У нас после эксплуатации в течение месяца вышел из строя анализатор спектра Rohde&SCHWARTZ FSH6. В сервисе Rohde&SCHWARTZ было заявлено о следах вскрытия и перепайки плат прибора. Но мы этого не производили. Кто-нибудь встречался с подобной ситуацией и не является ли такое заявление "отмазкой" уважаемой фирмы, не желающей проводить ремонт прибора?

Мы недавно купили FSL6 (в Минске) с тракинг генератором.
Через какое то время попытались построить АЧХ цепи, и выяснилось что тольи генератор плохо пашет толи еще чего --> отдали по гарантии. Тут и началось мозго-ебство. Говорили что выс сами генератор спалили, пользоваться не умеете, тянули время до конца срока гарантии. Но мы для них клиент хороший, поэтому отправили в москву прибор, там опять все началось по кругу. Короче уже все длиться полгода. Но скоро обещают все исправить и прислать

на роде и вскрывали, это обычное дело там с новыми приборами (платы напечатали, а разработчики баги нашли) . просто опломбировать забыли, наверное.

Точно такая же ситуация произошла и у нас (в Москве), летом приобрели FSL6 с генератором и через месяц он сам по себе полетел (генератор). АЧХ даже не успели померить, выяснили по показаниям самодиагностики. Отдали на ремонт в московское представительство, где за месяц все поменяли. Когда забирали, сказали это первый случай.

Спасибо за сообщения. Они придадут уверенности при общении с сервисом. Удивительно, что такая солидная фирма подводитЮ, тем более, что мы уже несколько лет эксплуатируем FSH3 без проблем. У нас был не очень удачный опыт приобетения приемника ESPI7: первый раз прислали ESPI3. Мы вернули. Второй раз прислали начинку ESPI7 корпус, все надписи ESPI3. Мы вернули. Третий раз прислали спереди и сзалди разные надписи, маркировки, номера. Мы вернули. Наконец получили нормальный прибор. Может такое отношение к России?

У меня тоже начинает складываться такое впечатление. По нашему FLS6 в сервисном центре сказали у него основная плата из старой серии.

(L E L @ Dec 12 2008, 08:08)

Судя по по постам , определенно! Только вряд ли в российских представительствах Rohde&SCHWARTZ работают одни иностранцы. Отношение к России иностранных компаний формируется, прежде всего, на основе отношения к россиянам, с которыми они имеют дело (сотрудники, чиновники и т. д.) и к их работе. Будем уважать друг друга, будут уважать Россию, никуда не денутся.

Я тебя уважаю, ты меня уважаешь - мы уважаемые люди. (А. Райкин)

(L E L @ Dec 11 2008, 06:34)

А за подобные заявления надо подавать в суд, если уверены в своей правоте и позаботились о доказательствах.

На самом деле нужно и самим не так безалаберно относиться к конторским деньгам и ентим "буржуям" спуску не давать.

А вообще им интересно работать с комплексными клиентами, типа оснащать лаборатории полностью и т.д.

Хотя скорее всего это единичные случаи. Приборы может быть не особо популярные, на которые компонентов и запчастей нет. И ети компоненты придется полгода ждать.

Я как-то смотрел исходный код их сайта, javascript. Там Россия идет отдельным списком по ip. И блокируется много чего) переменная типа
if( russianIp ) {}
так что