Электронные ценники, разработка собственного решения Опции

[qwqw]

Если верить отраслевым изданиям и результатам исследований, электронные ценники - отличный пример автоматизации и экономии.
Но на практике это очень редкое явление.
И основная причина тому - цена.

На лицо явные признаки того, что сети их хотят. Они устраивают пилоты, тестируют и оценивают. Но вложения и расчетные сроки окупаемости отпугивают заказчиков.
В большинстве случаев принимается решение подождать, пока подешевеет.
Цены на комплектующие медленно снижаются. Но очень медленно.

Сейчас электронные ценники на электронной бумаге выглядит примерно так:

Имеют на борту:
- батарейку;
- контроллер;
- ИК или радио трансивер;
- собственно, сам экран;
- иногда светодиод для дополнительного привлечения внимания покупателей;

Идентифицируется ценник, как правило, с помощью нанесенного на него штрих-кода, реже - встроенной RFID меткой.

Так выглядит стандартный комплект системы:



Терминал со считывателем штрих-кодов (иногда RFID меток) позволяет связывать конкретный товар с конкретным ценником.
Считывается штрих-код товара, затем штрих-код ценника и в CRM системе они образуют связанную пару.

Мы задумались над тем, как можно попробовать удешевить подобную систему.
Причем нужно существенно удешевить. Просто оптимизировать себестоимость будет явно недостаточно. И с Китаем соперничать на этом поле малоперспективно.
Поэтому, идея заключается в разработке решения, подразумевающего некоторые приемлемые компромиссы.

Как вариант - объединить ценники в группы с общим питанием и радиотрактом. Нашли в сети, что такой подход уже реализует как минимум одна компания: link
Основной недостаток - потеря универсальности: ценники очень разные и не всегда возможна подобная конфигурация рейла. Плюс экономия может оказаться недостаточной.

Другая идея - пойти дальше и сделать сами ценники полностью пассивными. Чтобы они представляли из себя только экран - перезаписываемый носитель изображения, сохраняющий его продолжительное время.
Соответственно, в таком случае процесс обновления ценника становится полуавтоматическим. Переносной терминал, который раньше только связывал ценники с товарами, теперь должен дополнительно выполнять следующие функции:
- "стирание" старого изображения;
- "рисование" нового изображения;
- проверка корректности нового изображения (встроенная камера с ИК подсветкой);
- программная функция фиксации самого факта обновления и взаимодействие с CRM (минимизация человеческого фактора, обеспечение соответствия данных CRM и реальной картине на полках);
Естественно, стоимость терминала значительно возрастает. Но это не очень существенно т.к. на магазин приходится порядка единиц (реже десятков) тысяч ценников, а терминалов достаточно 2-3 шт.
Предварительно, описанная схема работы приемлема для магазинов. Хотя, конечно, однозначно это можно выяснить только если ее реализовать и начать внедрять.
Поиски в сети пока обнаружили всего один похожий проект: link
Патент пока не нашли. С авторами общаемся на предмет выяснения деталей. Проекту уже третий год и распространения он не получил.
Его презентовали и в России больше года назад. По оценке компании, которая внедряла, проблема была в качестве изображения. Вроде бы в жизни выглядит хуже чем на видео. Эстетически портит вид магазина.
В ближайшее время мы должны получить образец для изучения.

Пока лучшего не придумали, остановились на последнем подходе. Техническая часть задачи свелась к, собственно, самому пассивному экрану и тому как его можно сделать.
Так выглядят общие требования:
- размеры(ШxВ): как у стандартных магазинных ценников (вариаций много, крайне желательно иметь возможность вырезать экран произвольных размеров);
- высота/толщина: в пределах 10 мм.;
- разрешение: 150-300 dpi (разрешение в пикселях зависит от размера);
- цветность: монохромный (можно бинарное изображение, но желательно хотя бы 16 градаций);
- контрастность: 7:1 (желательно 10:1);
- конструкция: желательно планарная, пленочная и гибкая;
- время хранения статичного изображения: мин. месяцы без заметной деградации;
- температурный диапазон: крайне желательно от -30°С;
- технология изготовления: крайне желательно готовая из тех, что уже применяется на производстве;

Под "мы" здесь подразумевается наша компания. У нас небольшой коллектив, находимся в Москве.
Занимаемся разработкой электроники.

Данная задача пока на стадии проработки. Она довольно специфическая и нестандартная.
Крайне полезными могут оказаться знания различных производственных процессов и технологий.

Мы ищем людей, которым эта тема интересна, и кто готов подумать над решением задачи вместе с нами.
По поводу оплаты - уверен, что сможем найти вариант, который всех устроит. Единственное исключение - трудоустройство в штат на full-time мы пока не рассматриваем.
Остальные варианты включая дистанционные будем рады обсудить.
По любым вопросам можно писать в личку, на почту serg[гав]zoomex.org или звонить по телефону с нашего сайта.

[qwqw]

Можно бесконечно рассуждать по поводу полезности и бесполезности обсуждаемого явления - электроценников.
Есть неоспоримые факты:
- в Европе они имеют определенное распространение;
- в России - тоже есть примеры (Ашаны выборочно, Смартори, МедиаМаркт, Верный);
- крупные ретейл сети с определенной периодичностью возвращаются к рассмотрению внедрения ЭЦ (Магнит, X5, Лента и др.);
Главное, что конкретный вариант реализации определенно поддается объективному экономическому анализу на предмет его полезности.
Другой вопрос, что такой анализ способны провести только специалисты из отрасли. Поэтому можно предложить им предмет для рассмотрения.
---
Я бы хотел предложить более подробно рассмотреть варианты технических решений в рамках описанного выше полуавтоматического варианта системы.

Еще раз коротко повторю суть идеи в общем.
Оставаясь в парадигме стандартного подхода основным фактором успеха является снижение цены за счет оптимизации расходов.
В первую очередь производственных расходов. Вряд ли есть шанс тягаться в этом с крупными компаниями, особенно китайскими.
Можно попробовать выработать альтернативный подход, который позволит существенно снизить цену.
Вероятно, за снижение цены придется чем-то заплатить. Ввести некий компромисс, который окажется приемлемым и вкупе со сниженной ценой
позволит разорвать замкнутый круг, когда "идеальное" решение все хотят, но не могут себе позволить.

И в частности.
Одним из таких возможных компромиссов может быть вариант, когда не требуются расходные материалы, но обновление ценников происходит вручную.
То есть CRM система по факту изменения цены дает задание на переносной терминал. Ответственный сотрудник магазина берет терминал и, изучив детали задания, идет
обновлять нужные ценники на месте. Терминал проверяет факт обновления и отправляет подтверждение в CRM о выполнении задания.
Таким образом, сохраняется долгосрочная экономия на расходных материалах. И, пусть и нет радикально, но сокращается время персонала на процедуру обслуживания ценников.
Так же по сравнению с бумажным вариантом снижается негативное влияние человеческого фактора.
Общая экономия возможна за счет того, что ценники существенно удешевляются. Существенная часть функционала и себестоимости переносится на сторону терминала.
Ценников много, а терминалов - всего 2-3 на магазин.

Для удобства предлагаю ввести следующую терминологию:
Ценник - некий пассивный многократно перезаписываемый (без расходников) носитель изображения.
Терминал обновления - некое переносное устройство, которое позволяет обновлять конкретный ценник вручную (необходимо прикладывается/подключать/подносить_близко).

Основные характеристики ценника:
- способность сохранять изображение в отсутствии питания продолжительное время без заметной деградации;
- низкая себестоимость;
- механическая прочность;

Основные характеристики терминала обновления:
- быстрое обновление/стирание изображение конкретного ценника;
- наличие канала связи с CRM системой магазина/сети;
- функции считывателя ID ценников и товаров (штрих-коды или RFID);
- функции проверки валидности реального изображения на ценнике;
- интерфейс оператора;

Мы сейчас рассматриваем 3 разных подхода на чем можно пытаться реализовать описанное.
Думаю будет эффективнее, если я сразу не буду их приводить здесь чтобы не ограничивать полет коллективной фантазии.
Секрета никакого нет, обязательно опишу их чуть позже.

[@Ark]

Можно бесконечно рассуждать по поводу полезности и бесполезности обсуждаемого явления - электроценников...

Ваш основательный подход к постановке задачи, конечно, вызывает уважение.
Но, как Вы уже обосновали, ценник, теперь, не является документом, по определению.
Это - рекламно-информационный плакат, ответственность за содержание которого никто не несет.
Мало-ли что "написано на заборе" - главное, что будет "пробито на кассе"...

Как сказал один маркетолог (по другому поводу) - любой маркетинг бессилен против "мужика со списком".
Внедрением своих систем Вы добьетесь только одного - "мужик со списком", при входе в магазин, будет
требовать бумажный прейскурант цен, с синими печатями и подписями ответственных лиц.
А на Ваши "фуфловые" ценники - никто даже смотреть не будет.

[AlexandrY]

Как сказал один маркетолог (по другому поводу) - любой маркетинг бессилен против "мужика со списком".

Сомнительная концепция, скорее устаревшая.
Я больше вижу тренды на таргетирование покупателей.
Не со списком приходят, а идут к терминалу лояльного покупателя, где вам индивидуально система набивает скидки.
И уж получив скидки вы идете что-то брать.

Ценники только-только учатся таргетировать клиентов.
И некие маленькие электронные таблички явно этой цели не удовлетворяют.
Нужна вообще другая технология. Peer-to-peer товара с клиентом.
Тут должны быть завязаны личные гаджеты юзеров и NFC.

[@Ark]

Сомнительная концепция, скорее устаревшая.
Я больше вижу тренды на таргетирование покупателей.

Это не концепция, а опытный факт, установленный наблюдениями маркетологов...
А я больше вижу "тренды на таргетирование" продавцов.