Выход из строя sim-карты (UMC), wavecom / fargomaesto sim crash Опции

[VOOrDOOluck]

Добрый день
Есть проблема в которой не получается разобраться. Прошу помощи / совета. Спасибо

В системе мониторинга используются модемы wavecom / fargomaestro. Оператор МТС.
Проблема заключается в выходе из строя sim-карты. Она не видет сеть / не регистрируется.
При замене sim-карты проблема может повториться в течении нескольких недель/месяцев ( не всегда ). При замене модема проблема тоже может повториться.

Представители МТС заверяют что проблема не в sim-карте. Поставщик модемов не располагает информацией о таких проблемах с модемом.

Тяжело понять в чем может быть причина поскольку существует более сотни объектов в данной комплектации по 7 регионам Украины, но проблемы происходят только в 3 из них ( Крым-, Одесса-, Днепр- регионы) и в основном на одних и тех же объектах. Кол-во таких объектов порядка 10.

На модемах siemens tc35 (использовались изначально и задолго до новых модемов) такой проблемы нет.

Возможные причины.
1. Питание. Осуществляется от внешнего аккумулятора 12В через DC-DC.
2. Условия окружающей среды. Возможно повышенная температура внутри контейнера.


Какие могут быть причины?

[ArseGun]

Подобные проблемы начались у нас около года назад. Со временем стало понятно, что выход SIMок из строя происходит явно по "инициативе" ОПСОСов, главный симптом - отказ регистрации в сети, при том, что электрических повреждений у карт нет. Долго не могли получить от операторов сколько-нибудь внятной информации о том, с чем это связано. Далее удалось в неофициальной беседе с одним из техников оператора получить подтверждение нашей гипотезе о исчерпании лимита количества регистраций в сети. По словам техника, если ранее счетчик регистраций в симке инкрементировался непосредственно только при повторных перереристрациях, то с недавних пор это происходит при любых "чихах" абонентского устройства: регистрация, смена соты, входящий звонок, исходящий звонок, прием/передача SMS или данных и т.д., практически на любое действие. Соответственно на объектах с активной эфирной жизнью замена SIMок стала требоваться гораздо чаще, чем раньше. Значительно накручивается счетчик еще там, где плохие условия приема GSM сигнала. Дошло до того, что мы уже с приемлимой точностью +/- неделя можем сказать, на каком объекте в ближайшее время [/color] должна выйти из строя симка[color="#000000"]. По словам техника, изменения, внесенные оператором, каким то образом связаны с изменениями в работе биллинговой системы, но подробностей он не знает. В нашем регионе, по наблюдениям, данные неприятные нововведения замечены были у всех трех ведущих национальных операторов.

[VOOrDOOluck]

Подобные проблемы начались у нас около года назад. Со временем стало понятно, что выход SIMок из строя происходит явно по "инициативе" ОПСОСов, главный симптом - отказ регистрации в сети, при том, что электрических повреждений у карт нет. Долго не могли получить от операторов сколько-нибудь внятной информации о том, с чем это связано. Далее удалось в неофициальной беседе с одним из техников оператора получить подтверждение нашей гипотезе о исчерпании лимита количества регистраций в сети. По словам техника, если ранее счетчик регистраций в симке инкрементировался непосредственно только при повторных перереристрациях, то с недавних пор это происходит при любых "чихах" абонентского устройства: регистрация, смена соты, входящий звонок, исходящий звонок, прием/передача SMS или данных и т.д., практически на любое действие. Соответственно на объектах с активной эфирной жизнью замена SIMок стала требоваться гораздо чаще, чем раньше. Значительно накручивается счетчик еще там, где плохие условия приема GSM сигнала. Дошло до того, что мы уже с приемлимой точностью +/- неделя можем сказать, на каком объекте в ближайшее время [/color] должна выйти из строя симка[color="#000000"]. По словам техника, изменения, внесенные оператором, каким то образом связаны с изменениями в работе биллинговой системы, но подробностей он не знает. В нашем регионе, по наблюдениям, данные неприятные нововведения замечены были у всех трех ведущих национальных операторов.

Очень интересно
А каким образом определяете "жертв" - заводите счетчики регистраций или АТ-командами что-то рулите?

[ArseGun]

Очень интересно
А каким образом определяете "жертв" - заводите счетчики регистраций или АТ-командами что-то рулите?

Очень просто. Вставляем SIMку в телефон. Когда она физически неисправна (редко) - читаем "ошибка SIM карты", "нет регистрации в сети" (что чаще) - делаем вывод о том, что электрически СИМка исправна, только оператор не дает ей регистрироваться в сети по какой-то причине, предположительно - см. выше. Естественно, что карта не заблокирована, на ней есть деньги и т.д. (проверяем обязательно).

To ZX81: То что Ваша "жареная" СИМка все еще работает, а новые дохнут, еще не о чем однозначно не говорит. Вполне вероятно, что в новых СИМках просто поменяли софт или настройки под новые веяния. Еще раз повторюсь, что электрически СИМки целы (очень на это похоже), только им оператор отказывает в регистрации, и чаще всего этот отказ происходит именно на тех объектах, где интенсивный обмен, периодическая перерегистрация, много СМС и т.д., - то есть кореляция заметна и безо всякого учета.


Однако, однозначную причину знает только ОпСоС, но до него не достучаться...

[VOOrDOOluck]

Очень просто. Вставляем SIMку в телефон. Когда она физически неисправна (редко) - читаем "ошибка SIM карты", "нет регистрации в сети" (что чаще) - делаем вывод о том, что электрически СИМка исправна, только оператор не дает ей регистрироваться в сети по какой-то причине, предположительно - см. выше. Естественно, что карта не заблокирована, на ней есть деньги и т.д. (проверяем обязательно).

это уже определения по последствиям. интересовало то как Вы определяете где в ближайшее время выйдет симка? (красным писали)

Хм. Вопрос. А в Украину тоже могут поставляться симки МТС зеленограда?

[ArseGun]

это уже определения по последствиям. интересовало то как Вы определяете где в ближайшее время выйдет симка? (красным писали)

Мы не определяем заранее, мы можем, зная среднестатистический трафик по конкретному объекту, только предположить с приемлимой вероятностью, и, обычно, не сильно ошибаемся. Согласитесь, если бы SIMки выходили из строя исключительно лишь по поломке, т.е. случайно, такие предположения были бы тыканием пальцем в небо. Из чего и было сделано обоснованное предположение, что к этой ситуации ОпСоСы причастны напрямую.

Еще раз повторю.. только зеленгорадские симки выходят из строя в чем угодно.. в том числе и в обычных телефонах- самых именитых и в стельку сертифицированных..

и только сименсовские симки не выходят из строя в том числе и в самых левых модемах..
практика.. даже если бы не знал причину.. узнал сам не так давно.. мтс написало на своем сайте что оно перешло на зеленоградские симы...
А выглядит все именно так как вы описали - нет сети.. хотя сим как бы принмается железкой. и сеть ее как бы не выкидывает как те, что сняты у них из базы вообще.. просто сети нет и все.. это -дефект симкарты!! А не что-то иное.. можно конечно потратить время на изучение вопроса- что в симе не так становится.. нО ЗАЧЕМ?! Делать есть что и без этого
В питере есть одна фирма - предоставляет услуги слжения за грузовым транспортом.. они были вынуждены заказывать симки отдельным договором с МТС... с проблемой выхода из строя сим карт столкнулись.. мтс им другого про-ля симки поставила НЕ зеленоград .. какого точно - не знаю
но они не выходят из строя у них с тех пор..
вот так..

Сименс, это что - сотовый оператор? Все операторы у любых производителей заказывают не какие-то абстрактные симки сименсовские или зеленоградские, а вполне реальные, индивидуально под оператора заточенные, т.е. со своими настройками, установками, сервисами, счетчиками, лимитами - и это все софтовые параметры прошивок симок. Захочет оператор, чтобы симка после трех звонков и пяти СМСок перестала регится в сети - фабрика так и сделает, никаких железячных переделок в симках не потребуется. Надо будет, чтобы работоспобность была до 9999 года (на софтовом уровне) - так оно и будет. Для ваших питерских, вероятно, так и было и сделано по отдельному договору (читай - за доп. деньги, скорее всего).
Еще раз повторюсь - не похоже это на электрическую неисправность, которая должна бы соответствовать вероятностному закону, как и все непреднамеренные поломки. Статистика математическая - это все же наука, а не литературоведение.