewkrot]

Ну и отношение к клиентам тоже "радует".
Never again.

Внимательней относитесь к выбору производителя плат. Мне когда-то эти товарищи сказали что не могут сделать плату потому как полигоны были "не правильными". Ни у кого другого такой проблемы не возникало с этими файлами. И это через неделю после отсылки файлов им на обработку.

[GKI]

Платы делались по классу сложности B, соответственно по вашим же нормам (http://pselectro.ru/tech/) мин. расстояние от площадки до маски - 75мкм, мин. ширина маски - 75мкм. А теперь посмотрим на изготовленную плату.
...

Расстояние от площадок до маски по всей плате - 75мкм. Ширина маски везде на плате не менее 100мкм, и лишь у DFN корпуса (обведен справа вверху) ширина маски 76мкм.

Где маска в обведенных местах???

Если какой-либо параметр Вам критичен (та же полоска маски), то это лучше было бы согласовать на этапе оформления заказа.
Ваша же плата делалась по классу сложности А.

Полоска маски шириной 0,1 мм является минимально возможной шириной маски, «на пределе». При ширине полоски менее 0.1 мм недостаточная адгезия узких полосок маски, может привести к отрыву одного конца полоски или всей полоски целиком.
Для особых случаев мы допускаем делать полоску 75 мкм, но, как правило, эти особые случаи заказчиком специально оговариваются при заказе.

[AlexIP]

Если какой-либо параметр Вам критичен (та же полоска маски), то это лучше было бы согласовать на этапе оформления заказа.

В таком случае вам следует у себя на сайте написать, что требуется указывать все возможные требования к платам.
Хотя с таким абсурдом я сталкиваюсь впервые. Разумеется, нестандартные требования нужно указывать, но у вас класс B заявлен как обычный тех. процесс.

Ваша же плата делалась по классу сложности А.

Медь 35мкм, ширина дорожек/ободков via 0.2мм - у вас в тех. возможностях это указано как класс B. Только не говорите, что ваши конструкторы не смотрят топологию - иначе я спрошу, на каком основании они рассчитывают стоимость изготовления плат.

По остальным претензиям, я так понимаю, Вам ответить нечего. Ну собственно, для нас вопрос уже закрыт. Факт в том, что заказчика вы лишились. Привет учредителям.

[GKI]

Вопрос в исходном сообщении был всего один - "Где маска в обведенных местах???" На него я и попытался дать Вам ответ.

P.S. Привет передам.