|
ОСТОРОЖНО, срочное производство, или как меня подставил Резонит |
|
|
|
Dec 22 2010, 11:39
|
Участник
Группа: Участник
Сообщений: 33
Регистрация: 4-02-10
Пользователь №: 55 284
|
Был у меня заказ. Хороший заказ. Но срочный. Разработал я опытную платку, заказал в Резоните по тарифу "Суперэкспрес". Я всегда у них заказываю - делают хорошо и быстро. Сделали они мне платку еще в пятницу. А мне-ж горит. Надо срочно образец паять и серию заказывать. Звоню в службу доставки, говорю - давайте в понедельник приеду, сам заберу. Дают мне телефончик ответственного товарища (Тимур его зовут). Звоню. Предлагаю забрать самостоятельно (заказ то горит). Не напрягайся, говорит, в понедельник к 10 утра плата будет у тебя. Не буду описывать дальнейшие приключения, однако уже среда вечер, а платы моей нет. Служба качества обещает компенсировать 800 рублей Итог следующий. Серийную плату до Нового года я заказать уже не успею. Затем Китайский Новый год. В итоге, платы у меня будут только весной. В результате мне придется отказаться от заказа и подвести заказчика. Предполагаемый убыток порядка 200000 рублей. Либо заказывать платы в том же Резоните по срочному и заплатить всю прибыль за эту срочность. Справедливости ради, надо сказать, что ответственный за качество предложил ускорить серийное производство плат в Китае. На неделю. Но, думаю, мне это не поможет. Одного не пойму. Я же хотел эти платы сам забрать - что им помешало мне отдать?! Вывод такой. Резонит - хорошая компания. Делают качественно. Но бывают у них косяки. И если у Вас что-то срочное - заказывайте сразу в двух компаниях - Резоните и Тепро. Вероятность получения плат в срок будет больше. четверг. С утра позвонил курьер - обещал к вечеру подвезти. Чудеса! Привезли. наконец! Доставка заняла 4 дня. Но, курьер не взял ни доверенности ни накладной. Получается, мало того, что напрягли меня по полной, да я им еще сам должен бухгалтерские документы отправить. Да нафиг мне это надо?!! Злой я сегодня....
Сообщение отредактировал lanmob - Dec 23 2010, 08:29
|
|
|
|
|
|
Ответов
|
Dec 19 2016, 14:26
|
Местный
Группа: Свой
Сообщений: 257
Регистрация: 2-12-06
Из: Default City
Пользователь №: 23 021
|
Цитата(adnega @ Dec 19 2016, 16:55) Меня тоже раздражает политика Резонита экономии на телефонных звонках, но может вы сами не ту галочку поставили? Я заказывал через почту. Тут ситуация такая, три месяца назад я заказывал плату под названием, ну допустим washer.pcb (название другое на самом деле). Она полностью подошла нам. Потом, был заказан "на скорую руку" прототип с таким же названием. На это как-то не обратили внимание, прототип нерабочий, к слову. Но в Резоните заменили старый хороший washer.pcb, на вновь заказанный washer.pcb-прототип в своей базе. А потом, когда мы заказали серию, нам и изготовили нерабочий прототип. На файлы приложенные к заказу никто внимания не обратил, просто достали из базы крайний washer.pcb. Ситуация усугубилась тем, что размеры washer.pcb и washer.pcb-прототипа одинаковые, слоев тоже самое количество. Это варианты одного и того же изделия, в прототипе хотели опробовать новую схемотехнику. По весу, размеру и слоям, его бы идентифицировать действительно не удалось бы. Только по контрольным суммам файлов. Да и моё мнение, что не должны были в Резоните сами решать, позвонили бы, обнаружив конфликт, я бы сам и подтвердил что делать.
|
|
|
|
|
Dec 19 2016, 15:23
|
Местный
Группа: Свой
Сообщений: 446
Регистрация: 12-03-06
Из: Москва
Пользователь №: 15 142
|
Цитата(Quasar @ Dec 19 2016, 17:26) На файлы приложенные к заказу никто внимания не обратил, просто достали из базы крайний washer.pcb. Т.е. вы заказали ПОВТОР, но подозревая свой косяк приложили зачем-то снова файл, не запросив при этом cam-файл на согласование. Резонит, увидев запрос повтора, запустил повтор. В итоге очень даже пошли вам навстречу, поскольку большая часть вины на вас.
|
|
|
|
|
Dec 19 2016, 15:27
|
Местный
Группа: Свой
Сообщений: 257
Регистрация: 2-12-06
Из: Default City
Пользователь №: 23 021
|
Цитата(Andreas1 @ Dec 19 2016, 18:23) Т.е. вы заказали ПОВТОР, но подозревая свой косяк приложили зачем-то снова файл, не запросив при этом cam-файл на согласование. Я всегда прикладываю файлы. Я вообще думал, что при повторном производстве их используют для поиска платы. А они оказывается используют просто название. Все мои заказы на повторное изготовление, ВСЕГДА идут с приложенными файлами. Если бы я как раз подозревал что-то, естественно я бы запросил доп.согласование.
|
|
|
|
|
Dec 19 2016, 16:49
|
Участник
Группа: Участник
Сообщений: 55
Регистрация: 10-02-09
Из: Выборг
Пользователь №: 44 667
|
Цитата(Quasar @ Dec 19 2016, 18:27) Я всегда прикладываю файлы. Я вообще думал, что при повторном производстве их используют для поиска платы. А они оказывается используют просто название. Все мои заказы на повторное изготовление, ВСЕГДА идут с приложенными файлами.
Если бы я как раз подозревал что-то, естественно я бы запросил доп.согласование. Каждому проекту ПП в Резоните при первом изготовлении дают код, который однозначно определяет проект (TIM 123456 или REM 123456). Не нужно прикладывать файлы. По коду и названию однозначно можно идентифицировать плату.
|
|
|
|
Сообщений в этой теме
lanmob ОСТОРОЖНО, срочное производство Dec 22 2010, 11:39 stells Цитата(lanmob @ Dec 22 2010, 17:39) Одног... Dec 22 2010, 11:44 lanmob Цитата(stells @ Dec 22 2010, 17:44) стран... Dec 22 2010, 11:54 vmp Цитата(lanmob @ Dec 22 2010, 17:39) Звоню... Dec 23 2010, 03:20 lanmob Цитата(vmp @ Dec 23 2010, 09:20) Вас случ... Dec 23 2010, 04:04 Mikle Klinkovsky В резоните под новый год и рабочие дни считать ста... Dec 23 2010, 06:40 murik_75 У Вас ошибочная онформация. Ожидаема дата поступле... Dec 23 2010, 10:48 Mikle Klinkovsky Цитата(murik_75 @ Dec 23 2010, 16:48) У В... Dec 23 2010, 14:54 Barklay Цитата(Mikle Klinkovsky @ Dec 23 2010, 21... Dec 25 2010, 07:11 Mikle Klinkovsky Цитата(murik_75 @ Dec 23 2010, 16:48) У В... Dec 31 2010, 06:47 dch Цитата(lanmob @ Dec 22 2010, 17:39) Резон... Dec 23 2010, 11:36 Barklay Только сейчас обратил внимание на
Цитата(dch ... Dec 25 2010, 10:51 halfdoom В этом плане поддерживаю производителей, которые п... Dec 25 2010, 07:34 Zlodeinik Доставка действительно страдает.
Я уже устал оста... Jun 2 2016, 12:27 Сергей Борщ QUOTE (Zlodeinik @ Jun 2 2016, 15:27) Они... Jun 2 2016, 12:38 tiptop Согласен с тем, что получив повторный заказ на ... Dec 19 2016, 07:56 Andreas1 Цитата(tiptop @ Dec 19 2016, 10:56) Согла... Dec 19 2016, 08:21 Quasar Цитата(tiptop @ Dec 19 2016, 10:56) Согла... Dec 19 2016, 09:02 tiptop Ничего как раз не менялось. Не может быть у одного... Dec 19 2016, 11:09 Lerk Цитата(tiptop @ Dec 19 2016, 14:09) Ничег... Dec 19 2016, 12:43 Andreas1 Цитата(Lerk @ Dec 19 2016, 15:43) В данно... Dec 19 2016, 12:48 Ruslan1 Цитата(Lerk @ Dec 19 2016, 14:43) Вообще ... Dec 19 2016, 13:07 Lerk Цитата(Ruslan1 @ Dec 19 2016, 16:07) Я из... Dec 19 2016, 13:29 Quasar Цитата(Ruslan1 @ Dec 19 2016, 16:07) Я из... Dec 19 2016, 15:09 gerber Ну, допустим, совпало название проекта платы (что ... Dec 19 2016, 13:17
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0
|
|
|