Резонит теряет письма с заказами, Случайность или хитро#опость? Опции

[Энтомолог]

Работаю с Резонитом уже 20 лет.

Раньше письма с заказами доходили практически мгновенно и после отправки письма тут же появлялся ответ робота о том, что письмо принято. Ситуация изменилась где-то в 15 году, когда подтверждения стали приходить с задержкой и вышла из-под контроля в 2016, когда один заказ был просто потерян Резонитом и в итоге был сделан с задержкой в несколько дней.

Одна из версий происходящего заключается в том, что когда Резонит не справляется с заказами, они начинают имитировать сбои в работе почты, т.к. поверить в то, что в 2017 году письмо по электронной почте может идти несколько часов довольно затруднительно.

Вот и сейчас: послал письмо в 17:35 и ни ответа ни привета. Завтра выяснится, что письмо либо потеряно, либо пришло только утром. Сроки изготовления, соответственно, смещаются на день.

Некрасиво.

[jorikdima]

Вы действительно думаете, что комерческой организации выгодно не обращать внимание или пропускать на заказы? Может это Обама?

[Энтомолог]

Вы действительно думаете, что комерческой организации выгодно не обращать внимание или пропускать на заказы? Может это Обама?

Если вы внимательно прочитаете мое сообщение, то там НЕ написано, что организация не обращает внимание или пропускает заказы. Написано, что Резонит задерживает прием заказов.
В конце декабря прошлого года в очередной раз не прошло подтверждение заказа. С утра по просьбе менеджера послал повтор. В результате получил подтверждение получения 1-го письма! Удивился, перезвонил и другой человек сказал мне, что есть оба письма. Как это назвать?
Вы реально думаете, что вы оригинальны и уместны с шуткой про Обаму?

Не замечал такой проблемы. Заказы берутся в работу довольно оперативно, хоть по почте, хоть через личный кабинет. Последнее время счета стали выставлять даже быстрее, чем раньше. Но может это только мне так везёт.

А про 17:35 уточните у "Резонита". Слышал, что отдел по приёму заказов и подготовке к производству уже пару лет работает до 17:00.

А я замечаю. Могу прислать скрины с почты. Что значит "слышал, что работает до 17"? Где это у них на сайте написано?