|
ДП "Гальванотехника" - производство печатных плат в Украине., Обсуждение качества и предложения по удовлетворению потребностей. |
|
|
|
Jan 24 2013, 11:35
|
Участник
Группа: Участник
Сообщений: 67
Регистрация: 24-01-13
Пользователь №: 75 326
|
РЕКЛАМОЙ ПРОСЬБА НЕ СЧИТАТЬ!!!!!!!
Уважаемые господа разработчики радиоэлектронной аппаратуры. Я рад приветствовать Вас на этом форуме.
Наше предприятие (ДП "Гальванотехника" уже давно занимается производством печатных плат различной сложности на разнообразном материале. Многие очевидно уже с нами работали, многие работают и сейчас, и надеюсь, многие будут работать в будущем.
Целью создания этой темы есть получение информации от Вас о качестве нашей продукции, проблемах, с которыми Вы столкнулись при размещении заказов на нашем предприятии, путях и методах повышения культуры обслуживания наших клиентов. В свою очередь, могу заверить, что ни одно Ваше сообщение не будет оставлено без рассмотрения и обязательно будут приняты меры по устранению в дальнейшем Ваших претензий.
Ну и конечно если Вы сочтете нужным, то буду рад увидеть благодарственные слова.
www.plata.com.ua
|
|
|
|
|
|
Ответов
|
Feb 11 2016, 13:21
|
Местный
Группа: Свой
Сообщений: 270
Регистрация: 22-12-07
Из: Kharkov
Пользователь №: 33 551
|
В соответствии с названием топика предложение, пожелание и просьба - сделать что-то со сроками и подходом сотрудников хотябы к срочным заказам.
Опишу свой заказ, в результате которого возник данный "крик души". 3 го февраля отправил на почту срочный заказ (срок изготовления 3 дня). Я понимал что 3 дня по-вашему скорее всего будет 5 (тоесть кадендарная неделя, так и вышло), тоесть на день больше чем у китайцев с учетом доставки! Но надеялся на "покращщення" ;-) У китайцев сейчас Новый Год, а в Европе на срочном заказе цена практически та же (да, по этому показателю мы уже в Европе!) так что решил проверить что получится.
3го февраля отправил на почу заказ и уже в 9:30 утра получил ответ - заказ в работе, ждите счет (тоесть письмо как минимум было прочитано и понято). Поскольку ответ получил, названивать не стал (а зря). Утром 4го позвонил узнать как там счет. Девочка на телефоне ответила что счет выслали, при этом я ничего не получал (спам-фильтрами и почтой вообще пользоваться умею), и тут же предложила отправить повторно, заметив что почта у них "как-то плохо ходит". Повторное письмо пришло прямо в процессе разговора. Я не буду утверждать что никто до моего звонка ничего и не пытался отсылать, но по срочному заказу можно было и перезвонить после отправки счета. Особенно если вы знаете что почта у вас "как-то плохо ходит". В течении получаса я оплатил заказ, о чем сообщил также по телефону. Заказ приняли в работу (как мне сообщили), но день потерян. Из рассчета 3х рабочих дней плату должны были отправить 8го февраля. Отправили 10го (я регулярно звонил, 9го плата еще не была готова).
По качеству - "забыли" просверлить одно отверстие (это было единственное неметаллизированное отвертие в плате. Гербера я проверил, да и предыдущие ревизии этой платы (где данное место не менялось) китайцы делали без ошибок). Зато 0.1/0.1 сделали в целом нормально, а шелкографию даже хорошо (похоже там не шелкография а какая-то другая технология).
Итог: Я хотел бы пользоваться услугами отечественного производителя (насколько я понимаю - единственного при таких нормах) но смысла в этом для меня, увы, нет: китайцы при том же уровне качества и при тех же реальных сроках (даже с учетом доставки!) выходят ВТРОЕ дешевле. И то это с учетом курьерской доставки, при обычной доставке они опять же быстрее (вашего стандартного заказа, соответственно), но разница в цене получается вообще несуразной ;-) Для одного месяца в году когда китайцы отдыхают (как сейчас) тот же бранднер сделал бы быстрее по сравнимой цене.
Весь этот пост не о цене, а о сроках и, главное, об исполнении взятых на себя обязательств! Я понимаю что получить в Украине китайскую цену невозможно, но даже при ваших текущих ценах вы можете получить дополнительную категорию клиентов которым нужно "как можно быстрее любой ценой". При разработке сроки могут иметь ОЧЕНЬ большое значение. Но вы делаете все чтобы такие клиенты не пользовались вашими услугами и преуспеваете в этом.
Я понимаю, что у вас наверняка достаточно клиентов, которым не важна срочность и по разным причинам не хотят/могут заказывать за рубежом. Очевидно по этой причине "всем пофиг", а жаль.
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
pcb-ukraina ДП "Гальванотехника" - производство печатных плат в Украине. Jan 24 2013, 11:35 Serhiy_UA Цитата(pcb-ukraina @ Jan 24 2013, 14... Jan 24 2013, 12:51 pcb-ukraina Цитата(Serhiy_UA @ Jan 24 2013, 14:51) За... Jan 24 2013, 16:20 Pat Смотрю Ваши цены вот это не понятно
ЦитатаМинималь... Jan 24 2013, 15:55 MKdemiurg В расчётном листе так и не понял - а где цены на ... Jan 29 2013, 13:42 Microwatt Дороговато. Jan 29 2013, 18:21 ENIAC Китай сейчас - вполне ОК. Не безоблачно, но на то ... Jan 29 2013, 20:38 pcb-ukraina Цитата(MKdemiurg @ Jan 29 2013, 15:42) В ... Jan 30 2013, 11:10 ENIAC Цитата(pcb-ukraina @ Jan 30 2013, 13... Jan 30 2013, 13:20 pcb-ukraina Цитата(ENIAC @ Jan 30 2013, 15:20) У меня... Jan 30 2013, 14:35 bigor Цитата(pcb-ukraina @ Jan 30 2013, 14... Jun 25 2013, 11:01 ENIAC Ваши срезы за отдельную плату (думаю, что бесплатн... Jan 30 2013, 15:32 pcb-ukraina Цитата(ENIAC @ Jan 30 2013, 17:32) Ваши с... Jan 30 2013, 16:01 ENIAC Цитата(pcb-ukraina @ Jan 30 2013, 18... Jan 30 2013, 16:12 pcb-ukraina Цитата(ENIAC @ Jan 30 2013, 18:12) Чтобы ... Jan 31 2013, 12:20 ENIAC Согласен. Буду ждать гостей. Предварительно соглас... Jan 31 2013, 20:05 ENIAC Сегодня 9-е февраля. Со мной никто на связь не вых... Feb 9 2013, 11:47 pcb-ukraina Цитата(ENIAC @ Feb 9 2013, 13:47) Сегодня... Feb 11 2013, 09:47 ENIAC Понял. Ждём Вас в гости. Feb 11 2013, 12:40 U880 Цитата(pcb-ukraina @ Jan 24 2013, 17... Feb 11 2013, 14:08 ENIAC Цитата(U880 @ Feb 11 2013, 16:08) и как т... Feb 12 2013, 09:28 pcb-ukraina Сайт в стадии переработки. Feb 14 2013, 16:15 _NB Цитата(pcb-ukraina @ Feb 14 2013, 19... Apr 22 2013, 09:17 SergR Цитата(_NB @ Apr 22 2013, 12:17) Пожелани... May 7 2013, 14:57 ENIAC Цитата(SergR @ May 7 2013, 17:57) Вопрос:... May 12 2013, 08:09 ENIAC Тем, кто следит за темой: сегодня уже 16 апреля. С... Apr 16 2013, 07:34 ENIAC Вот так выглядят ещё одни мои платки:
Из 300 пл... May 23 2013, 08:28 pcb-ukraina Присылайте файлы. По Вашим приблизительным данным ... Jun 27 2013, 06:25 pcb-ukraina Так где же Ваши файлы????????? Jul 2 2013, 14:46 ENIAC pcb-ukraina, юзернейм bigor Вам не ответит - он пр... Jul 3 2013, 08:09 pcb-ukraina Цитата(ENIAC @ Jul 3 2013, 11:09) pcb-ukr... Jul 3 2013, 09:56 Егоров Цитата(pcb-ukraina @ Jul 3 2013, 12... Jul 4 2013, 17:34 pcb-ukraina Цитата(Егоров @ Jul 4 2013, 20:34) Годы и... Jul 5 2013, 06:39 Егоров Цитата(pcb-ukraina @ Jul 5 2013, 09... Jul 5 2013, 11:49 pcb-ukraina Цитата(Егоров @ Jul 5 2013, 14:49) Да ну ... Jul 5 2013, 12:05 ENIAC Цитата(pcb-ukraina @ Jul 5 2013, 15... Jul 5 2013, 15:06 bigor Цитата(Егоров @ Jul 5 2013, 14:49) Будет ... Jul 9 2013, 10:10 ENIAC ОК, по рекламациям я понял, на будущее попрошу опе... Jul 3 2013, 12:44 pcb-ukraina Цитата(ENIAC @ Jul 3 2013, 15:44) Политик... Jul 3 2013, 13:15 Ruslan1 Цитата(pcb-ukraina @ Jul 3 2013, 15... Jul 4 2013, 20:14 pcb-ukraina Цитата(Ruslan1 @ Jul 4 2013, 23:14) Кстат... Jul 5 2013, 08:19 ENIAC О случаях доработки Ваших плат Вы можете прочитать... Jul 5 2013, 08:52 pcb-ukraina Цитата(ENIAC @ Jul 5 2013, 11:52) ... а с... Jul 5 2013, 11:26 vicnic ИМХО, дозаторы еще долого не смогут потеснить, тем... Jul 5 2013, 17:57 pcb-ukraina Наши представитель вернулись только что с командир... Jul 6 2013, 13:19 Егоров Цитата(pcb-ukraina @ Jul 6 2013, 16... Jul 6 2013, 14:36 vicnic А еще можно вспомнить, что иммерсионное олово не с... Jul 6 2013, 18:25 ENIAC От Вашего иммерсионного олова я отказался после то... Jul 6 2013, 20:50 pcb-ukraina 25 лет - кто как хочет. Лично мы на это ориентируе... Jul 7 2013, 12:06 bigor Цитата(pcb-ukraina @ Jul 7 2013, 15... Jul 9 2013, 13:05 ENIAC У меня больше года Ваше олово паялось. Пока не ста... Jul 7 2013, 13:54 vicnic Я думаю, что вы слишком много делаете обобщений п... Jul 8 2013, 05:40 pcb-ukraina 1. Я никого обидеть не хотел.
2. Давайте каждый бу... Jul 8 2013, 11:51 ENIAC Цитата(pcb-ukraina @ Jul 8 2013, 14... Jul 8 2013, 12:38 pcb-ukraina Уважаемый bigor. В ваших словах есть доля истины, ... Jul 9 2013, 14:40 ENIAC ОК, ХАЛ Вы подправили, тут я спорить не буду, карт... Jul 26 2013, 12:10 bigor Цитата(ENIAC @ Jul 26 2013, 15:10) 5. Где... Jul 26 2013, 14:31 pcb-ukraina Добрый день.
Наконецто я вернулся из отпуска и смо... Aug 12 2013, 14:30 bigor Цитата(pcb-ukraina @ Aug 12 2013, 17... Aug 13 2013, 07:39 pcb-ukraina Цитата(bigor @ Aug 13 2013, 10:39) Т.е. н... Aug 13 2013, 14:52 bigor Цитата(pcb-ukraina @ Aug 13 2013, 17... Aug 14 2013, 12:29 pcb-ukraina Цитата(bigor @ Aug 14 2013, 15:29) Я всег... Aug 14 2013, 12:53 bigor Цитата(pcb-ukraina @ Aug 14 2013, 15... Aug 14 2013, 13:03 pcb-ukraina Цитата(bigor @ Aug 14 2013, 16:03) Я не с... Aug 14 2013, 13:15 ENIAC мммм.. любимые всеми нами платы Ох. и. Б. Jul 26 2013, 15:34 bigor Цитата(ENIAC @ Jul 26 2013, 18:34) мммм..... Jul 26 2013, 17:41 W^W pcb-ukraina, а можно актуальный прайс на платы?
А... Aug 5 2013, 21:44 ENIAC Так-с, силикагель в упаковках появился:
Приятно... Aug 6 2013, 20:13 bigor Цитата(ENIAC @ Aug 6 2013, 23:13) Так-с, ... Aug 7 2013, 09:35 ENIAC Не всё ж сразу. На фоне всех текущих проблем завод... Aug 7 2013, 12:49 bigor Цитата(ENIAC @ Aug 7 2013, 15:49) Не всё ... Aug 7 2013, 14:33 ENIAC Про серебро и спецбумагу не знал, спасибо. Aug 7 2013, 19:44 ENIAC Ну то, что Радар - лидер среди украинских производ... Aug 14 2013, 14:46 pcb-ukraina Цитата(ENIAC @ Aug 14 2013, 17:46) Ну то,... Aug 21 2013, 10:38 ENIAC Официал... Складывается впечатление, что Вы живёте... Aug 21 2013, 13:40 pcb-ukraina Да нет! Просто очень жалко стариков, которые в... Aug 22 2013, 06:39 pcb-ukraina Всех желающих приглашаю посетить наш стенд на выст... Oct 8 2013, 09:21 Ozelot Elman, кого из китайцев можете порекомендовать? Feb 12 2016, 08:06 smk Если разработка в Альтиуме 16, то в каком виде (фа... Mar 3 2016, 12:27 elman Цитата(smk @ Mar 3 2016, 14:27) Если разр... Mar 26 2016, 18:41
2 чел. читают эту тему (гостей: 2, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
|
|