Telit-GL868+Киевстар M2M: запрет на использование сети., Периодически всплывает PH-NET PIN. Опции

[smalcom]

Ничто не предвещало беды, какое-то количество приборов с новыми M2M SIM-картами от Киевстара работают без жалоб (это конечно не значит, что проблем нет). Но какая-то часть приборов доставляет проблемы.
В процессе работы происходит сбой и на команды связанные с сетью модем отвечает: "+CME ERROR: network personalisation PIN required".
При этом дополнительно есть следующая информация: "+CREG: 0, 0", "+COPS: 0, 0, "UA-KYIVSTAR".
Причина сбоя неизвестна, но есть корреляция с уровнем сигнала: перед сбоем уровень сигнала значительно падает - -105..-91. Выйти из такого состояния помогает только перезагрузка модема.
При это при включение происходит следующее:
< +CPIN?
> +CPIN: SIM PIN // всё верно, включен ввод пин-кода.
< +CPIN=xxxx // ввожу пин-код
> OK
< +CPIN? // проверяю
> +CPIN: PH-NET PIN // А!? Откель?
ничего не делаю, жду 1 секунду и повторяю проверку
< +CPIN?
> +CPIN: READY

Прибор исправно работает до следующего сбоя.
Версия ПО модема - 10.00.188.

Да, ранее с другими картами того же оператора таких проблем не было. Насколько я понял - это блокировка на доступ к сети, она не желает принимать это устройствов свой тёплый мир. Но я теперь не знаю
кому сначала надо писать, чтобы не погрязнуть в челночном отписанстве: оператору или дистрибьютору?

[CADiLO]

Не увидел что уже стоит "телематика"
1.проверить что прошивка самая новая.

>>>> +CPIN: PH-NET PIN // А!? Откель?

оттель
не вижу всего лога с временными метками, но.....

1.1 P.S спешим ???? команда то операторозависимая .

если таймаут - 3-4 секунды согласно GPP не поможет - то

2. пнуть оператора на предмет статистики
3. пнуть поддержку производителя модулей на предмет снятия лога и выяснения причины.

[smalcom]

Тариф "Специальный М2М".
1. Данный прибор, на котором удалось записать диаграмму имеет модем не с последней версией ПО. Аналогично ведут себя модемы с такими же СИМ-картами и версией ПО: 10.00.115, 10.00.186, 10.01.181.
Это будет первый вопрос дистрибьютору.

1.1. Не, никуда не спешим (лог ниже). Настораживает, что такой ответ (PH-NET PIN) зафиксирован впервые в течение многолетней дружбы с КС'ом.

во время сбоя

Код

с.мс
0.0   AT\r
0.23  \r\nOK\r\n

0.123 AT+CPMS="SM","SM","SM"\r
0.166 \r\n+CMS ERROR: 312\r\n

0.283 AT+CMGF=1\r
0.304 \r\n+CMS ERROR: 312\r\n

0.424 AT+CNMI=2,1\r
0.447 \r\nOK\r\n

0.544 AT+CMGD=1,4\r
0.568 \r\n+CMS ERROR: 312\r\n

0.684 AT+CREG?\r
0.702 \r\n+CREG: 0, 0\r\n\r\nOK\r\n

0.824 AT+COPS?\r
0.845 \r\n+COPS: 0,0,"UA-KYIVSTAR"\r\n\r\nOK\r\n

1.104 AT#SH=1\r
1.126 \r\n+CME ERROR: network personalisation PIN required\r\n

1.128 AT#SGACT=1,0\r
1.311 \r\n+CME ERROR: network personalisation PIN required\r\n

1.464 AT#SGACT?\r
1.487 \r\n+CME ERROR: network personalisation PIN required\r\n

1.645 AT+CSQ\r
1.657 \r\n+CSQ: 7, 0\r\n\r\nOK\r\n

перезагрузка после сбоя

Код

с.мс
0.0 зарегистрирован сигнал PWRMON модема

2.503 AT+IPR=9600\r
2.515 AT+IPR=9600\r\r\nOK\r\n

2.614 AT+ICF=2,1\r
2.621 AT+ICF=2,1\r\r\nOK\r\n

2.734 ATE0\r
2.741 ATE0\r\r\nOK\r\n

2.854 AT#SLED=0\r
2.870 \r\nOK\r\n

3.074 AT+CMEE=2\r
3.092 \r\nOK\r\n

3.194 AT+CPIN?\r
3.212 \r\n+CPIN: SIM PIN\r\n\r\nOK\r\n

3.337 AT+CPIN=xxxxxx\r
3.401 \r\nOK\r\n

3.494 AT+CPIN?\r
3.517 \r\n+CPIN: PH-NET PIN\r\n\r\nOK\r\n

4.638 AT+CPIN?\r
4.662 \r\n+CPIN: READY\r\n\r\nOK\r\n

2-3. ясно-с ((

[Tweeek]

Ничто не предвещало беды, какое-то количество приборов с новыми M2M SIM-картами от Киевстара работают без жалоб (это конечно не значит, что проблем нет). Но какая-то часть приборов доставляет проблемы.
В процессе работы происходит сбой и на команды связанные с сетью модем отвечает: "+CME ERROR: network personalisation PIN required".
При этом дополнительно есть следующая информация: "+CREG: 0, 0", "+COPS: 0, 0, "UA-KYIVSTAR".
Причина сбоя неизвестна, но есть корреляция с уровнем сигнала: перед сбоем уровень сигнала значительно падает - -105..-91. Выйти из такого состояния помогает только перезагрузка модема.
При это при включение происходит следующее:
< +CPIN?
> +CPIN: SIM PIN // всё верно, включен ввод пин-кода.
< +CPIN=xxxx // ввожу пин-код
> OK
< +CPIN? // проверяю
> +CPIN: PH-NET PIN // А!? Откель?
ничего не делаю, жду 1 секунду и повторяю проверку
< +CPIN?
> +CPIN: READY

Прибор исправно работает до следующего сбоя.
Версия ПО модема - 10.00.188.

Да, ранее с другими картами того же оператора таких проблем не было. Насколько я понял - это блокировка на доступ к сети, она не желает принимать это устройствов свой тёплый мир. Но я теперь не знаю
кому сначала надо писать, чтобы не погрязнуть в челночном отписанстве: оператору или дистрибьютору?

1) Я так понял речь идет только о 868? На 865 не пробовали?
2) Можно ли увидеть ответ на at+cops? после установки at+cops=0,2
3) Если ли возможность поключить по USIF1 устройство к ПК для снятия трейса?

[smalcom]

1. На 865-м не пробовали, не используем.
2. После включения модема

Код

с.мс
0.0 зарегистрирован сигнал PWRMON модема

8.336 AT+COPS=0,2\r
8.356 \r\nOK\r\n

8.856 AT+CSQ\r
8.872 \r\n+CSQ: 99,99\r\n\r\nOK\r\n

11.037 AT+COPS?\r
11.061 \r\n+COPS: 0\r\n\r\nOK\r\n

после того как поймал сигнал

Код

21.081 AT+COPS?\r
21.108 \r\n+COPS: 0,2,"25503"\r\n\r\nOK\r\n

Или надо во время сбоя?

В процессе работы программа иногда подталкивает модем к желаемой сети, но не строго, через "AT+COPS=4,2,..."

3. Проблематично. Проблема в том, что в офисе поймать сбой не получается совсем, только на объектах и в основном в движении. Если получится поймать сбой в оффисе, тогда обязательно подключимся.

[Tweeek]

1. На 865-м не пробовали, не используем.
2. После включения модема

Код

с.мс
0.0 зарегистрирован сигнал PWRMON модема

8.336 AT+COPS=0,2\r
8.356 \r\nOK\r\n

8.856 AT+CSQ\r
8.872 \r\n+CSQ: 99,99\r\n\r\nOK\r\n

11.037 AT+COPS?\r
11.061 \r\n+COPS: 0\r\n\r\nOK\r\n

после того как поймал сигнал

Код

21.081 AT+COPS?\r
21.108 \r\n+COPS: 0,2,"25503"\r\n\r\nOK\r\n

Или надо во время сбоя?

В процессе работы программа иногда подталкивает модем к желаемой сети, но не строго, через "AT+COPS=4,2,..."

3. Проблематично. Проблема в том, что в офисе поймать сбой не получается совсем, только на объектах и в основном в движении. Если получится поймать сбой в оффисе, тогда обязательно подключимся.

1) Ясно-понятно
2) Интересно именно в момент сбоя
3) Понятно. Тогда мне думается, что и 2ой пункт будет проблематично сделать

[smalcom]

Не тривиально, но можно. Правда занять может немного негуманное время.

[Tweeek]

Не тривиально, но можно. Правда занять может немного негуманное время.

В любом случае, однозначный ответ дадут трейсы из RTD. Поэтому если тратить время, то лучше сразу на него.

[smalcom]

Дали команду "забить" на проблему и обойти её. Прикрываю темку.