|
Тепро - задержки и брак |
|
|
|
Jan 16 2006, 14:17
|
Местный
Группа: Свой
Сообщений: 202
Регистрация: 10-01-06
Из: Ква/ЧГ/Херцлия/Шанхай/Ичхон/Сувон/Шеньжень
Пользователь №: 13 005
|
Заказал в среду, в 19-30, изготовили и доставили сегодня. Однослойка с маской и шелкографией. Заказ срочно за 2 дня .... Делали 5 дней - ни извинений ничерта ... Платы опять с "ниткой замыкания" ... уж на однослойке с дубовыми нормами делать электроконтроль??? Причём - аналогичное - уже не в первый раз. Самое типовое: заказ вылез за 400 долларов (ну и что????) при этом - на сайте стоит цен явно меньше 400 - при этом тепро молчит ... Типа, заказ передан в обработку ... Всё сдвигается с места, когда начинаем трясти.... Заказ - даже за 3-е суток получить НЕРЕАЛЬНО
--------------------
"... аще где в книге сей грубостию моей пропись или небрежением писано, молю Вас: не зазрите моему окаянству, не кляните, но поправьте, писал бо не ангел Божий, но человек грешен и зело исполнен неведения ..."
|
|
|
|
2 страниц
1 2 >
|
|
Ответов
(1 - 14)
|
Jan 16 2006, 21:30
|
Частый гость
Группа: Участник
Сообщений: 109
Регистрация: 10-08-04
Пользователь №: 479
|
Стандартные срок изготовления для однослойных печатных плат - 2 РАБОЧИХ дня (как правило суббота и воскресенье считаются выходными, а не рабочими днями). На странице http://www.tepro.ru/pcb/price.php написано, что 8) В срок изготовления не входят день приема и день доставки заказа. Я согласен с GanKo где же вас обманули по срокам-то ?
|
|
|
|
|
Jan 16 2006, 22:04
|
Частый гость
Группа: Участник
Сообщений: 109
Регистрация: 10-08-04
Пользователь №: 479
|
Ради интереса я проверил Ваш заказ. Если заказ №61196, то мы С Вами говорим об одном и том же, если нет, то все нижесказанное конечно относится не к Вам.
Заказ был сделан на однослойные ПП с покрытием паяльной маской. Срок изготовления таких плат - 4 РАБОЧИХ ДНЯ. Заказ принят в 17:11 12.01.2006г. (этот день не считается по условию, опубликованному на сайте). 13,16,17,18 января заказ должен был только еще делаться (я не считаю выходные дни 14 и 15 января). Только 19 числа заказ должен был быть отправлен курьером. Вы пишите (опять таки, если названный номер - это номер Вашего заказ), что заказ был вам УЖЕ ДОСТАВЛЕН 16 числа.
Таким образом изготовитель БЕСПЛАТНО сделал заказ на 3 дня раньше срока ! При этом получил почему-то обвинения в их срыве. Странно...
Опять таки, если это действительно ЭТОТ заказ (61196), то по-моему это в высшей степени непорядочно. Это мое ЛИЧНОЕ мнение.
|
|
|
|
|
Jan 17 2006, 14:30
|
Местный
Группа: Свой
Сообщений: 202
Регистрация: 10-01-06
Из: Ква/ЧГ/Херцлия/Шанхай/Ичхон/Сувон/Шеньжень
Пользователь №: 13 005
|
Цитата(Nektoese @ Jan 17 2006, 01:04) Ради интереса я проверил Ваш заказ. Если заказ №61196 ... Нет, не этот заказ ... Так что - остальное выстрел в воздух. Насчёт дня приёма заказа и выдачи ... и остального день приёма заказа - есть день приёма заказа, если не указано иначе - сутки. Ровно как и НИГДЕ НЕ СКАЗАНО ПРО Грациозные дни - значит сб.вс. рабочие. Так что Плата заказана в СРЕДУ, четверг пятница - изготовление, понедельник: доставлена в 18:30. Кроме сроков - качество ниже плинтуса. 2 -заготовки - полный отстой, начиная от волоса (нитки) прилипшего к фотошаблону (с.Б. без него принесли) и кончая недотравом.
--------------------
"... аще где в книге сей грубостию моей пропись или небрежением писано, молю Вас: не зазрите моему окаянству, не кляните, но поправьте, писал бо не ангел Божий, но человек грешен и зело исполнен неведения ..."
|
|
|
|
|
Jan 23 2006, 14:56
|
Местный
Группа: Свой
Сообщений: 335
Регистрация: 17-06-04
Из: Москва
Пользователь №: 35
|
Цитата(asoneofus @ Jan 17 2006, 17:30) Кроме сроков - качество ниже плинтуса. 2 -заготовки - полный отстой, начиная от волоса (нитки) прилипшего к фотошаблону (с.Б. без него принесли) и кончая недотравом. а с электроконтролем были у кого-то подобные заморочки?
--------------------
Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать, время находится. (Закон Мескимена.)
|
|
|
|
|
Jan 26 2006, 11:21
|
Местный
Группа: Свой
Сообщений: 335
Регистрация: 17-06-04
Из: Москва
Пользователь №: 35
|
Цитата(Fachleute @ Jan 23 2006, 17:58) В ТЕПРО регулярно заказываю срочное изготовления плат для макетов (в основном двухслойки), никаких накладок не было.
Может пока везет... вот и у меня осечек не было и стало создаваться впечатление, что везет... точнее, было идин раз, что плату обрубили по КП, но вне очереди переделали и через день мы получили нормальные... единственное, что всегда удивляло, так это не то что возврат части денег по просроченным заказам, но даже никаких проявлений неудобства с их стороны, даже когда заикалиль об этом.
--------------------
Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать, время находится. (Закон Мескимена.)
|
|
|
|
|
Jan 26 2006, 18:06
|
Участник
Группа: Свой
Сообщений: 72
Регистрация: 6-07-05
Из: Зеленоград
Пользователь №: 6 580
|
Цитата(asoneofus @ Jan 26 2006, 13:44) Мне никто не давал разрешения публиковать номера. С электроконтролем, вроде, пока "осечек" по качеству нет ... по времени - как обычно ... +1...3 дня. При расчете сроков изготовления учитывайте, пожалуйста, два обстоятельства: 1. Срок изготовления исчисляется в рабочих днях и считается со дня, следующего за днем приема заказа в производство (получения заказчиком уведомления о приеме заказа); 2. День приема заказа и день доставки не входит в срок изготовления; Таким образом, заказ двуслойной платы с маской, размещенный, например, в понедельник, должен быть доставлен в следующий понедельник. Насколько я знаю, в большинстве случаев подобные заказы доставляются на этой же неделе. (Кстати, мы не берем дополнительный срок на заказы с шелкографией и электротестом, в отличие от некоторых конкурентов.) Да, в период холодов возникли проблемы с доставкой заказов нашей курьерской службой, о чем мы предупредили своих клиентов и просили по возможности забирать их у нас в офисе. Укажите, пожалуйста, номера заказов, по которым Вы считаете, что были сорваны сроки, можно мне на e-mail: am@tabe.ru p.s. мы не запрещаем выкладывать номера заказов в подобных случаях, наоборот, это позволяет оперативно реагировать на проблему. Цитата(Panych @ Jan 26 2006, 14:21) вот и у меня осечек не было и стало создаваться впечатление, что везет... точнее, было идин раз, что плату обрубили по КП, но вне очереди переделали и через день мы получили нормальные... единственное, что всегда удивляло, так это не то что возврат части денег по просроченным заказам, но даже никаких проявлений неудобства с их стороны, даже когда заикалиль об этом. К сожалению, не делает брак тот, кто не работает. Но это не значит, что мы не работаем в направлении его снижения. С этой целью мы разработали технические условия на печатные платы, производимые ТеПро, и ввели службу ОТК. Если мы допускаем брак, то стремимся переделывать его в максимально короткие сроки, так как понимаем важность сроков для заказчиков. Если наши менеджеры не были обходительны и вежливы с Вами в данных или других обстоятельствах, просьба сообщать об этом. Мой мэйл указан выше. С уважением, Мариныч Андрей Менеджер отдела по работе с клиентами ООО "Таберу"
|
|
|
|
|
Jan 27 2006, 09:56
|
Местный
Группа: Свой
Сообщений: 335
Регистрация: 17-06-04
Из: Москва
Пользователь №: 35
|
Цитата(Andrew Marinych @ Jan 26 2006, 21:06) К сожалению, не делает брак тот, кто не работает. это то понятно Цитата(Andrew Marinych @ Jan 26 2006, 21:06) Если наши менеджеры не были обходительны и вежливы с Вами в данных или других обстоятельствах, просьба сообщать об этом. Мой мэйл указан выше. буду иметь в виду
--------------------
Всегда не хватает времени, чтобы выполнить работу как надо, но на то, чтобы ее переделать, время находится. (Закон Мескимена.)
|
|
|
|
|
Aug 16 2006, 07:18
|
Местный
Группа: Свой
Сообщений: 313
Регистрация: 30-07-06
Из: Москва
Пользователь №: 19 188
|
Только поговорили о качестве - возникла новая ситуация. Получил из Тепро заказ - много разных мелких плат на одной заготовке.
На одной плате из 15-ти перетрав (или как это называется правильно - разрыв дорожки длиной 1 мм). Я бы даже не напрягся, если бы заметили это до монтажа.
Отправил фото на фирму. Не ради компенсации и скандала, а чтобы просто обратили внимание. В этом заказе я уже вынужден был запаять провод и в таком виде поставить заказчику.
Реакция превзошла все мои ожидания. Со мной связались, предложили три варианта компенсации. Я удовлетворен полностью и лишний раз убедился, что не зря остаюсь верными приверженцем Тепро уже много лет. -------------------- Без ошибок не может работать ни кто!!! Важно как эти ошибки исправляют и какие делают выводы.
Я писал, что у ТеПро были проблемы с качеством - так уточняю, в те времена ни Резонита, ни кого другого и в помине не было. А ТеПро первым давало возможность сделать устройство за неделю. Так мне по барабану были несколько ошибок на платах, которые я исправил за все это время.
несмотря на эти "проблемы" мои устройства, сделанные на платах из ТеПро уже по многу лет работают на сценах Московских театров и в телешоу. Некоторые, правда закончили своей век вместе со спектаклями (очень жаль "НордОст", "12-стульев" тоже неплохой был мюзикл), некоторые морально устарели. Но не одно устройство не было выброшено из за плохого качества плат. -------------------- Резюме: еще раз мой респект ТеПро!!!
--------------------
Окружающий мир - не иссякающий источник сюрпризов!
|
|
|
|
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
|
|