Как оценить работу? Опции

[Меджикивис]

Если модераторы сочтут, что для такого вопроса более подходящ другой раздел, перенесите, не сочтите за труд...

Итак:
Есть оборудование. Импортное и совершенно необходимое в исследованиях. И оно, это оборудование, сломалось. Вся работа встала.
Обратились к изготовителю. Изготовитель отвечает: "Ваша модель уже снята с производства, мы ее больше не поддерживаем. Покупайте у нас нашу новую модель". (Ну, обычный маркетинг, то есть рубят бабло, говоря низким штилем.)
Тогда обращаются ко мне, чтобы я отремонтировал.

ВОПРОС:
Сколько процентов от стоимости оборудования сегодня прилично затребовать за ремонт?
(имеется ввиду полученная заказчиком денежная выгода)



ЗЫ:
(Отремонтировал; установка оживлена))) Это так, к слову, если что.)

Сообщение отредактировал Меджикивис - Dec 31 2015, 10:56

[Abell]

Изготовитель отвечает: "Ваша модель уже снята с производства, мы ее больше не поддерживаем.
...
ВОПРОС:
Сколько процентов от стоимости оборудования сегодня прилично затребовать за ремонт?

Если модель снята с производства и сопровождения - она уже ничего не стоит
В подобных ситуациях - с ремонтом старого производственного оборудования - в моей мастерской принят такой регламент:
1. Клиент оплачивает время, затраченное инженером на изучение документации и разработку методики диагностики и ремонта. Если документации нет - поиск тоже оплачивает. Время инженера стоит относительно дорого, но оно того стоит.
2. Клиент оплачивает выезд специалистов и время на диагностику оборудования.
3. Клиент оплачивает запчасти и расходники для ремонта и время снабженца. Иногда клиент жадничает и покупает запчасти сам, в этом случае никаких гарантий не даем.
4. Клиент оплачивает выезд специалистов и время на ремонт оборудования.
Никакой привязки к стоимости или уникальности оборудования не делаем
Все вполне прозрачно и по честному, никто вроде не обижается.

[Меджикивис]

[удалено пользователем]

Сообщение отредактировал Меджикивис - Jan 1 2016, 09:28

[Herz]

Но не кажется ли вам, что все-таки есть смысл оплачивать то количество пользы, которое получил заказчик от моего ремонта?

К первоначальной стоимости оборудования, и даже остаточной, оно не имеет никакого отношения. Можно было бы провести довольно сложный расчёт, сколько сэкономил заказчик, продлив службу старому оборудованию вместо покупки нового, но продолжая работать на выработавшем ресурс и подвергая себя новым расходам на последующие ремонты... Не говоря уже о снижении эксплуатационных характеристик. Эта польза трудно поддаётся оценке.

Оборудование используется для дела, и для заказчика может представлять огромную ценность.

Довольно цинично пользоваться этим, не находите? Если Вы потратили усилий столько же, как и на починку утюга, то какое Вам дело до того, как дорожит клиент уникальным оборудованием?
Следовало бы оценить свои затраты, например, реально потраченное время, помноженное на стоимость часа работы (его можете сами себе назначить в каких-то адекватных рамках), затраты на комплектующие. И прибавить небольшой процент за нестандартную работу. Всё, это было бы по-честному. А спекулировать тем, что у клиента нет денег на новое оборудование... Нет, абсолютно убеждён: затребовать за ремонт процент от стоимости оборудования - абсолютно неприлично.

Вообще-то там больше непосредственно заказы.
Ну, на усмотрение модераторов.

Самое близкое, что есть. Перенёс.

[Меджикивис]

[удалено пользователем]

Сообщение отредактировал Меджикивис - Jan 1 2016, 09:28