Для разрешения этой проблемы достаточно писем с уведомлением. В суд представляется копия письма и уведомление о вручении.

Да, но письмо должно вылежаться в их отделении, затем вернется уведомление с отметкой. Я и пишу, что волынку тянут. Уведомление они получили, не отрицают. По факсу они текст уже давно получили.
Письмо для таких дел должно быть с описью, на него приходит извещение (если соответствующего договора у них с почтой нет), а получать письмо ООО "Элмото", вероятно, не будет.

Что-то вы путаете:
уведомление о вручении адресату своего письма получаете вы, а не они. В суд вы представляете текст письма и уведомление.
В письме должно содержаться требование возврата денег и предупреждение об обращении в суд. Плюс договор, подписанный с их стороны, либо счет (копия), подписанный ими же. Плюс подтверждение от банка, что деньги переведены. Все. Никаких описей.
Мы таким способом отсудили деньги у "новой реальности", поищите где-то в этой же ветке мои посты, я тогда писал по свежим следам событий.

Уведомление о вручении приходит если адресат получает письмо. Если не получат, то все вернется назад и письмо и извещение с требуемой отметкой.
На таких самое меньшее - несколько отдельных беспроигрышных исков. Пусть оплачивают расходы.

Странные дела: если контора легальная, она обязана получать письма от налоговой и пр. официальных органов. Если они не забирают письма, направленные по официальному юридическому адресу, это повод для отдельного (возможно, уголовного) разбирательства. В любом случае для суда минимальный комплект документов - счет и факт оплаты (выписка от банка). Ваше письмо - лишь свидетельство попытки досудебного урегулирования конфликта. Не хотят урегулировать - их проблемы. Стоит в заявлении в суд указать отдельно этот факт.

Как бы да, но требуемый пакет документов для подачи иска к ООО "Элмото" определил юрист. Можно получить отказ по формальному признаку и снова придется подавать иск по тому же поводу.
Однако хочется, что бы затраты по искам несло ООО "Элмото", а не мы. Издержки должны превысить пользу от наших денег на их счете.
В данном случае, есть большие основания полагать, что подписи директора и бухгалтера на счете нарисовала секретарь, печать на счете не основная, еще кое что и юрист может найти повод для гражданского иска.

Поэтому я и спрашиваю про то, реально ли они работают или пытаются крутить чужие деньги.

Как и ожидалось, наше письмо ООО "Элмото" получать не стало, письмо провлялось месяц и поехало обратно.
После этого, за несколько дней до НГ, сотрудница ЭлМото сообщила, что станок готов к отгрузке. В январе они отгрузили с доставкой до двери за свой счет. Вес груза, а главное объем, показались подозрительными. Мы запросили производителя (Wey Hwang co. ltd) намоточного станка о его взаимоотношениях с ЭлМото и получили ответ, что в ближайшие годы они им станок не продавали.

Мы попросили ООО ЭлМото сообщить письмом о содержании груза. Сначала они отписались что в грузе то, что в счете, а оригинала счета и коммерческого предложения у нас нет. Мы попросили их сообщить конкретное наименование станка и производителя и тут они понесли всякое типа - мы и так только Вами занимаемся. После разговора с директором (Самотохин Дмитрий Владимирович), добился обещания письма, но уже на следующий день ответили, что они уже все сообщили, затем добавили, что ничего больше сообщать не будут.

А станок уже прибыл и за хранения пошла доп. оплата.
После того, как мы запросили информацию о содержании груза заверенной телеграммой, груз по их указанию и, опять за их счет, поехал назад в Питер с сообщением Самотохина к нам -
"как только к нам придет станок,мы уведомим Вас официальным письмом. В замен на это высылайте документ,а потом и сотрудника".

Т.е. на мой взгляд, на лицо была попытка всучить нам кирпичи. Станок, кстати, уже давно вернулся к ним но вестей от них, естественно, никаких нет.

И в дополнение ко всему, по достоверной информации, по тому же адресу в Питере, уже вовсю действует ООО НПП Элмото (ИНН 7807384069) с теми же менеджерами.

Подоздеваю, что есть еще обманутые, так ради 134000 рублей переводить деятельность в новое предприятие это уж верх жадности.

Иск к ЭлМото о возврате денег отправляем, результаты сообщу. Подозреваю, что придется потратится на иск о мошенничестве или растрате.
В общем, осторожно с такими поставщиками, не пишите, что я никого не предупреждал

Пожалуй дополню список: http://www.mitracon.ru/, она же ИП Мошняга Елена Витальевна.

Заказал разъёмы на относительно небольшую сумму. Прислали не совсем то, что в описании. Замены не предложили. Произвёл отправку назад. Деньги вернули только за сами компоненты. Транспортные расходы туда и обратно на меня повесили (это примерно 800 р. в сумме). Очень не приятный осадок остался.

я бы сюда еще элитан добавил. заказал катушку coilcraft - они деньги взяли, но написали что запрещено поставлять их в РФ. В ответ на мою просьбу ответить кто запретил - написали мне что я "клиент -истиричка". Нашел замену - но все равно на три недели надинамили, отправили 21 вместо 30 го. За "истиричку" кстати даже и не извинились. Орфография элитана.

Внезапно Mt-system, хотя до этого с ними никаких проблем не было.
Заказали партию DDR1 памяти Samsung, заводская упаковка 980шт. Пришла то ли отбраковка, то ли перемаркированная - поведение и потребление не по даташиту и не как у предыдущих партий, большой разброс по параметрам, в процессе эксплуатации куча ошибок. Ещё и ножки окисленные
Возвращали деньги очень долго и без особого энтузиазма, в процессе общения как-то обронили, что экспертизу они сделать не могут, потому что это в китай поставщику отправлять, а "отправка обратно будет стоить дороже, чем мы эту память купили". В общем есть подозрения, что товарищи не у самого надёжного поставщика эти компоненты брали и надеялись, что повезёт.

В итоге проблема выяснилась, когда несколько сотен изделий было уже смонтировано, пришлось в ужасе покупать втридорога другую память и перепаивать всё вручную.

ИП Мошняга Елена Витальевна также владеет розничным интернет-магазином kimkit.ru

Собственно, ранее был довольно приличный магазин, но с началом 2015 все резко испохабилось.
Перестал поддерживаться сайт, сейчас половина позиций там "мертвая", то ли есть, то ли нет.
Цены выросли гораздо выше падения рубля, и стали дороже средних на Митинском РР (где все недешево).
Стиль работы с покупателями нельзя назвать иначе как безразличным. Все ошибки, недоработки и форс-мажоры списываются на "вину" покупателя. Зачем просишь продать то, что тебе надо? Зачем просишь нормальную цену? Бери что есть!
Сама ИП Мошняга Е.В. и ее напарница-продавец вполне могут нахамить, особенно в ответ на замечание об их ошибке!

Последние личные примеры.
Заказывал на сайте распространеннейшие выводные литы 100,0*400В, полчаса "искали" их "на складе" в соседней комнате, затем пытались впарить дорогущие "низкие", потом Мошняга с напарницей выясняли друг у друга где что лежит и гоняли комплектовщицу, в конце потеряли интерес к покупателю (да, отвернулись в мониторы! "мужчина, этого у нас нет!"). Литы такие ЕСТЬ ВЕЗДЕ и ВСЕГДА, есть и на сайте магазина kimkit.ru.
Заказывал на сайте импульсный транс 1400271 (ничуть не дефицит), пытались впарить явное б/у со следами пайки. Просил другой экземпляр, дали явный брак ручной кустарной сборки самого низкого пошиба. Просил заводского (некустарного) изготовления (есть на сайте, сумасшедшая цена для этого транса), получил милую улыбочку "что этого у нас не бывает", а потом "поздно узнали, что на складе в Китае закончилось", хотя ранее в переписке с ИП Мошняга Е.В. все уточнил заранее. Итог - потерянное время, потерянный заказчик. Транс пришлось купить на ибее с большой задержкой (но намного дешевле, ИП Мошняга Е.В. наценивает 70-100%). Также остался осадок - потерянные деньги на разъезды (примерно 200 руб, конечно мелочь, но неприятно, и в компенсации мат.потерь получил категорический отказ)

Сообщение отредактировал Линь - May 17 2015, 20:32

ООО "Кремний", ИНН 7814598872, КПП 781401001, 197348, Санкт-Петербург, Генерала Хрулева, 6, литера А, пом. 9-Н
С 27 мая не смогли поставить 1000шт разъемов, с заявленным сроком поставки в 2-3 недели.
Пытаемся вернуть деньги, пока с этим тоже проблемы...
подробности тут:
http://electronix.ru/forum/index.php?showtopic=129462

Вся проблема в том что когда нет базы вообще как таковой... И доступ сделать сложнее
Базировать нечего, Сотни фирм продают воздух , какая база данных ?!



МТ фирма нормальная - активные компоненты на то и активные что у них может проявляться брак.
Важна именно их реакция на сий факт, на факт возврата, на исполнение гарантийных обязательств.
Подозрение ,что "не у надежного заказывали они" это верно .



просто на почту не ходят ребята, переехали например ...



Одним словом бюрократы или " нет желания возвращать Ваши деньги ", ну нет настроя у них на долгосрочное сотрудничество , играют в одни ворота



Зачем ждете столько ? Полгода прошло в арбитраж иск и все пучком.
Есть же процедуры ,
Преступников никто не прощает ведь? Провинился, накуролесил - иди в тюрьму

Не советую более обращаться в Альтекс или чипфайнд (http://www.chipfind.ru/). С данной фирмой работали более 5 лет, и только несущественные проблемы иногда были.
В ноябре 2015 года заказали микросхемы со сроком поставки 3-4 недели - до сих пор ждём. Через месяц непоставки звонили каждую неделю и каких только отмазок не было - раз 5 говорили, что вот на этой неделе уже будут, что это такой ненадежный поставщик (а с дижикея-то и маузера мы привозим очень быстро!), что сменился менеджер, что уволился бухгалтер!?, что вернут деньги. Когда написали заявление на возврат денег - сказали, что деньги не вернут!? Причину не объясняют, типа в письменном виде только. И всё никак не вышлют официальный письменный ответ. Последний раз, на этой неделе, сказали, что микросхемы, в очередной 35-й раз пришли на их склад. Но в своём офисе я их до сих пор не вижу.
Причём за такое время нужда в микросхемах действительно отпала. Задержка по данному проекту составляет 2 месяца, мы уже переделали плату и купили другой чип. Я это объяснял и письменно и по телефону менеджеру, но абсолютно ничего не происходит. Видимо считается, что это нормальная ситуация. И никто даже не извинился! Типа сам дурак, отдал деньги.
В общем имейте ввиду, что с данной конторой имеется шанс, что ваши деньги своруют. По-другому данную ситуацию я охарактеризовать не могу. Да ещё можно получить "по шапке" за затягивание сроков проекта. Непоставка была по счёту ЧФ-20664 от 18 ноября 2015г. на юр. лицо.
На всякий случай цепляю номер телефона, чтобы никто не думал, что происходит очернение белого и пушистого Альтекса конкурентами.

Александр

Сообщение отредактировал Alex643 - Feb 19 2016, 20:20

Вообще тема с поставщиками сейчас очень остро встает, у нас в компании все наши партнеры, которые на заре компании стали с нами сотрудничать, были найдены через efind и e-info, сейчас заметно сдали позиции...То сроки горят, то брак приходит. Чем кто обычно руководствуется при выборе поставщика? И может пора уже создать БД благонадежных поставщиков для всех?