Краеугольный камень IT, Помогите выстроить полную картину взаимосвязи Опции

[alexandr.krupnov]

Все ститьи описывают четыре системы:
1. ERP
2. SCM
3. CRM
4. PLM

Я пытаюсь разобраться, как они между собой взаимосвязаны - дополняют ли друг друга или та же PLM интегрирует в себя функции оставшихся систем. К какой системе относится ПО Redmine, SVN, что с чем следует интегрировать и интегрируется ли вообще. Плодить лишнего не хочеться, я против ненужного дублирования и за создание полностью взаимоувязанной сети. Может кто подскажет хорошую книгу или цикл статей по этой тематике (можно на английском). Спасибо большое.

[Руди]

Ну вот 2,3,4 все как-бы об одном и том же, как вы еще ECM не вспомнили. А в принципе все должно входить в ERP систему, только на самом деле полноценная ERP это действительно сложно реализуемая задача

[Eugene_UPEE]

Такая же фигня)Не будет ли дублирования?

[syoma]

А можно расшифровку этих словосочетаний и короткое пояснение к каждой системе? Возможно у нас они называются слегка по-другому.

[Димыч]

Некоторого рода проблема или, скорее, особенность больших толстых систем управления предприятием - то, что они (их разработчики/владельцы/BDM'ы) смотрят свысока на "всякие там" GIT/SVN/Redmine/Jira/etc.. Но в некоем смысле это оправдано - нельзя объять необъятное, да и сосредотачиваться им надо на чем-то своём, судя по-всему. Но производители толстых систем предоставляют API к ним - и далее уже задача IT отдела предприятия "привязать" тот или иной тул к используемому ERP.
Хотя, конечно, удобно, когда "ПО из коробки" сразу вяжется с "низкоуровнемым" инструментом - например, Altium Designеr к SVN.

[twix]

А можно расшифровку этих словосочетаний и короткое пояснение к каждой системе? Возможно у нас они называются слегка по-другому.

ERP - планирование ресурсов предприятия
SCM - система контроля версий
CRM - система взаимодествия с клиентами
PLM - система управления жизненным циклом изделия

CRM отвечает за потребителей, они определяют спрос
PLM отвечает за производство которое подстраивается под спрос
ERP планирование ресурсов в зависимости от потребностей PLM
SCM по сути отслеживание багов во всеъ вышеуказанных системах,
следовательно подключена ко всем как индивидуальная,
вспомогательная служба.

Итог: CRM(SCM-A) >> PLM(SCM- >> ERP(SCM-C)

Я бы сделал так.

Сообщение отредактировал twix - Jan 3 2018, 04:55

[krux]

главное, что должен знать любой IT-шник - это то, что руководитель предприятия считает его накладником, читай: не производящим деньги пассивом.

попутно: любая система, будь то PLM, или ERP, которую вы попытаетесь вырастить "снизу", будет утоплена в зародыше.

[syoma]

Понял о чем речь. Проблема в том, что сегодняшний цикл разработки новых продуктов требует более гибких и легких средств поддержки для обеспечения во первых качества и скорости разработки, а во вторых взаимодействия разработчиков, работающих по всему миру - SVN, Wiki, Багтреккеры и т.д.
Олдскульные системы ERP, PLM просто не отвечают этим современным требованиям. Например, недавно к нам - отделу разработчииков, работающих с Конфлуенс для всей документации, в очередной раз пришли PLMщики(речь идет о фирме с 80000 сотрудников) и сказали - давайте у вас устроим Document Management System по всем правилам - Word, Check-out, check-in, Review, Approval. Первый факап сразу был с Вордом - в Конфлуенс почти одновременно несколько человек могут написать законченный документ - в Ворде так не пройдет - чек-аут, чек-ин. Возврат в каменный век, ну да ладно. Вторая фигня с ревью и аппрувал - документы начали зависать в этих стадиях неделями. В общем PLMщики почесали затылки и сказали - ну ладно, нам ваша система не подойдет. И тихо свалили.

[kolobok0]

...работающих с Конфлуенс ....пришли PLMщики... устроим Document Management System ... с Вордом - ...чек-аут, чек-ин....с ревью и аппрувал -...

имхо - плм то ближе к джира или редмайн, из вашего описания.
а вообще - ваши плмщики занимаются хернёй по большому счёту. Надо идти от задачи - т.е. от вашего бизнес процесса. Вы (теоретически) кроме плюшек ничего не должны приобретать с вводом новой системы.
иначе такая автоматизация делается ради автоматизации... где то сидит тот "главный = самый умный" который является слабым звеном. гнать в шею и сразу полегчает всем...

удачи вам
(круглый)

[syoma]

а вообще - ваши плмщики занимаются хернёй по большому счёту. Надо идти от задачи - т.е. от вашего бизнес процесса. Вы (теоретически) кроме плюшек ничего не должны приобретать с вводом новой системы.
иначе такая автоматизация делается ради автоматизации... где то сидит тот "главный = самый умный" который является слабым звеном. гнать в шею и сразу полегчает всем...

Я как бы своим постом и намекнул на то же самое. PLM, ессно, у нас не своя, а левая - от Windchill. А основной продукт данных компаний - это сладкие маркетинговые презентации о том, что "Внедрите нашу систему во всех отделах вашего предприятия и сократите операционные расходы на 50%". И все это льется "самому главному" CEO в уши, а он думает просто - давайте внедрим это в R&D и сократим ихние расходы на 50%. Ну да, конечно.

Облегчение пришло от Джиры, от SVN, Confluence, Bamboo. Эти плюшки понимали не все, но те, кто все это запускал, терпеливо объясняли почему и зачем. А вот с PLM даже тот технарь, который все это запускал, и делал трейнинги удивленно спрашивал - "а нафиг она вам сдалась? У вас и так уже лучше, чем вообще может быть" - "Менеджмент, мать его!"

[krux]

если речь про разработку софта, то мировые лидеры используют perforce

[baumanets]

Такая же фигня)Не будет ли дублирования?

Лучше окунуться в процесс с головой. Ни одна книга не даёт знаний, сколько сама жизнь.
Для каждого производства структура систем и связи между системами будут свои.
А в дизайн-центре микроэлектроники одной из топовых компаний это выглядело так:
http://worldcrisis.ru/crisis/2859296