Резонит теряет письма с заказами, Случайность или хитро#опость? Опции

[Энтомолог]

Работаю с Резонитом уже 20 лет.

Раньше письма с заказами доходили практически мгновенно и после отправки письма тут же появлялся ответ робота о том, что письмо принято. Ситуация изменилась где-то в 15 году, когда подтверждения стали приходить с задержкой и вышла из-под контроля в 2016, когда один заказ был просто потерян Резонитом и в итоге был сделан с задержкой в несколько дней.

Одна из версий происходящего заключается в том, что когда Резонит не справляется с заказами, они начинают имитировать сбои в работе почты, т.к. поверить в то, что в 2017 году письмо по электронной почте может идти несколько часов довольно затруднительно.

Вот и сейчас: послал письмо в 17:35 и ни ответа ни привета. Завтра выяснится, что письмо либо потеряно, либо пришло только утром. Сроки изготовления, соответственно, смещаются на день.

Некрасиво.

[gerber]

И в чем же заключается хитро#опость? Написано же русским по белому

** День приема, день поступления оплаты на наш расчетный счет и день доставки в сроке изготовления не учитываются.

День приема. На прием заказа Резонит берет день. И если заказ прислан в 17:30, то к 17:30 следующего дня он и должен быть принят.
Тем более, что 17:30 - это уже вечер, в-общем-то

Сообщение отредактировал gerber - Feb 15 2017, 10:57

[Энтомолог]

И в чем же заключается хитро#опость? Написано же русским по белому

День приема. На прием заказа Резонит берет день. И если заказ прислан в 17:30, то к 17:30 следующего дня он и должен быть принят.
Тем более, что 17:30 - это уже вечер, в-общем-то

Я не уверен, является ли русский для вас родным языком, поэтому поясню: день - это промежуток времени между 0 и 24 часами. Рабочий день - это промежуток времени между, как правило, 9 и 18 часами. Промежуток времени в 24 часа называется сутками.

[gte]

Я не уверен, является ли русский для вас родным языком, поэтому поясню: день - это промежуток времени между 0 и 24 часами. Рабочий день - это промежуток времени между, как правило, 9 и 18 часами. Промежуток времени в 24 часа называется сутками.

Вполне разумно, как видно, никак не подтверждать автоматом письмо с заказом в конце рабочего дня. У них где-то написано, что день приема заказа должен совпадать с днем поступления e-mail во входящую почту? Входящую посту еще обработать надо.