ОСТОРОЖНО, срочное производство, или как меня подставил Резонит Опции

[lanmob]

Был у меня заказ. Хороший заказ. Но срочный. Разработал я опытную платку, заказал в Резоните по тарифу "Суперэкспрес". Я всегда у них заказываю - делают хорошо и быстро. Сделали они мне платку еще в пятницу. А мне-ж горит. Надо срочно образец паять и серию заказывать. Звоню в службу доставки, говорю - давайте в понедельник приеду, сам заберу. Дают мне телефончик ответственного товарища (Тимур его зовут). Звоню. Предлагаю забрать самостоятельно (заказ то горит). Не напрягайся, говорит, в понедельник к 10 утра плата будет у тебя. Не буду описывать дальнейшие приключения, однако уже среда вечер, а платы моей нет. Служба качества обещает компенсировать 800 рублей
Итог следующий. Серийную плату до Нового года я заказать уже не успею. Затем Китайский Новый год. В итоге, платы у меня будут только весной. В результате мне придется отказаться от заказа и подвести заказчика. Предполагаемый убыток порядка 200000 рублей.
Либо заказывать платы в том же Резоните по срочному и заплатить всю прибыль за эту срочность.

Справедливости ради, надо сказать, что ответственный за качество предложил ускорить серийное производство плат в Китае. На неделю. Но, думаю, мне это не поможет.

Одного не пойму. Я же хотел эти платы сам забрать - что им помешало мне отдать?!

Вывод такой.
Резонит - хорошая компания. Делают качественно. Но бывают у них косяки. И если у Вас что-то срочное - заказывайте сразу в двух компаниях - Резоните и Тепро. Вероятность получения плат в срок будет больше.

четверг. С утра позвонил курьер - обещал к вечеру подвезти. Чудеса!

Привезли. наконец! Доставка заняла 4 дня. Но, курьер не взял ни доверенности ни накладной. Получается, мало того, что напрягли меня по полной, да я им еще сам должен бухгалтерские документы отправить. Да нафиг мне это надо?!!

Злой я сегодня....

Сообщение отредактировал lanmob - Dec 23 2010, 08:29

[tiptop]

Ничего как раз не менялось. Не может быть у одного заказчика две платы с одинаковым названием. Тут нужно понимать, что на одинаковость проверяется регистр, точки, запятые, подчеркивания, пробелы и т.д. Все "похожие" названия не могут быть проверены.
В данном случае. Под названием washer в нашей базе хранится не тот дизайн, что хотелось получить. А называется он БЫ7.841.ХХХ. Знать наперед "тот" или "не тот" это "washer" согласитесь невозможно.
Кто присвоил им такие названия почему - предмет для разбирательств нашей Службы качества и они с Вами свяжутся.

[Lerk]

Ничего как раз не менялось. Не может быть у одного заказчика две платы с одинаковым названием. Тут нужно понимать, что на одинаковость проверяется регистр, точки, запятые, подчеркивания, пробелы и т.д. Все "похожие" названия не могут быть проверены.
В данном случае. Под названием washer в нашей базе хранится не тот дизайн, что хотелось получить. А называется он БЫ7.841.ХХХ. Знать наперед "тот" или "не тот" это "washer" согласитесь невозможно.
Кто присвоил им такие названия почему - предмет для разбирательств нашей Службы качества и они с Вами свяжутся.

Вообще говоря, написать регулярку, которая бы проверяла названия без учета лишних символов - не проблема.
Что касается вашей базы, то на дворе уже 21 век, предприятия большие, можно и сделать структуру типа "фирма-заказчик-плата", а не "фирма-плата" и не путать самих себя и заказчиков.

В данном же случае мне вообще непонятные ваши отговорки - был приложен файл, на соответствие которому надо было проверить шаблон перед запуском. Какие здесь могут быть обсуждения - не понятно.

PS. Мы тоже с вами работаем, и пока довольны Хотя шероховатости есть.

[Ruslan1]

Вообще говоря, написать регулярку, которая бы проверяла названия без учета лишних символов - не проблема.
Что касается вашей базы, то на дворе уже 21 век, предприятия большие, можно и сделать структуру типа "фирма-заказчик-плата", а не "фирма-плата" и не путать самих себя и заказчиков.

Я извиняюсь, но "на дворе 21 век".
Как может заказчик не иметь единной базы данных по всем заказываемым платам? Ну, хорошо, невозможно это по каким-то причинам. Но иметь внятный документ, определяющий генерацию названия платы как набор предопределенных полей, ну хотя бы "филиал-служба-отдел-комната-дата" можно?

Если документ вышел за пределы моей рабочей области, он обязан быть уникальным. Если есть варианты с одинаковым смысловым именем, то в нем присутствует еще уникальный суффикс _ггггммдд, а если версий несколько, то начиная со второй еще и чч_мм.

Тут надо сначала у себя порядок навести. Я вообще не представляю, как заказчик может организовать сопровождение платы, если она не имеет уникального имени. Это мазохизм какой-то. "Особые приметы", что-ли, регистрировать?

[Quasar]

Я извиняюсь, но "на дворе 21 век".
Но иметь внятный документ, определяющий генерацию названия платы как набор предопределенных полей, ну хотя бы "филиал-служба-отдел-комната-дата" можно?

ФГУП? :-)

Понятное дело, что косяк с названием платы есть. Но не везде, и не у всех есть возможность писать документы по тому, "как" и "чего" называть, а потом еще следить за соблюдением их исполнения, для предотвращения таких косяков. И на дворе действительно 21-век, CRC по присланному проекту или MD5 какой-нибудь, по файлам проекта полностью решил бы проблему их идентификации при повторном изготовлении.

И уж если размышлять дальше, я считаю, что к каждому заказу по почте, надо прикладывать файлы хотя бы, для подтвреждения права на них. А то, сейчас пол форума может кинутся заказывать washer.pcb (будь это реальным названием), зная его название. Узнать фирму, которая им владеет тоже можно. Где гарантии, что бывшие сотрудники не назаказывают клонов, зная название?

Служба контроля качества, предложила переделать "срочно", по цена "несрочного" производства. Ну хоть так. :-)