Проблемные симкарты питерского Мегафона на СИМ900 тоже также глючат(+) Опции

[Алексей_П]

Продолжаем пробивать по всем каналам проблему с новыми картами Мегафона,(выпуска начиная с весны 2009года), которые периодически вводят модем СИМ300 в кому, в которой остается рабочим только GPRS,а голос,СМС,USSD вырубается напрочь. При звонке на такой модем идут характерные три гудка отбоя.
Удалось выяснить следующее:
- даже если только подать на модем питание(не подавая никаких AT-команд), то он зарегистрировавшись в сети может впасть в такое состояние.
- вероятность впадания в такую "кому" возрастает, если модем часто передергивать по питанию. Как правило вход в кому происходит именно после выключения/включения питания модема, а выход из комы происходит совершенно случайным образом в неопределенный период, порой по несколько месяцев у клиентов так висит, а потом само восстанавливается.
- переставление симки в другой модем СИМ300 не выводит ее из состояния комы.
- САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ, попытка переставить симкарту в модем СИМ900 дала тот же самый результат, она продолжала висеть, чего мы с ним не делали.(была слабая надежда, что переход на СИМ900 решит эти проблемы)
- Вставление симкарты в самую старенькую Нокию 6510 сразу же вывело симку из этого состояния и появился полный функционал.
- Попытка замучать симку в Нокии путем передергивания питания самым жестоким образом ни к чему не привела, симка работает.

Долгие и мучительные контакты с Мегафоном закончились рекомендацией послать с обычного телефона команду #330*0000#, которая естественно не помогает, да и не могла бы помочь.

Вообщем вот такие дела, бьемся с этим с сентября 2009 года, результатов ноль. Отправили китайцам логи, снятые специальным дебагером со специальных ножек модема в период, когда он висел, может быть это как-то поможет......

Сообщение отредактировал Алексей_П - Jan 25 2011, 12:17

[molecul]

Продолжаем пробивать по всем каналам проблему с новыми картами Мегафона,(выпуска начиная с весны 2009года), которые периодически вводят модем СИМ300 в кому, в которой остается рабочим только GPRS,а голос,СМС,USSD вырубается напрочь. При звонке на такой модем идут характерные три гудка отбоя.
Удалось выяснить следующее:
- даже если только подать на модем питание(не подавая никаких AT-команд), то он зарегистрировавшись в сети может впасть в такое состояние.
- вероятность впадания в такую "кому" возрастает, если модем часто передергивать по питанию. Как правило вход в кому происходит именно после выключения/включения питания модема, а выход из комы происходит совершенно случайным образом в неопределенный период, порой по несколько месяцев у клиентов так висит, а потом само восстанавливается.
- переставление симки в другой модем СИМ300 не выводит ее из состояния комы.
- САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ, попытка переставить симкарту в модем СИМ900 дала тот же самый результат, она продолжала висеть, чего мы с ним не делали.(была слабая надежда, что переход на СИМ900 решит эти проблемы)
- Вставление симкарты в самую старенькую Нокию 6510 сразу же вывело симку из этого состояния и появился полный функционал.
- Попытка замучать симку в Нокии путем передергивания питания самым жестоким образом ни к чему не привела, симка работает.

А с модулями других производителей есть какие-то результаты?

[Алексей_П]

А с модулями других производителей есть какие-то результаты?

К сожалению, нет. С другими не работаем и под рукой ничего нет.

[ssokol]

К сожалению, нет. С другими не работаем и под рукой ничего нет.

SIM300-DZ 14версия прошивки -то же самое, Мегафон Северо-Запад, причем, на CREG,зараза говорит, что с регистрацией- все нормально, хотя,
и перезагружать то бесполезно, пока симку в другой телефон не вставишь...
Хотя есть у меня мысля - при работе с сим картой, что-нибудь не может писаться в память симу900 (сейчас модно на симках свои доп меню делать и тд)
те может пробовать типа AT&F и затем уже перезагружать???

[stream]

Никто не пытался принудительно перерегистрировать модем в момент такого ухода в себя? (AT+COPS=0 или что-то в этом роде)

У меня SIM300 в похожей ситуации после команды ушел в себя вообще наглухо, OK после COPS не написал, на AT-команды больше не отвечал. Ждал минут 20. При этом внутри у него что-то шевелилось, URC про CSQN приходили.

Интересно было бы узнать, воспроизводимо ли такое зависание. Может, это натолкнет китайцев на какие-то мысли.

[Алексей_П]

Никто не пытался принудительно перерегистрировать модем в момент такого ухода в себя? (AT+COPS=0 или что-то в этом роде)

У меня SIM300 в похожей ситуации после команды ушел в себя вообще наглухо, OK после COPS не написал, на AT-команды больше не отвечал. Ждал минут 20. При этом внутри у него что-то шевелилось, URC про CSQN приходили.

Интересно было бы узнать, воспроизводимо ли такое зависание. Может, это натолкнет китайцев на какие-то мысли.

Да нет, здесь речь о другом, модем, находясь в глубокой коме, присылает абсолютно корректные ответы на запросы статусов.Отличий не удалось никаких выявить при его нормальной работе и зависшем состоянии. Разница только в том,что при попытке позвонить или послать СМС ,или отослать USSD он отвечает ошибкой,(а GPRS держит прекрасно), но проку от этого мало, так как после полной перезагрузки ничего не меняется.

[ssokol]

так как после полной перезагрузки ничего не меняется.

а если перед полной перезагрузкой ему сказать AT&F

[Алексей_П]

а если перед полной перезагрузкой ему сказать AT&F

Да пробовали. Не получается. Замечено все же, что перестановка симкарты в обычный телефон убирает глюк немедленно, а вот с перестановкой симкарты в другой модем СИМ300 или СИМ900 какая-то не определенность, с некоторой вероятностью переставив СИМкарту в другой модем работоспособность восстанавливается.
В упор не понимаю на каком уровне происходит этот глюк, как так может быть что симкарта с конкретным модемом может месяцами не работать(исправно выходя в GPRS), перезагружаясь полностью по питанию каждые сутки и оставаясь в таком состоянии, а перекидывание ее в другой телефон немедленно глюк снимает и она начинает работать и в прежнем модеме.
Где эта некорректная информация записывается, не симкарте?в модеме? что такого происходит в обычном телефоне, что глюк немедленно исчезает...Блин как достало это уже....



Сообщение отредактировал Алексей_П - Jan 27 2011, 08:39

[sobr]

Где эта некорректная информация записывается, не симкарте?в модеме? что такого происходит в обычном телефоне, что глюк немедленно исчезает...Блин как достало это уже....

Вам же подали идею - вставте карту в другой модем (другого производителя) и если глюк пройдет то это означает, что конфликт именно этого модема с этими картами.

[ssokol]

Вам же подали идею - вставте карту в другой модем (другого производителя) и если глюк пройдет то это означает, что конфликт именно этого модема с этими картами.

Это не идея - это бред , тк это означает одно из двух, либо отказаться от симком (я этот глюк заметил именно на 300серии, сейчас перешел на 900,
авось здесь его не будет), что чревато переделкой плат и программ, да к тому же неизвестно сколько и каких глюков вылезет на других модулях
других производителей, либо отказаться от мегазвона, что так же бред ввиду того ,что он входит в большую тройку и вероятность его использования клиентами очень большая.

[sobr]

Это не идея - это бред , тк это означает одно из двух, либо отказаться от симком (я этот глюк заметил именно на 300серии, сейчас перешел на 900,
авось здесь его не будет), что чревато переделкой плат и программ, да к тому же неизвестно сколько и каких глюков вылезет на других модулях
других производителей, либо отказаться от мегазвона, что так же бред ввиду того ,что он входит в большую тройку и вероятность его использования клиентами очень большая.

Бред это то, что вы написали. У вас 4 варианта:
1: Отказаться от симком.
2: Отказаться от мегафона.
3: Ждать когда китайцы перестанут говорить, что их модули прецизионный инструмент и обучат свои модули толерантности к различным симкартам.
4: Ждать и скулить, что вы сейчас и делаете.

[ssokol]

Бред это то, что вы написали. У вас 4 варианта:
1: Отказаться от симком.
2: Отказаться от мегафона.
3: Ждать когда китайцы перестанут говорить, что их модули прецизионный инструмент и обучат свои модули толерантности к различным симкартам.
4: Ждать и скулить, что вы сейчас и делаете.

П1. У меня эти проявления очень редки поэтому, пока жить можно, тем более что и др производители не безгрешны. Проблемы могут появиться у всех. Их нужно попытаться решить. В зависимости от этого решить уходить на др продукт или нет.
П2. Если в вашем месте нет мегафона - вам повезло.
П3. Именно на это и надежда, тк иначе много переделывать.
П4. Все таки не надо переходить на незаслуженные оскорбления, если у вас таких проблем нет, и помочь конкретно ничем не можете, да еще где-то нашли здесь мой "скулежь" - просто не читайте больше эту тему.

Да нет, здесь речь о другом, модем, находясь в глубокой коме, присылает абсолютно корректные ответы на запросы статусов.

Да еще, кстати, непомню писал об этом или нет, когда сим впадает в это состояние я звонил опсосу и пытался напрячь их что-бы они проверили что там с ним делается.
Они там что-то достаточно долго ковырялись - говорят ,а у вас он выключен , я им - здрасьте приехали ГПРС-то что напрямую , минуя вашу стойку ко мне летит,
они еще что-то там смотрят-смотрят, говорят- у вас плохое оборудование (надо будет у китайцев переспросить какой у них тип оборудования), я им опять
- опять здрасьте,,,,,,,,,,,,,,,,,в конце сказали - приходите и замените сим карту.

[sobr]

Все таки не надо переходить на незаслуженные оскорбления, если у вас таких проблем нет, и помочь конкретно ничем не можете

Простите, но вы первый назвали предложение попробовать симкарту в другом модуле бредом. Так, что череду оскорблений начали именно вы.

да еще где-то нашли здесь мой "скулежь" - просто не читайте больше эту тему.

Еще раз простите... Это не ваша тема и не вам мне рекомендовать не читать её.