Черный список поставщиков, у кого лучше не покупать Опции

[Johny]

Хотя мутные девяностые годы прошлого века, когда "кидалово" было сильно распространено, канули в лету, но и сейчас встречаются "проблемные" поставщики. В этом году столкнулись с одним таким. Предлагаю делиться негативным опытом, чтобы не наступать на чужие грабли второй раз.
Ситуация:
Наш менеджер по закупкам заказал довольно большую (для нас) партию микросхем в ООО "Эмлайн". Вся партия оказалась 100% браком (или подделкой?). Под угрозу было поставлено наше производство. ООО "Эмлайн" не отказалось от предъявленных претензий, но деньги возвращать не стали, вместо м/с они пообещали поставить партию корпусов. Поскольку партия покрывала нашу потребность на довольно большой промежуток времени, наш менеджер не стал параллельно заказывать корпуса у других поставщиков (отмечу, что обычный срок поставки этих корпусов из Германии - 2-3 месяца). Прошло полгода. За это время было поставлено 1/6 оговоренного количества корпусов - второй раз срываются наши производственные планы.
В итоге, связавшись с ООО "Эмлайн", мы горько пожалели об этом. Никому не советую иметь с ними дело.

[ivainc1789]

Был оформлен заказ в одной московской конторе на магнитопроводы (в числе прочего). Доставка по почте была согласована и оплачена. Состав заказа согласовали по e-mail, обычный счет в электронном виде не был выставлен. Сообщили только номер заказа. Заказ скомплетовали быстро и отправили.
На почте был получен конверт (как для писем) без видимых повреждений. Однако при вскрытии выяснилось:
1. Отсутствует оплаченная позиция на сумму 53р.
2. Все комплекты магнитопроводов расколоты (сумма ущерба 180р.).

На мои претензии по e-mail манагеры ответили:
1. Заказ был сформирован полностью.
2. За доставку почтой компания-продавец ответственности не несет.

На что я попытался возразить:
1. По факту недопоставленных позиций обычно Продавец сверяет состояние склада, чтобы прояснить ситуацию.
2. Заказ был упакован неправильно. Тип упаковки контролирует Отправитель! Нельзя пересылать хрупкие магнитопроводы россыпью в нежесткой таре (коим является пластиковый конверт)!

Однако на все это компания мне ответила молчанием.

Хотел уточнить, кто в данном случае виноват? Имеют ли основание мои претензии? Эти суммы конечно - не деньги, но если на это посмотреть принципиально, то что можно сказать?
Название конторы сознательно не называю, вдруг окажется, что я тут безнадежно виновен...

Эскизы прикрепленных изображений

 

[Vokchap]

Хотел уточнить, кто в данном случае виноват? Имеют ли основание мои претензии? Эти суммы конечно - не деньги, но если на это посмотреть принципиально, то что можно сказать?
Название конторы сознательно не называю, вдруг окажется, что я тут безнадежно виновен...

Такое ощущение, что по конверту грузовик проехал... По факту недопоставки надо проверять, а за лом надо требовать замену, поставщик явно сэкономил на таре. Лично я ферриты получаю в заводском кейсе (пенопластовый контейнер), поставщик дополнительно пакует его в картонную коробку вдвое большего размера, в которой кейс обсыпан со всех сторон "кукурузой". Даже уронить не страшно...
Немного не в тему, но все-же поплачусь в желетку. Обидел не поставщик, а солидный производитель. Заказал сильноточные шоттки 440CNQ030 (International Rectifier), корпус TO-244AB, модули произведены в Мехико. 30 штук обошлись в 45 тыс.руб. Все оказались с технологическим браком. Медное основание, на котором установлены кристаллы, деформировал (горб в центре) корпусный компаунд при застывании (неплоскостность поверхности основания ~0.6мм на 70мм длины). В результате при монтаже (с паспортным mounting torque) основание распрямляется, а кристаллы с треском расслаиваются. Было очень обидно...

...бери не менее упаковки заводской...

Бывает и хуже. Пробовал заказывать электролиты (упаковка 130шт.) со складов Эпкоса (у местных поставщиков предложений нет), обломили со словами: "Минимальный заказ для обслуживания, установленный Эпкосом - 500 евро на позицию", т.е. выходит минималка - 4 упаковки. А оно столько и не нужно...

[Herz]

... В результате при монтаже (с паспортным mounting torque) основание распрямляется, а кристаллы с треском расслаиваются. Было очень обидно...

И чем кончилось? Не пытались предъявить претензии?

Бывает и хуже. Пробовал заказывать электролиты (упаковка 130шт.) со складов Эпкоса (у местных поставщиков предложений нет), обломили со словами: "Минимальный заказ для обслуживания, установленный Эпкосом - 500 евро на позицию", т.е. выходит минималка - 4 упаковки. А оно столько и не нужно...

Наглеют поставщики... Неужели конкуренция в этой области настолько слаба?

[Vokchap]

И чем кончилось? Не пытались предъявить претензии

6 штук из 30 запорол сразу, на остальных попытался аккуратно фрезой снять горбы, но как потом выяснилось, от вибраций увеличились обратные токи через диоды, снизилось пробивное напряжение. Причем разброс приличный. Кроче возвращать в исходном виде нечего.

Наглеют поставщики... Неужели конкуренция в этой области настолько слаба?

Специфичная позиция, потому поставщики сами не закупают, а производитель отгружает со склада при заказе мин. 500 евро на позицию.