Обсуждаем с заказчиком договор. Мы производим изделие под его брендом. Фактически мы EOM производители. Железо наше полностью. Схема открыта только на узлы, которые можно чинить без особых примудростей (блок питания, защита интерфейсов и пр мелочи) Из нашего софта только Linux и драйвера. Рабочее приложение заказчик пишет сам. По их проекту договора на нас хотят повесить ответственность за ущерб перед третьими лицами - конечными пользователями. Все что попадалось мне из из чужих бумаг на эту тему содержало четкий отказ OEM производителя от такой ответственности. Но чужие бумаги это просто бумаги. Может кто встречался с законодательными актами на эту тему или какими то общепринятыми стандартами американскими или европейскими. Заранее благодарен.

Понимаю, что ничего нового не скажу и ситуации разные бывают....

0. Если заказчик такое включил в проект договора- я бы провел исследование на предмет "почему это сделано". То есть откуда и зачем этот пункт появился.
1. Дополнительная ответственность предполагает дополнительное вознаграждение за эту ответственность. Посчитайте сколько Вы можете потерять, взяв на себя часть ответственности, и заложите это в стоимость. Полная аналогия с гарантийными обязательствами, только еще стоимость возмещения посчитать нужно. Имеет смысл заключить договор со страховой компанией- тогда стоимость рисков для Вас прогнозируется очень хорошо и может быть подсчитана.
2. Разумеется, все это при условии, что можно четко разделить, от чего приключился "страховой случай"- от сбоя Вашего железа или от не-вашего софта. А это отдельная песня с привлечением экспертов и юристов (если речь идет о серьезных суммах). Может быть, имеет смысл произвести общее страхование эксплуатации изделия, а уже стоимость этого страхования разделить между Вами и заказчиком пропорционально получаемой прибыли.

Мой вопрос не о том. Понятно, что прибыль при OEM производстве не включает оплату таких рисков. Откуда взялся пункт тоже понятно - предыдущий опыт. На просто страховку, а тем более с привлечением экспертов не согласимся ни мы ни заказчик - это слишком долго и дорого - экспертам надо платить.
Скорее всего заказчик понимает, что такой договор мы не подпишем. Если это не отписка и не затягивание времени, договор будет согласовываться по пунктам - я собственно к этому готовлюсь.

Ну значит действительно и говорить не о чем- не будете же вы подписывать договор, по которому рискуете остаться без штанов.
Если заказчику недостаточно стандартных гарантийных обязательств - то случай действительно нестандартный, вряд ли без тех же юристов кто-то внятно ответит на вопрос что будет в случае реального возникновения ситуации, записанной в таком пункте договора.

Или еще вариант- вы выиграли тендер (или участвуете в нем), который не вам был продан еще до его начала. Теперь задача заказчика- отказаться от ваших услуг (или отпугнуть вас от участия в работе) но так, чтобы инициатива разрыва отношений исходила от вас.

Мммм... вообще-то за всё отвечает продавец(ваш заказчик), ведь у него возникают юридические отношения с покупателем. У вас таких отношений нет. Если вдруг вашему продавецу(вашему заказчику) выставили претензии - отвечать будет он, а дальше он может выставить собственные претензии вам - а это суд, экспертиза и т.д. Продавец(ваш заказчик) может пойти двумя путями - провести за свой счет экспертизу вашей продукции чтобы снизить риски её применения, либо застраховать. Но он пытается риски взаимоотношений с покупателем переложить на вас, я бы не соглашался, но не впрямую, а делал ему встречные предложения - повышение цены, обоснованное проведением экспертизы или вашей собственной страховкой рисков в страховой компании Вот как-то так. Кажется отдельный случай если продукция связана с риском для жизни, но там свои стандарты и сертифицировать по ним в вашем случае должен продавец.

Производите? Или сначала разрабатываете , потом производите? Неразбериха получилась из-за неверной процедуры разработки. Вы должны разрабатывать изделие по разработанному и согласованному с заказчиком ТЗ. В каждом ТЗ указываются технические характеристики разработанного узла, по которым этот узел и предъявляется заказчику.
В ТЗ описывается все моменты приёмочных испытаний и результаты предполагаемой опытной эксплуатации. Имеется в виду надёжность работы. На разработку ТЗ обычно необходимо 25% стоимости разработки.
Сказанное выше относится и программным модулям.
Акты приёмки по разработанным ТЗ и будут границей раделения зоны ответственности за изготовленный вами продукт.