ОСТОРОЖНО, срочное производство, или как меня подставил Резонит Опции

[lanmob]

Был у меня заказ. Хороший заказ. Но срочный. Разработал я опытную платку, заказал в Резоните по тарифу "Суперэкспрес". Я всегда у них заказываю - делают хорошо и быстро. Сделали они мне платку еще в пятницу. А мне-ж горит. Надо срочно образец паять и серию заказывать. Звоню в службу доставки, говорю - давайте в понедельник приеду, сам заберу. Дают мне телефончик ответственного товарища (Тимур его зовут). Звоню. Предлагаю забрать самостоятельно (заказ то горит). Не напрягайся, говорит, в понедельник к 10 утра плата будет у тебя. Не буду описывать дальнейшие приключения, однако уже среда вечер, а платы моей нет. Служба качества обещает компенсировать 800 рублей
Итог следующий. Серийную плату до Нового года я заказать уже не успею. Затем Китайский Новый год. В итоге, платы у меня будут только весной. В результате мне придется отказаться от заказа и подвести заказчика. Предполагаемый убыток порядка 200000 рублей.
Либо заказывать платы в том же Резоните по срочному и заплатить всю прибыль за эту срочность.

Справедливости ради, надо сказать, что ответственный за качество предложил ускорить серийное производство плат в Китае. На неделю. Но, думаю, мне это не поможет.

Одного не пойму. Я же хотел эти платы сам забрать - что им помешало мне отдать?!

Вывод такой.
Резонит - хорошая компания. Делают качественно. Но бывают у них косяки. И если у Вас что-то срочное - заказывайте сразу в двух компаниях - Резоните и Тепро. Вероятность получения плат в срок будет больше.

четверг. С утра позвонил курьер - обещал к вечеру подвезти. Чудеса!

Привезли. наконец! Доставка заняла 4 дня. Но, курьер не взял ни доверенности ни накладной. Получается, мало того, что напрягли меня по полной, да я им еще сам должен бухгалтерские документы отправить. Да нафиг мне это надо?!!

Злой я сегодня....

Сообщение отредактировал lanmob - Dec 23 2010, 08:29

[murik_75]

У Вас ошибочная онформация. Ожидаема дата поступления Вашего заказа на наш склад 29 или 30 декабря, и он будет отправлен Вам Гарант-Постом. Но вот дату получения заказа Вами уже озвучить не могу.

P.S. 16 рабочих дней считаются с дня, когда к нам поступили деньги, а их мы увидели только 8-го декабря.

Сообщение отредактировал murik_75 - Dec 23 2010, 11:05

[Mikle Klinkovsky]

У Вас ошибочная онформация. Ожидаема дата поступления Вашего заказа на наш склад 29 или 30 декабря, и он будет отправлен Вам Гарант-Постом. Но вот дату получения заказа Вами уже озвучить не могу.

Спасибо за хорошую новость, надеюсь они успеют дойти до нас в этом году...
Хотя странно услышать её тут.

P.S. 16 рабочих дней считаются с дня, когда к нам поступили деньги, а их мы увидели только 8-го декабря.

Ну если вы смотрите только по утрам, то могли 7го и не увидеть...

[Barklay]

Ну если вы смотрите только по утрам, то могли 7го и не увидеть...

Могу ошибаться, но кажется выписка из банка в бухгалтерию приходит раз в сутки. К тому же и запуск в производство, наверное, тоже происходит не каждый час, а раз или два в день.

У меня, например, производитель всегда просит - оплатили заказ, хотя бы позвоните и скажите, что оплата прошла и они запустят заказ в производство не дожидаясь, пока "увидят" их на счету. Иногда пару дней удаётся выиграть, особенно если оплатил в пятницу вечером. Отзвонился им, и в субботний утренний запуск платы уже уйдут в производство.