"секретарю не положено бросать трубки" :-) ггггг
Мне кажется ЧПОК там будет с достаточно коротким хвостом...задержку никто может и не заметить.
Эходав в системе используется? Или всё расчитано на brain эходав, embedded в головы директора и секретаря?

Есть возможность ему хвост удлинить на длину ЧПОКа? \
P.S. А вообще-то ЧПОК может возникать и не только по причине удара трубки о корпус телефона. Как насчёт того, чтобы просто нажать на рычаг пальцем и спросить у директора, не слыхал ли он ЧПОКа? Если слышал, то проблема в коммутации. А точнее в том, что делается она резко и "нестыковка" сигнала даёт щелчек(я имею ввиду шел сигнал, последний отсчёт принятый директором был -100, а после коммутации, со стороны абонента прилетел +1000 - вот и имеем резкий скачек(ваш ЧПОК));
The truth is out there...